門店分銷管理系統(tǒng)軟件技巧必學的五條金律

　　門店銷售管理軟件技巧必學的五條金律，現(xiàn)在很多門店銷售管理軟件人員在門店銷售管理軟件產品時特別擔心客戶提出質疑的意見，認為如果客戶提的問題太多就不能完成這次門店銷售管理軟件，還有些門店銷售管理軟件人員不能很好的處理客戶疑問，導致不能成交，下面是小編收集的門店銷售管理軟件技巧必學的五條金律，希望能對各位有所幫助。

　　第一：在不能了解客戶的真實問題時，盡量讓客戶說話

　　多打聽一些問題，帶著一種好奇的心態(tài)，發(fā)揮刨根問底的精神，讓客戶多發(fā)發(fā)牢騷，多提提問題，了解客戶的真實需求。

　　第二：同意客戶的感受

　　當客戶說完后，不要直接回答問題，要感性回避，比如說我感到您。。。。。這樣可以降低客戶的戒備心理，讓客戶感覺到你是和他站在同一個起跑線上。

　　第三：把握關鍵問題，讓客戶具體闡述

　　“復述”一下客戶的具體異議，詳細了解客戶需求，讓客戶在關鍵問題處盡量詳細的說明原因。

　　第四：確認客戶問題，并且重復回答客戶疑問

　　你要做的是重復你所聽到的話，這個叫做先跟，了解并且跟從客戶和自己相互認同的部分，這個是最終成交的通道，因為這樣做可以了解你的客戶是否知道你的產品的益處，這為你引導客戶走向最后的成功奠定基礎。

　　第五：讓客戶了解自己異議背后的真正動機

　　當客戶看到了背后的動機，門店銷售管理軟件就可以從此處入手，想到并且說出客戶需要的價值，那么彼此之間的隔閡就會消除，只有這樣才能和客戶建立起真正的相互信任的關系。

　　最后送給大家一句話：

　　反對意見就是登上門店銷售管理軟件成功的階梯。它們是門店銷售管理軟件流程中很重要的一部分，而你的回應方式也將決定門店銷售管理軟件結果的成敗。