如何理解整合營(yíng)銷

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營(yíng)銷行業(yè)每年都會(huì)創(chuàng)造出很多全新的詞匯，其中有些會(huì)被我們接受并長(zhǎng)期使用。“整合營(yíng)銷”也算是近十年來(lái)在營(yíng)銷行業(yè)比較熱門的詞匯。但是在我們的咨詢服務(wù)過(guò)程中，在我們的接觸客戶之中，我們發(fā)現(xiàn)幾乎沒有哪個(gè)企業(yè)真正理解整合營(yíng)銷這個(gè)詞，并能夠真正的去使用這種方法，來(lái)幫助自己業(yè)務(wù)的成長(zhǎng)和品牌的發(fā)展。

從字面意義上，整合營(yíng)銷很容易被人理解成把很多營(yíng)銷的手段和方法綜合在一起進(jìn)行使用，但是這樣理解，略顯片面。

如何理解整合營(yíng)銷，我們可以舉這樣一個(gè)例子，我們以傳統(tǒng)陸權(quán)國(guó)家的軍隊(duì)建制進(jìn)行舉例(中國(guó)、前蘇聯(lián)、二戰(zhàn)時(shí)期的德國(guó)都屬于傳統(tǒng)的陸權(quán)國(guó)家)，在我們軍隊(duì)現(xiàn)有改革之前，整個(gè)部隊(duì)的編制是采用三三制，用最簡(jiǎn)單的話來(lái)解釋，這種編制的意義是三個(gè)班組成一個(gè)排，三個(gè)排組成一個(gè)連，三個(gè)連組成一個(gè)營(yíng)……

在這種編制之下，一個(gè)陸軍的師長(zhǎng)，手下必然統(tǒng)帥至少三個(gè)旅的陸軍兵力，但請(qǐng)注意，他手下的全部軍種都是陸軍，舉個(gè)實(shí)際戰(zhàn)爭(zhēng)中的例子，如果這個(gè)師長(zhǎng)，率領(lǐng)他的部隊(duì)去攻占某個(gè)山頭，此時(shí)他想獲得空軍支援，他必須向上級(jí)報(bào)告，請(qǐng)求空軍兄弟部隊(duì)的支援，因?yàn)楹芎?jiǎn)單，他手下是沒有空軍兵力的;如果他想渡過(guò)某條大河，他可能就需要尋求集團(tuán)軍所屬舟橋部隊(duì)的支持，更顯然的是他無(wú)法獨(dú)立跨海作戰(zhàn)(因?yàn)樗顷戃?。

軍隊(duì)建制改革之后，一個(gè)陸軍師長(zhǎng)手下，將可以有更多的部隊(duì)種類供他調(diào)配，他手下會(huì)有陸軍航空兵、戰(zhàn)略導(dǎo)彈部隊(duì)、空降兵部隊(duì)、以及傳統(tǒng)的裝甲兵部隊(duì)。

全球最早實(shí)現(xiàn)多兵種混合編制組建部隊(duì)的國(guó)家是美軍，如果二戰(zhàn)時(shí)期一個(gè)蘇聯(lián)的陸軍師長(zhǎng)統(tǒng)帥他的部隊(duì)和一個(gè)美國(guó)師長(zhǎng)統(tǒng)帥的部隊(duì)進(jìn)行一場(chǎng)模擬戰(zhàn)爭(zhēng)，從武器上說(shuō)，蘇軍可能只有兩種武器——T34坦克和士兵手中的槍，而美軍可以使用的武器就多到我這篇紙都寫不下了。

傳統(tǒng)營(yíng)銷和整合營(yíng)銷的一大區(qū)別，就在于在營(yíng)銷過(guò)程中，營(yíng)銷活動(dòng)的策劃者對(duì)于多種營(yíng)銷方法和手段的綜合使用，但這些方法和手段并不局限于傳統(tǒng)營(yíng)銷領(lǐng)域內(nèi)，這一點(diǎn)很多營(yíng)銷者并沒有注意到，比如整合營(yíng)銷包含產(chǎn)品研發(fā)嗎?整合營(yíng)銷包含對(duì)生產(chǎn)流程的優(yōu)化嗎?整合營(yíng)銷包含對(duì)物流的優(yōu)化嗎?整合營(yíng)銷包含對(duì)售后服務(wù)系統(tǒng)的優(yōu)化嗎?當(dāng)我問(wèn)到這些問(wèn)題，很多人會(huì)非常驚訝的看著我，然后反問(wèn)：您說(shuō)的這些和營(yíng)銷有什么關(guān)系嗎?

讓我給你堅(jiān)定和懇切的回答：是的!而且我還會(huì)告訴你，如果不把這些內(nèi)容全部統(tǒng)合起來(lái)，那么你就永遠(yuǎn)無(wú)法實(shí)現(xiàn)整合營(yíng)銷;打開你的視野，從產(chǎn)品研發(fā)開始，一直到客戶購(gòu)買后的所有流程，每一個(gè)能夠促進(jìn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)和品牌增值的點(diǎn)，都是你實(shí)施整合營(yíng)銷的工具。

說(shuō)到這里我忽然想到了很多部軍事題材電視劇，特別是反映我國(guó)軍隊(duì)改革題材的電視作品，其中關(guān)于改革過(guò)程中的各種意見和爭(zhēng)論，這些內(nèi)容非常值得我們借鑒和思考!在一個(gè)公司原有的架構(gòu)下，想實(shí)現(xiàn)有效的整合營(yíng)銷與當(dāng)年軍隊(duì)的現(xiàn)代化改革有非常相似之處，需要打破許多原有建制的束縛和屏障，需要挑戰(zhàn)許多原有的思維，甚至需要去除系統(tǒng)的很多沉疾，以消費(fèi)者為核心，重整企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)作流程才有可能實(shí)現(xiàn)。

在整合營(yíng)銷的理念推動(dòng)下，可能不再有傳統(tǒng)意義上各自為戰(zhàn)的產(chǎn)品部、市場(chǎng)部、渠道部、銷售部，而是真正能以一個(gè)共同的目標(biāo)作為核心點(diǎn)，在一個(gè)深諳整合營(yíng)銷之道的統(tǒng)帥領(lǐng)導(dǎo)下，將公司內(nèi)部各個(gè)部門的職能有效的整合并更好的發(fā)揮功效，

整合營(yíng)銷不應(yīng)該由某一個(gè)部門提出并實(shí)施，而是應(yīng)該在整個(gè)公司級(jí)別，由上而下進(jìn)行實(shí)施并推動(dòng)。

在整個(gè)環(huán)節(jié)中，最高管理者思想的轉(zhuǎn)變是實(shí)施和推動(dòng)整合營(yíng)銷的關(guān)鍵。

問(wèn)題的核心又回到了管理者或者整合營(yíng)銷的統(tǒng)帥身上，一個(gè)合格的整合營(yíng)銷統(tǒng)帥，需要對(duì)一個(gè)企業(yè)各個(gè)職能部分的運(yùn)作非常精通，在此基礎(chǔ)之上，他還必須能夠始終密切的關(guān)注消費(fèi)者需求和動(dòng)向的改變(以觀察和了解消費(fèi)者動(dòng)向?yàn)樽约旱囊淮笈d趣將是非常有好處的)，最后他還能去引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)去發(fā)現(xiàn)那些“沒有問(wèn)題的營(yíng)銷答案”。

了解和實(shí)現(xiàn)整合營(yíng)銷實(shí)在是一場(chǎng)從思維層次到時(shí)間層次的變革。
 

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