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　　1.明確銷售訂單管理系統(tǒng)就是競賽.要全力以赴參加比賽.而非成為觀眾。我要競爭.我要贏!

　　在團隊里面實行銷售訂單管理系統(tǒng)排行榜.實行“末位淘汰”

　　2.明確銷售訂單管理系統(tǒng)流程

　　銷售訂單管理系統(tǒng)自己---銷售訂單管理系統(tǒng)公司---銷售訂單管理系統(tǒng)產(chǎn)品------銷售訂單管理系統(tǒng)服務

　　3.領(lǐng)悟三個字在銷售訂單管理系統(tǒng)過程中比例問20%聽65%說15%

　　能用問的.就決不說。

　　4.為什么客戶離開了我們?

　　去世——1%

　　搬遷——3%

　　好奇心而引發(fā)的自然流動——4%

　　購買了親朋好友推薦的產(chǎn)品——5%

　　更廉價的產(chǎn)品——9%

　　長期的抱怨——10%

　　他的需求得不到關(guān)注.他的抱怨得不到處理——68%

　　你知道如何留住他們比開拓新客戶更重要。

　　5.送你一句價值百萬的話：

　　你若想在事業(yè)上有所成就.你就要想方設(shè)法滿足客戶的需要。

　　但你若想在事業(yè)上登峰造極.那你必須超越客戶的期望。

發(fā)布：2007-04-17 11:08    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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