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六個步驟,完善營銷人員從知到行
“聽一遍不如看一遍;看一遍不如寫一遍;寫一遍不如背一遍;背一遍不如想一遍;想一遍不如做一遍;做一遍不如教一遍”六個步驟作為培訓框架性流程,一個優(yōu)秀的培訓師,如果能用身教勝言傳方式,在課堂上導入這個學習流程,培訓的功利性、娛樂性、可持續(xù)性會有效提升。
筆者在具體操作中,分如下步驟:
第一步、詳細的教案提前一段時間發(fā)給受訓者,請其預習,期間會有一部分人靜心研讀;
第二步、正式培訓,教案講授完畢,請大家把教案撕碎后,發(fā)給膠水、報紙,請每個小組把撕碎的教案做拼圖游戲,看誰做得又快又好,高度的專注能確保很多人記住教案內容;
第三步、各個小組討論,教案內容帶給自己的價值有多少,集思廣益、你方唱罷我登場的氛圍維持的時間越長,受訓者掌握的就越多,獲取知識的快感越強;
第四步、每個小組把教案變成小品演一遍,拉到現(xiàn)場實際操作一遍,體驗式培訓會讓多數(shù)人做到知行合一,期間,用5W1H的方式衡量一下每個過程、方法、細節(jié),培訓會更精準;
第五步、考核不過關的受訓者與本輪表現(xiàn)最優(yōu)異受訓者的結成對子,成功路上一個都不能少的格局出來了。培訓師最好要求做的不好的受訓者,向本輪表現(xiàn)最優(yōu)異受訓者提供學分或一定的培訓費用,繼續(xù)學好當前教案的內容。這種通過增強財務意識而產(chǎn)生的后期培訓,會讓每個人都在為不可再生的成本—時間去負責。最小的培訓系統(tǒng)、最袖珍的管理組織誕生,會帶來整體團隊敏而好學的優(yōu)質風氣,同時團隊內部的服務鏈會搭建的更穩(wěn)固。
本環(huán)節(jié)操作的關鍵詞是“以行引行”。
孔子做培訓老師期間,有“子路受而勸德,子貢讓而止善”的案例,告訴我們你此刻的行為,要考慮是否能引領他人的良性行為才合適。
子路曾把掉進湍流的孩子救起,并接受其父送他的牛,人們認為他太貪心,孔子很有遠見的說他做得對,因為子路的行為意味著只要冒著危險救了人,獎賞都可收下,這樣能鼓勵更多人去救人!魯國規(guī)定,國外凡是看見淪為奴隸的本國人,可以先墊錢把它贖回來,回國后到政府去報賬,子貢贖人回后不去報賬,人都夸其高尚??鬃訁s嚴厲批評他,今后他人墊錢贖了奴隸,不報賬自己會蒙受經(jīng)濟損失,而報了帳則說明自己的品格不如你,那只有假裝看不見了!
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《培訓體系構建與培訓管理應用實操 》
《企業(yè)培訓規(guī)劃和培訓管理 》
《培訓項目的實施與運作 》
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