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營銷高手都是心理學(xué)家
在學(xué)習(xí)了時代光華管理學(xué)院舉辦的銷售技巧培訓(xùn)后，了解到幾乎每個營銷高手都是心理學(xué)家，對客戶的心理研究都有一定的境界。營銷的最關(guān)鍵點就是建立信賴感，建立信賴感的前提是研究透客戶的心理，弄明白客戶心理的真正想法，繼而解決客戶問題滿足客戶需求達到成交的目的。營銷成功就是從拒絕中走出來的，客戶拒絕的真正原因是什么，要想找到客戶的真正抗拒點需要吃透客戶的心理。要想吃透客戶的心理，這是一門深奧的學(xué)問，需要慢慢研究消費者心理學(xué)，需要關(guān)注細節(jié)，需要對客戶有著全面透徹的了解。
營銷，是營銷人員與客戶之間心與心的互動。營銷的最高境界不是把產(chǎn)品“推”出去，而是把客戶“引”進來！所謂“引”進來，也就是讓客戶主動來購買?？梢哉f.營銷是一場心理博弈戰(zhàn)，誰能夠掌控客戶的內(nèi)心，誰就能成為營銷的王者！在營銷的過程中，恰當?shù)男睦聿呗阅軌驇椭鸂I銷人員取得成功，使得營銷行為的效率最大化，從而創(chuàng)造驕人的業(yè)績。
金牌營銷員不是只會單方面向客戶推銷產(chǎn)品，而是站在客戶的立場幫助客戶購買產(chǎn)品。他的言行舉止都向客戶傳達著這樣一種信息：他是在為客戶謀利益，而不是一心想要掏空客戶的錢袋。要達到這種境界。一味埋頭推銷是不行的，還應(yīng)該認真揣摩客戶的心理。了解了客戶的喜好和需求。就找到了攻心的切入點。心理操控術(shù)恰恰能夠告訴你如何控制客戶的情緒、化解客戶的抵觸，如何判斷客戶的真實想法。從而愉快地達成交易！
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