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汽車銷售技巧:談判
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(二)談判-步步為營(yíng)
汽車銷售技巧:任何談判都是有許多議題組成的,買(mǎi)賣雙方會(huì)對(duì)每一個(gè)問(wèn)題進(jìn)行討論,這里有沒(méi)有規(guī)律可循呢?首先不要把所有問(wèn)題一下全部提出來(lái),要逐一的進(jìn)行探討。其次就是先提出一些意見(jiàn)分歧不大的問(wèn)題,而暫緩商議那些難度較高的問(wèn)題,待會(huì)談進(jìn)展至一定階段,雙方都對(duì)談判過(guò)程感到順利時(shí),再針對(duì)難度較高的部分,尋求解決的途徑。
在談判中,不需要一下子提出所有的要求,先讓對(duì)方在原則上同意,然后在回過(guò)頭來(lái)追加要求。
如果你是一名汽車銷售技巧商,在你的店里有兩款車型銷售,其中一款配置較低,價(jià)格也適中,它幾乎不會(huì)給你帶來(lái)多少利潤(rùn),要不是廠家強(qiáng)烈要求的話,它是決不會(huì)在你的店里出現(xiàn)的;另外一款可以說(shuō)是頂極配置,既舒適又安全,你真希望所有人都買(mǎi)這款車,因?yàn)樗鼤?huì)為你賺很多錢(qián),盡管它的售價(jià)很高。
低價(jià)格總會(huì)吸引很多消費(fèi)者的注意,這是一個(gè)全世界通行的商業(yè)規(guī)律。不錯(cuò),來(lái)你店里買(mǎi)車的客戶大部分都是看上低價(jià)格的那部,經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的產(chǎn)品誰(shuí)不喜歡呢?可好像有人就不喜歡--老板,"如果天天全賣這款車,不久我就會(huì)關(guān)門(mén)歇業(yè)了!"于是在客戶進(jìn)門(mén)后你就主動(dòng)向他們介紹價(jià)格高的那部車,試圖說(shuō)服你的客戶應(yīng)該買(mǎi)貴的一款,盡管你說(shuō)得口干舌燥,但他們依然不愿意出那么多錢(qián),你總不能強(qiáng)迫他們買(mǎi)另外一部吧。痛定思痛,你終于悟出其中的道理。這以后當(dāng)客戶看完低價(jià)車后,你會(huì)對(duì)他們說(shuō):"在你做決定前,我建議你去看看另外一部車,它的舒適性和安全性都遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于這部,你可以想象一下,你駕駛著一輛有天窗、真皮坐椅、大馬力的車子,一定又是另外一種感覺(jué)了,其實(shí)價(jià)格并沒(méi)有高出多少,你一定能夠接受。"
通過(guò)實(shí)踐證明汽車銷售技巧這招很管用,很多客戶都改變了當(dāng)初的決定。所以在談判中,不要怕對(duì)方拒絕自己,首先要讓對(duì)方確定愿意和你做生意,至于其他有爭(zhēng)議的問(wèn)題,等到他們決定前再來(lái)討論。
在明白了這個(gè)道理后,你就要小心對(duì)手使用這個(gè)策略來(lái)對(duì)付你。你有沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)這種類似的情況:你即將拿到了一筆超大定單--銀行系統(tǒng)團(tuán)購(gòu),你大致的算了一下,你這個(gè)月的獎(jiǎng)金會(huì)比經(jīng)理還高,的確是一件激動(dòng)人心的大事件。你備齊了所要的產(chǎn)品,急匆匆地拿著合同找客戶蓋章確認(rèn),還好一切順利,就在蓋章前的一刻,他忽然對(duì)你說(shuō):"你需要把貨送到各個(gè)分理處,沒(méi)錯(cuò)吧。"這一句平淡無(wú)奇的話驚出你一身冷汗,此銀行有40多家分理處,分布在市內(nèi)的各個(gè)區(qū)域,挨個(gè)配送恐怕需要兩個(gè)整天,這還需要公司全部?jī)?nèi)勤人員協(xié)助才能完成。但不答應(yīng)的話,這筆會(huì)交易即將結(jié)束,你很清楚你公司的產(chǎn)品并不是強(qiáng)勢(shì)品牌,無(wú)奈,你最終還是做出了妥協(xié)。
這個(gè)例子是生意場(chǎng)上的常事,對(duì)方利用了你的心理變化作足了文章。你剛剛做成一筆生意,可能心情非常不錯(cuò),一般而言,當(dāng)你心情好的時(shí)候很容易把你原來(lái)不愿意給予別人的東西給予他們;另外任何談判都會(huì)緊張和艱苦,每一項(xiàng)議題的達(dá)成都很不容易,因此你不愿意因小失大,不想冒險(xiǎn)再?gòu)念^再來(lái),重新討論所有的問(wèn)題,否則就有丟掉整筆生意的危險(xiǎn),這也是你在最后讓步的原因。
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