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客戶說(shuō)其他人買的比我便宜怎么辦
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門店銷售管理軟件人員要時(shí)刻弄清楚產(chǎn)品本身有沒(méi)有什么變化,因?yàn)榧词故羌?xì)微的變化也是你非常好的應(yīng)對(duì)理由,比如某個(gè)功能升級(jí),門店銷售管理軟件人員就可以將這個(gè)功能形容得非常重要,讓客戶明白多花一點(diǎn)點(diǎn)錢是值得的。
如果只是單純的漲價(jià),而客戶碰巧又知道了別人買的時(shí)候便宜點(diǎn)兒,這時(shí)門店銷售管理軟件人員只有訴苦了,表示由于原材料漲價(jià)太快,公司的成本吃不消,而被迫跟著市場(chǎng)形勢(shì)往上漲了一點(diǎn)兒。
客戶購(gòu)買任何產(chǎn)品都是為了解決問(wèn)題,而問(wèn)題肯定會(huì)給客戶帶來(lái)?yè)p失和麻煩,雖然價(jià)格是調(diào)高了一點(diǎn)兒,但是調(diào)高的價(jià)格與客戶問(wèn)題帶來(lái)的損失和麻煩而言,顯然是微不足道的,這也是門店銷售管理軟件人員要不斷向客戶強(qiáng)調(diào)的。
客戶每隔一段時(shí)間會(huì)出一些促銷活動(dòng),在活動(dòng)期間客戶是可以享受一定優(yōu)惠的,而客戶碰巧知道別人買的產(chǎn)品是促銷活動(dòng)期間買的,此種情況可以向客戶作出解釋,客戶一般都可以理解的。
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