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營銷:看透人性
營銷的本質是滿足需求,需求卻是人的一種心理的感覺,它既有理性的特點,也有感性的特點,但都是人的一種心理的感受和狀態(tài)。
人性者,動機和目的也。所有的一切的需求都是滿足自己的感性和理性的需求,滿足自己本能和后天形成的需求。
看透人性,就看透了人的需求、意圖和目的,就會知己知彼百戰(zhàn)百勝了。自古很多天才能看透人性,能看透人性的善惡美丑。在三國時期,我最喜歡的人為賈詡,我覺得他對人性的把握簡直是算無遺策,在三國演義中,沒有看到他失誤過,四易其主,而最后可以終老而死,他人很難做到。他總是能很清楚的看透別人的心理活動,別人到底是如何思考這個問題的。別人的性格的弱點是什么,優(yōu)點是什么,能夠很清晰的分析清形勢的變化,做出正確的決策。
我們所謂神機妙算不過是看透人性而已,因為任何事情都是人去做的,所以才有讀萬卷書不如行萬里路,行萬里路不如閱人無數(shù)。當你看透人性的時候,一切事情也就盡在掌握之中了。韓信的“明修棧道,暗渡陳倉”、四面楚歌。這些計策為什么可以成功的騙過對手,就是韓信清楚的認識了對手的心理變化,對手是如何思考的,對手會做出什么樣的行為??赐溉诵缘木壒?。在劉邦白登被圍的困境下,陳平利用冒頓的妻子的嫉妒之心,畫了一張畫,就讓冒頓退兵。看透人性而已。
人,皆凡人也。沒有人沒有缺點,嫉妒之心、懶惰、恐懼、自卑、面子、尊嚴無時無刻不在影響著你。纏繞著你。讓你的理性讓位與本能。看透人性,就可以利用人的本能。
做快銷品,你是否能看透你的經銷商的需求,他的每一個小詭計。你是否能看透消費者到底需要的是什么。你是否能夠看透公司的目的是什么?你是否能夠看透領導的性格是什么?最重要的是看透自己的優(yōu)點是什么,缺點是什么。
營銷是不確定行為,營銷是一種藝術,他的藝術性就體現(xiàn)在人既是理性的,也是感性的。如果你把人看成理性的,那么你的決策有可能不成功,如果你把人看成純感性的,也可能不成功。這就是不確定性,這就是營銷的藝術性所在,這就是營銷的魅力所在。因為,我們面對的是實實在在的人,它既具有理性的特點,也具有感性的特點。
作為平凡人,我們怎樣學著你看人性呢?一個最重要的方法,就是誘導。誘導其說話,就可以看出一個人的性格,他的需求是什么,他最在乎什么。這就是習慣,就是性格,也許他自身都沒有意識到。
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