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OA問題

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oa辦公系統(tǒng)問題

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   本文關(guān)鍵提及實(shí)施OA中可能遇到的問題

  一、調(diào)研、立項(xiàng)階段

  1、首先要對企業(yè)各部門重要工作流程和數(shù)據(jù)共享需求進(jìn)行調(diào)研;

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  2、盡可能了解市面上的多個(gè)產(chǎn)品,包括產(chǎn)品資料、開發(fā)技術(shù)、產(chǎn)品價(jià)格、實(shí)施案例、售后服務(wù)等內(nèi)容;

  3、在項(xiàng)目預(yù)算范圍內(nèi),以最貼合需求為前提,同時(shí)選擇多個(gè)備選產(chǎn)品;

  二、選型階段

  1、從功能方面考慮,應(yīng)選擇最能滿足企業(yè)個(gè)性化管理需求的產(chǎn)品;

  2、從開發(fā)技術(shù)方面考慮,應(yīng)選擇平臺(tái)先進(jìn)、具備靈活性和開放性的OA產(chǎn)品;

  3、從售后服務(wù)方面考慮,應(yīng)選擇能及時(shí)提供服務(wù)支持的自主研發(fā)商;

  4、從價(jià)格方面考慮,多了解,多比較,盡量選出最高的性價(jià)比。

  三、試用階段

  1、全體員工、包括領(lǐng)導(dǎo)真正參與使用,把試用當(dāng)上線試用;

  2、各職能部門有針對性的試用,對功能進(jìn)行細(xì)致、深入使用,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題;

  四、調(diào)試、上線階段

  1、企業(yè)內(nèi)部針對具體問題達(dá)成一致意見,然后再去與OA實(shí)施方進(jìn)行溝通;

  2、對能夠解決的問題,應(yīng)提醒對方實(shí)施人員在計(jì)劃時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn);

  3、對不能解決的問題,要要求實(shí)施方拿出相關(guān)理由,以方便對照查找資料,共同找出其他解決方法;

  五、培訓(xùn)階段

  1、系統(tǒng)管理員的培訓(xùn),建議由軟件提供方進(jìn)行一對一的專門培訓(xùn);

  2、普通用戶的培訓(xùn),建議按照職能部門有針對性的進(jìn)行培訓(xùn);

  3、培訓(xùn)最好采用講解培訓(xùn)與解決運(yùn)行中出現(xiàn)的問題交替進(jìn)行的方式

  六、 運(yùn)行維護(hù)階段

  日常運(yùn)行維護(hù)中要做到:用戶有問題時(shí)系統(tǒng)管理員要及時(shí)解決,解決不了的及時(shí)與開發(fā)商的實(shí)施人員聯(lián)系。系統(tǒng)管理員要在不斷出現(xiàn)問題解決問題的循環(huán)中,逐步提高解決問題的能力,以保證OA系統(tǒng)的實(shí)施效果。

  對于OA系統(tǒng)的實(shí)施,實(shí)際應(yīng)用中應(yīng)該注意的問題還有很多,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人必須對企業(yè)實(shí)際管理情況充分了解,并對OA產(chǎn)品進(jìn)行充分調(diào)研,有計(jì)劃、有步驟、嚴(yán)格執(zhí)行,才能保證OA系統(tǒng)的成功實(shí)施。

  國內(nèi)OA產(chǎn)品有很多廠商,有擅長移動(dòng)和業(yè)務(wù)應(yīng)用平臺(tái)化的致遠(yuǎn)軟件,有管理簡單的泛普軟件,還有金和、今目標(biāo)、泛微等。

  1、OA的實(shí)施是一個(gè)長期的工程,而不是交鑰匙,所以要經(jīng)過分析、開發(fā)、使用、再分析、優(yōu)化的基本過程

  2、注重大事、簡化小事

  在OA實(shí)施過程中,忌諱把大量的時(shí)間耗費(fèi)在某個(gè)小問題上,而應(yīng)該從戰(zhàn)略的高度縱觀全局,保障大事情可以完整、條理、動(dòng)態(tài)的實(shí)現(xiàn);然后逐漸補(bǔ)充小事情。

  3、軟件無法解決全部問題

  軟件的作用是規(guī)范化、信息化企業(yè)的管理,使OA系統(tǒng)稱為輔助管理的利器。所以單獨(dú)依靠軟件,很難在短期內(nèi)達(dá)到完善管理、提高管理水平的目的,必須依靠企業(yè)的高層管理人員和員工積極的參與。軟件離開了人,就失去了全部的意義。

  4、高層管理人員的直接介入

  高層管理人員是決定企業(yè)戰(zhàn)略的決策者,對OA系統(tǒng)的訴求主要集中在DSS(輔助決策支持)方面,而這方面的形式、數(shù)據(jù)、解決的問題等,都需要高層管理人員的參與。根據(jù)經(jīng)驗(yàn)看來,高層管理人員的參與程度,決定了系統(tǒng)在企業(yè)中推行速度和應(yīng)用程度。

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  5、培訓(xùn)與應(yīng)用相結(jié)合

  培訓(xùn)是保證大家能夠使用,應(yīng)用是保證大家使用。對于信息化系統(tǒng)來說,在每一個(gè)企業(yè)都是新生事物,所以在培訓(xùn)之后,企業(yè)也需要出臺(tái)一些行政保障,推行OA系統(tǒng)。

  6、保證應(yīng)用從日常工作做起

  在系統(tǒng)的推進(jìn)過程中,要讓大家逐漸的對系統(tǒng)產(chǎn)生依賴心里。開始就可以從日常的小事情逐步的滲透,比如會(huì)議室預(yù)定、報(bào)銷申請、請假申請、會(huì)議公告、工作聯(lián)系單等都要求必須以O(shè)A系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)。這樣,系統(tǒng)就可以的在企業(yè)中應(yīng)用起來。

  7、階段性的提交對系統(tǒng)的優(yōu)化需求

發(fā)布:2011-03-01 19:47    編輯:泛普軟件 · lyl    [打印此頁]    [關(guān)閉]

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