業(yè)務(wù)員最容易犯的10個錯誤

　　1、不能真正傾聽;

　　大多會選擇性的聽，只挑好的聽或特愛挑不好的聽，然后，對著干，其實他自己也不知道哪做錯了。

　　2、急于介紹自己的產(chǎn)品和售后服務(wù);

　　然后還是會發(fā)生上面的案例情節(jié)，就沒想到醫(yī)生心里會嘀咕：“我和你又不熟，現(xiàn)在誰還敢亂來，我不缺請飯送禮的，你快點(diǎn)消失吧……”

　　所以，先讓他接受你，這才是關(guān)鍵，不要急著放柴!

　　3、憑空意想客戶的需求;

　　因為沒聽出客戶的話里話，在所難免做錯事。

　　4、沒有預(yù)算概念;

　　代表甚至主管都會犯這樣的失誤，請主任吃飯，借主任的錢買單。至于費(fèi)用管理更是如此，月初預(yù)算亂寫，到真正要錢辦事就喊急，財務(wù)打款慢了還要回扣財務(wù)一個支持不到位的帽子。代表月底借錢吃飯泡MM那更常見。

　　5、不能從有拍板權(quán)的人那獲得“最高指示”;

　　要么不知道誰才是拍板人，要么只敢找邊上的撓癢癢，浪費(fèi)青春。

　　6、花N個小時不著邊際的閑談，與客戶“交朋友”;

　　不會及時要約成交(簽字、要單、拿錢、定吃飯時間等)，事倍功半。把客戶都急死了也不知道主動試探成交。不會靈活運(yùn)用個性魅力壓勢。

　　7、回答別人沒問的問題，特別他真正關(guān)心的問題卻避而不答;

　　只顧自個說，都沒聽到聽清客戶的簡單提問，結(jié)果客戶以為他的小問題是你們的大問題?；乇芸蛻粽嬲P(guān)心的問題就是拒絕客戶于千里之外。

　　8、不理解每一個客戶都有自己的特點(diǎn)，不會靈活處理;

　　有的醫(yī)生好錢，你爽快，給!但有的偏不好，不要，你就跟他急，心里想：不要?有病吧?就不愿想：客戶真正是做學(xué)問的，或要面子的，或回去要和領(lǐng)導(dǎo)商量商量的?

　　9、總想控制或操縱房地產(chǎn)銷售管理軟件行動;

　　主管也易犯。過分自信或逞自己給過他好處，要醫(yī)生按你的思路做，不顧及他還要和同事、主任甚至你的對手混。

　　10、房地產(chǎn)銷售管理軟件方式?jīng)]有系統(tǒng)性。

　　這應(yīng)算一個大命題。是企業(yè)培訓(xùn)到位與否的結(jié)果。培訓(xùn)不系統(tǒng)，代表做事也不會系統(tǒng)到哪去，特別是單干戶(一個地區(qū)1-2個散兵的)。到時再說，睡個懶覺再說是他們的口頭饞。

發(fā)布：2007-04-17 10:58 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁] [關(guān)閉]

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