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要做到顧及客戶利益的幾個要點
要做到顧及客戶的利益,成功地將產(chǎn)品推銷出去,門店銷售管理軟件人員就必須掌握以下幾方面的要點。
1.站在客戶的立場來思考和行動
當門店銷售管理軟件人員站在客戶的立場去考慮問題時,才能理解客戶的觀點,知道客戶需要的是什么,不需要的是什么,而這些恰恰是決定營銷是否能成功的關鍵因素。為客戶著想為原則去行動時,可能需要門店銷售管理軟件人員放棄眼前利益,這時你不必擔心,因為你會因此善舉而獲得更加長遠的利益。
2.互利互惠,實現(xiàn)雙贏
日本日立公司廣告課長和田可一曾說:“在現(xiàn)代社會里,消費者是至高無上的,沒有一個企業(yè)敢蔑視消費者的意志;蔑視消費者,只考慮自己的利益,一切產(chǎn)品都會賣不出去。”因此,門店銷售管理軟件人員在推銷產(chǎn)品時,應本著雙贏的原則,在考慮自身利益的同時,也要考慮顧客的利益,只有做到互惠互利,才能營銷成功。
3.盡量為客戶省錢
每一位客戶都希望能夠用最少的錢,買到最合適的產(chǎn)品。所以,處處為客戶著想絕不是一句空話,它不僅要求門店銷售管理軟件人員想客戶之所想,急客戶之所急,而且還要讓客戶看到實惠的東西。只有你為他辦了實事,而且還最大限度地幫他省了錢,客戶才能與你保持長久的合作關系,而你才能由此提高自己的門店銷售管理軟件業(yè)績。
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