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堪稱經(jīng)典的房地產(chǎn)銷售技巧
隨著房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展,從事房地產(chǎn)銷售的人越來越多,而要想在激烈的競爭中取勝,掌握一些房地產(chǎn)銷售技巧是非常重要的,本文就總結(jié)了一份史上最全的房地產(chǎn)銷售技巧,可供參考!
要做好房地產(chǎn)銷售,至少需要掌握以下幾個技巧:
技巧一、售屋技巧,有以下原則。
1.針對買方的環(huán)境、背景做出判斷??梢愿鶕?jù)買方居住的地方判斷買方的經(jīng)濟狀況、水準、層次;根據(jù)買方的職業(yè)可以判斷所得、經(jīng)濟狀況,買方的家庭人口判斷需求的平方數(shù)和房間數(shù),買方的住址,電話以便再度推銷。
2.針對買方的需求、購房動機。買方在附近租房,是否因為收入提高或房東提高租金,買方是否因為孩子上學(xué)要在本區(qū)購房,或買方為做生意、換工作、交通便利、買方親人住在附近。
3.強調(diào)房屋的增值潛力。如附近有重大工程建設(shè)、政府公共設(shè)施、學(xué)校、市場、公園預(yù)定地、道路交通的新工程,分析得出增值可能性。在境外、期房、預(yù)售屋價格比現(xiàn)房略高一兩成,因為房屋總是越早越新,配套設(shè)施越來越好。
4.對價格有信息,不要輕易讓價,不要有低價的觀念。業(yè)務(wù)人員對個案的優(yōu)缺點、重點要了解,深知房屋價格,如有低價觀念,那么,房屋售價就會下跌,公司獲利,個人獎金都要受影響。
5.攻心為上??刹扇∮鼗貞?zhàn)略,一面介紹一面聊天,發(fā)現(xiàn)對方弱點,取信客戶對你的好感。
6.可以用恭維法。稱贊家人、房屋等,使客戶興奮而露出破綻。
技巧二、展示技巧
1.引導(dǎo)對談。接電話者先了解售屋資料,再留下對方資料,有客戶不易,一定要態(tài)度親切,然后約定待看時間,集中在某一時段。
2.引導(dǎo)帶看。看房屋時,先看缺點,再看優(yōu)點,在優(yōu)點處多停留,房屋的優(yōu)點大部分在主臥室,客廳、餐廳,這是花費最多的地方,會引起客戶布置房間的聯(lián)想。
3.回答要迅速,尤其是缺點。業(yè)務(wù)人員一猶豫,就給客戶胡思亂想的機會。
4.了解需求??蛻糍彿康膭訖C是自在,還是投資。若自在,問明是第幾次,第一次購房的人要特別注意,會問些莫名其妙的問題,反悔的可能性也大。
5.潛在客戶如何開發(fā)?派發(fā)DM時要有針對目標,不能隨處亂發(fā)。如果客戶可能為外商,廣告就可以派到機場、飯店、展覽館,但要有主要目標,如展覽會開幕第一天老板都會到,參觀者也多,這是派發(fā)dm的最佳時間。
技巧三、成交技巧
與客戶談判,我們總結(jié)出以下談判經(jīng)驗:
第一招,表現(xiàn)善意及誠意——禮多人不怪。遞名片給對方時雙手奉上,遞筆給對方時筆尖超自己;謝謝、對不起,要講的自然得體;除了“價格、條件”外,要替顧客著想,要取信對方,攻心為上。
第二招,表現(xiàn)善意及誠意——不要忘記客戶的姓名。尊稱某先生、某小姐、某伯伯、某媽媽,是有禮貌的舉動。
第三,同步原則。為了解除彼此陌生、拉近距離,可以從聊天或發(fā)問中發(fā)現(xiàn)彼此共同認識的朋友,共同的嗜好,以及其他拉近彼此距離的話題。
第四招,五同——同姓、同鄉(xiāng)、同學(xué)、同宗以及同志,以便產(chǎn)生親切感。
第五招,不怕亂拍馬屁——高明地奉承??匆娍蛻粲信畠?,就說:好漂亮的女孩,將來一定跟媽媽一樣是大美人(適合女性講)?;蛘f:好漂亮的女孩,將來可以選中國小姐(適合男性講),奉承時避免引起反感或誤會。
第六招,引導(dǎo)策略??蛻粝露ń饡r可說:“今天給我?guī)兹f元定金,兩萬元好嗎?”客戶簽約時可說“請讀完契約內(nèi)容,如果沒錯請簽名。”
第七招,二擇一法。預(yù)先安排好兩種選擇給對方選,我方將目的隱匿于內(nèi)。比如:您要邊間,還是中間一點的房屋,您要這間大面積的,還是這間小面積的?您打算付多少定金,一萬元還是二萬元?您上午來看房子,還是下午?
第八招,成交時機。有人說,成交的時候,只有三秒鐘。敏銳觀察對方的滿意程度,在最恰當(dāng)?shù)臅r機拿出“訂單”,將對方的意愿定下來,否則對方的意愿會越來越低,當(dāng)場不成,事后更加困難。
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