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怎樣發(fā)掘產(chǎn)品賣點(diǎn)
所謂產(chǎn)品賣點(diǎn),通常即是指產(chǎn)品功能支持,作用在于支撐品牌的核心訴求,使核心訴求具有說服力。
門店銷售管理軟件人員所門店銷售管理軟件產(chǎn)品的價值或優(yōu)點(diǎn)可能非常多,但些價值和優(yōu)點(diǎn)并不全是賣點(diǎn),其中一部分可能很多同行都有,一部分是消費(fèi)者不關(guān)心的,而且要達(dá)到有效的溝通效果,你也不可能把太多的信息傳達(dá)給消費(fèi)者。因此要掌握良好的門店銷售管理軟件技巧和話術(shù),把賣點(diǎn)進(jìn)行提煉,把只有消費(fèi)者關(guān)心,并且是企業(yè)所獨(dú)有或顯著優(yōu)于競爭者的價值和優(yōu)點(diǎn)傳遞給客戶,把自己產(chǎn)品賣點(diǎn)與競爭者形成差異,同時還要足以吸引消費(fèi)者。
一般而言,根據(jù)行業(yè)的不同,企業(yè)的產(chǎn)品分為三種類型:耐用品(如電腦)、快速消費(fèi)品(如飲料)、和服務(wù)型產(chǎn)品(如咨詢服務(wù))。不同類型的產(chǎn)品,消費(fèi)者所關(guān)注的功能支持點(diǎn)會有所不同。
1、耐用品的主要賣點(diǎn):
新技術(shù):領(lǐng)先的技術(shù),獨(dú)特的功能。
耐久性:耐用,穩(wěn)定。
使用表現(xiàn):簡單、方便,帶給消費(fèi)者獨(dú)特的使用體驗。
服務(wù):要有完善的售后服務(wù)。
社會地位:產(chǎn)品在行業(yè)中的領(lǐng)先地位。
2、快消品的主要賣點(diǎn):
產(chǎn)品流行:建立廣受喜愛的產(chǎn)品形象,因為消費(fèi)者就喜歡流行的、時尚的產(chǎn)品。
特性:產(chǎn)品與眾不同的特點(diǎn)。
信賴度:品質(zhì)、服務(wù)備受信賴。
適用性:適合大部分人使用。
美感:產(chǎn)品的包裝、外觀設(shè)計具有美感,給人感官享受。
3、服務(wù)業(yè)的主要賣點(diǎn):
服務(wù)業(yè)的產(chǎn)品通常是無形的,來自于提供服務(wù)的團(tuán)隊的行動,因此更強(qiáng)調(diào)“人”的因素。
信賴:企業(yè)的形象、實力、團(tuán)隊值得信賴。
責(zé)任:對顧客、對員工、對社會的高度責(zé)任心。
保證:在硬件和軟件嚴(yán)格規(guī)范,保證服務(wù)的服務(wù)。
認(rèn)同:使消費(fèi)者認(rèn)同的價值觀。
明確承諾:給予顧客明確的承諾,打消他們的顧慮。
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