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客戶說(shuō)保修期太短了怎么辦
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任何一家公司對(duì)于產(chǎn)品的保修期是有嚴(yán)格規(guī)定的，顯然門店銷售管理軟件人員無(wú)法做任何的更改，但是幾乎所有公司都可以提供續(xù)保服務(wù)，即客戶支付一定的費(fèi)用，就可以享受費(fèi)用對(duì)應(yīng)的保修期延長(zhǎng)服務(wù)，門店銷售管理軟件人員就可以從這里做文章。
客戶關(guān)心保修期的意思就是擔(dān)心產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，因此門店銷售管理軟件人員不妨告訴客戶自己所門店銷售管理軟件產(chǎn)品的穩(wěn)定性和可靠性，并拿出證據(jù)來(lái)打消客戶的顧慮。
國(guó)家對(duì)商務(wù)的售后服務(wù)都是有相應(yīng)規(guī)定的，即無(wú)論門店銷售管理軟件人員門店銷售管理軟件的是什么樣的產(chǎn)品，都可以拿出證據(jù)來(lái)證明產(chǎn)品是符合相關(guān)售后服務(wù)規(guī)定的，一般這樣客戶也就無(wú)話可說(shuō)了。
如果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可以提供比自己所售產(chǎn)品更長(zhǎng)的保修服務(wù)，你可以告訴客戶天下沒(méi)有白吃的午餐，這筆費(fèi)用要么是加在產(chǎn)品價(jià)格上，要么是對(duì)方的產(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)硬，這些都要明確的給客戶指出來(lái)。
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