上門推銷，如何喝到客戶的茶！

申請(qǐng)免費(fèi)試用、咨詢電話：400-8352-114

我出道做零售管理系統(tǒng)也是做上門推銷嘛，對(duì)了，我是做戶外包包的(批發(fā)的哦)，主要是跑那些戶外用品店、包包店，背個(gè)大個(gè)的，然后里面裝幾個(gè)小個(gè)的，同時(shí)手里拿著資料就出發(fā)了，沒培訓(xùn)、也沒來(lái)得切熟悉產(chǎn)品....，每天跑個(gè)十幾家店，話說(shuō)，基本沒有一家把我拒之門外的，我只是說(shuō)沒有拒之門外，沒有說(shuō)都談成功的哈。

我總結(jié)了幾點(diǎn)原因：

1、樣子長(zhǎng)得還算可以，起碼像個(gè)信得過(guò)的人;

2、沒有推銷范，還說(shuō)老土的開場(chǎng)白;

3、有3款以上的樣品;

4、聽使客戶呼喚;

重點(diǎn)：其實(shí)作為一個(gè)零售管理系統(tǒng)新人，你要明白自己的角色是什么，一般來(lái)講零售管理系統(tǒng)新員工的角色是產(chǎn)品搬運(yùn)工，你只需負(fù)責(zé)將產(chǎn)品遞到客戶手里，然后客戶有需要時(shí)務(wù)必是要跟你們領(lǐng)導(dǎo)談，你不必談細(xì)節(jié)，客戶也不會(huì)跟你談。

簡(jiǎn)單來(lái)講，零售管理系統(tǒng)新人的職責(zé)是前期獲得客戶的興趣和信任，就這么簡(jiǎn)單。

當(dāng)然，如何讓一個(gè)長(zhǎng)者搭理你這么一個(gè)年輕人呢?這才是重點(diǎn)

1、派一個(gè)小子去向一個(gè)長(zhǎng)者推銷，有失尊重;

2、不在一個(gè)層次上，沒法打交道;

3、除非產(chǎn)品說(shuō)話，但N多公司的產(chǎn)品也是好品質(zhì)的;

所以，你個(gè)“人”才是博得客戶興趣的工具，那么一般長(zhǎng)者對(duì)什么樣的推銷員有點(diǎn)興趣呢?(啊，基本都不喜歡推銷員的吧?)，那就是你本是推銷員，但別人眼里你不那么像推銷員，比如我上述說(shuō)的推銷范就是一個(gè)，除了這個(gè)之外，別人眼里看起來(lái)你還必須：

1、很勤奮的樣子;

2、跑累了的樣子;

3、口渴、滿身汗的樣子;

以上3點(diǎn)是用來(lái)博取同情的，加之上述總結(jié)的那幾點(diǎn)原因，基本可以獲得客戶的接待。

繼續(xù)我案例.......................

印象最深刻的是到某大媽看檔的那家店推銷，我身穿牛仔褲、灰色襯衣、運(yùn)動(dòng)鞋，一個(gè)大包(裝著資料、小包樣品)，走到大媽店門前(玻璃自動(dòng)門)，我沒有直接進(jìn)去，先得大媽允許，大媽正在收銀臺(tái)干些什么工作，我輕輕地敲門，大媽似乎已經(jīng)知道我是來(lái)推銷的，因?yàn)橐话泐櫩投际侵苯舆M(jìn)門的，大媽就叫了一聲“什么事?請(qǐng)進(jìn)”，我就進(jìn)去了，我一副靦腆的樣子，大媽等我開口，我說(shuō)“我是xx公司，我叫xxx，做戶外包包的，想推薦給你，好讓你們客人多個(gè)選擇”，大媽說(shuō)“哦，好，給我看看”。(真的是這么順，沒騙你)

大媽在看的過(guò)程中，問(wèn)我“你們是廠家嗎?”、“哪里有賣你們這包包?”，我直言“我們不是廠家，我們是中國(guó)總代理”、“我們現(xiàn)在才開始開發(fā)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，在國(guó)外賣得可以，國(guó)內(nèi)基本沒開賣”。

然后客戶問(wèn)什么品牌，問(wèn)我們公司的營(yíng)銷策略這些，我一一答不上來(lái)，當(dāng)然我看得出客戶知道我答不上來(lái)的樣子，所以也沒質(zhì)問(wèn)我也沒半點(diǎn)扁我的意思。

其實(shí)，只要你一開始就不裝逼，不夸夸其談，即使你過(guò)程里N多答不來(lái)，客戶也不會(huì)怪你的，也不會(huì)說(shuō)你什么啥都不會(huì)怎么做推銷啊這些。

反觀那些一開始就學(xué)著一副經(jīng)理人樣子，談什么商務(wù)合作、共贏這些表面虛著的內(nèi)容，客戶深入跟你談判時(shí)，你肯定N多答不來(lái)，此時(shí)客戶就覺得你不是那料子了，自然就覺得你懂得還太少了，班門弄斧，不靠譜的樣子。

當(dāng)然，我希望每一位零售管理系統(tǒng)人都是特棒、特專業(yè)的，用專業(yè)來(lái)征服客人又是另一種境界來(lái)著。

大概20分鐘后，客人就給我倒了杯茶，當(dāng)然除此之外，沒有其他客氣，也沒有叫我隨便坐什么的，或許做不到對(duì)一個(gè)推銷員客客氣氣吧，哈，我繼續(xù)保持相對(duì)沉默，認(rèn)真地看著客戶在研究樣品，因?yàn)榭蛻舯任覍I(yè)多了，基本不用我來(lái)介紹，何況我還不懂。

最后，客戶說(shuō)“行，那我到時(shí)看看什么時(shí)候去你們公司一趟，你們公司都掛有所有款式樣品吧?或者你們有什么大特惠的時(shí)候通知我一聲”。

相關(guān)內(nèi)訓(xùn)課程推薦：

《顧問(wèn)式零售管理系統(tǒng)技巧》培訓(xùn)講師：劉根生

《商務(wù)談判的藝術(shù)》培訓(xùn)講師：李育新

小編推薦：

好市場(chǎng)零售管理系統(tǒng)技巧是搞定客戶的生存之道

優(yōu)秀營(yíng)銷師死守的5個(gè)秘密大揭露