造成銷售失敗的五種做法

申請免費試用、咨詢電話：400-8352-114

很多時候，造成銷售失敗的原因不是銷售策略的不當，也不是銷售技巧的不正確，而是銷售人員的一些不當做法造成的，本文就介紹了能造成銷售失敗的五種做法，可供參考!
    以下五種做法，則很可能會造成銷售的失敗!
    1.無準備地參加會議。
    如果您存心要讓潛在客戶惱怒，您的最佳辦法就是不研究他們的公司、不帶日程安排、不帶所需的所有材料就去開會。您還可以進而問一些該公司網(wǎng)站上已經(jīng)解答了的基本問題，使客戶變得更加惱怒。一位采購人士告訴Schell說：“銷售代表沒有去了解我們公司時，真的讓人很惱火。我也不喜歡聽他們問我另外一家供應商是誰。他們應該知道在我們所在的地區(qū)，他們的競爭對手是誰。”FannieMae的合同與采購服務總監(jiān)AnneStilwell這樣總結：“在銷售代表沒有研究我們公司就來見我時，我對他們沒有好印象。他們詢問一些基本信息就會占去一半的時間。如果他們是真正的專業(yè)人員，就該在來見我之前完成這些工作。如果他們沒有籌劃好會議，未能在預定的時間內討論完重要內容，也會令人很生氣。”
    2.承諾得太多，兌現(xiàn)得不夠。
    要想真正趕走客戶，告訴他們您可以在周末之前讓他們得到訂單的貨物，保證沒有問題。當然，您知道這是不可能的。但船到橋頭自然直，因為畢竟您的工作只是完成銷售，對吧?IKON-IMS的采購人員JasonWihnon說：“銷售代表只是為了達成一筆銷售，就打破那些已有的程序，然后又不兌現(xiàn)承諾，這很讓人生氣。誠實一點，能做到多少就承諾多少。超過期限是很嚴重的事情。知道自己做不到，就不要說能做到。”
    3.走后門搞銷售。
    每個孩子都知道這一招——如果媽媽說不，就去問爸爸。類似地，聽到?jīng)Q策者說不的銷售代表如果真的想讓他們生氣的話，只消避開他們，嘗試去讓另外一個人點頭說是。這里就是一條簡潔明了的抱怨：IDXSystemsCorp的設施助理KathiWilson感嘆說：“在我已經(jīng)拒絕了某個銷售代表的方案后，他/她過些時候又打電話過來，嘗試與另外一名采購人員談，我覺得這讓人感到很沮喪。這種做法有點不道德，有點鬼鬼祟祟，會損害商業(yè)健康。”
    4.不預約就上門。
    預約?誰需要預約?您的潛在客戶對您的產(chǎn)品或服務贊不絕口，他們隨時看到您的出現(xiàn)都會很高興。對嗎?如果您這樣想，祝賀您——您在讓買主生氣度量表上得了滿分。同樣讓人生氣的是沒完沒了地打電話或留言——它也屬于這一類，您希望有一天買主會給您回電話，讓您不要留言了。然而事實是：“不停地打電話煩我只會讓我離您更遠，”資深采購人員LisaPerdue說。
    5.說得太多，聽得太少。
    如果買主細心地給您解釋他們公司目前不需要貴公司服務的原因，而您卻非要進一步，不管三七二十一嘗試完成一筆銷售，那么您就是這一類別中的專家。如果買主確實需要您的服務呢?您仍然可以勇往直前，給他們滔滔不絕地講您的解決方案和公司，不停下來問問他們的需求，令他們生氣。成功地惹惱買主的關鍵就是客戶說什么都不聽，只關注自己的議題——完成一筆銷售。最重要的就是這一點，是嗎?

相關課程：
    《顛峰銷售 》
    《銷售實戰(zhàn)技能訓練》
    《專業(yè)談判與議價技巧 》