電腦銷(xiāo)售技巧：用戶(hù)快速溝通

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總結(jié)了一些電腦銷(xiāo)售技巧供大家分享，有不足之處請(qǐng)大家補(bǔ)充其他的銷(xiāo)售技巧！

一、迎客一句話

長(zhǎng)城家用產(chǎn)品全線升級(jí)打折，正在促銷(xiāo)熱賣(mài)，現(xiàn)在買(mǎi)還可以參加各種優(yōu)惠活動(dòng)，中獎(jiǎng)百分百，還可能獲得香港迪斯尼旅游機(jī)會(huì)，隨便那一款，我來(lái)幫您選。

二、問(wèn)問(wèn)需求

1、一問(wèn)電腦誰(shuí)來(lái)用，定位主用戶(hù)

（1）、主要是您自己用嗎？【對(duì)于二三十歲的年輕人】
　?。?）、主要是給孩子用？【對(duì)于接近四五十歲的中年人，一般都領(lǐng)著孩子】

2、二問(wèn)會(huì)干啥，掌握熟練度

（1）、您現(xiàn)在用的電腦啥配置？【對(duì)于一些看起來(lái)知識(shí)層面較高的客戶(hù)】
　?。?）、他（孩子）現(xiàn)在學(xué)校在上電腦課吧？【對(duì)于1—4級(jí)城市的中年客戶(hù)】
　　（3）、他或您以前接觸過(guò)電腦嗎？【對(duì)于5－6級(jí)城市的中年客戶(hù)或者看似受教育程度較低的客戶(hù)】

3、三問(wèn)想干啥，抓住主應(yīng)用

（1）、主要想用電腦作些什么，比方說(shuō)除了上網(wǎng)、文字處理等基本使用外，您還有什么更高的使用需求，比方說(shuō)辦公、玩大型3D游戲、錄制電視節(jié)目、編輯數(shù)碼照片、音樂(lè)、錄像等等？
　?。?）、除了孩子學(xué)習(xí)用，您還有什么其他方面的使用需求嗎？

4、四問(wèn)價(jià)取向，夠用或超前

（1）、您希望電腦配置功能夠用就好、還是超前一些？
　　（2）、價(jià)格相同的情況下，您更關(guān)注電腦的哪一項(xiàng)：功能、配置、還是外觀？

5、五要善總結(jié)，用戶(hù)來(lái)確認(rèn)

（1）、您除了….幾點(diǎn)外還有什么別的需求嗎？

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發(fā)布：2007-06-11 10:18 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁(yè)] [關(guān)閉]

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