電器行業(yè)售后管理系統(tǒng)簡(jiǎn)介

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　　泛普軟件在電器行業(yè)售后管理系統(tǒng)簡(jiǎn)介：

　　本軟件是專(zhuān)為售后維修服務(wù)管理而設(shè)計(jì)的，集客戶(hù)關(guān)系、機(jī)器檔案、維修安裝管理、電腦維修、家電維修系列、送修管理、業(yè)務(wù)回訪、配件進(jìn)銷(xiāo)存及財(cái)務(wù)一體化功能。

　　電器售后管理系統(tǒng)適合行業(yè)：

　　電器行業(yè)廠商的維修售后,銷(xiāo)售管理一體化的軟件，支出如電器，電腦，手機(jī)，小家電.....。

　　售后服務(wù)管理軟件特點(diǎn)：

　　完善的客戶(hù)管理體系：詳盡記錄客戶(hù)檔案、維修保養(yǎng)記錄、聯(lián)系活動(dòng)、反饋信息。從客戶(hù)服務(wù)、客戶(hù)反饋到客戶(hù)關(guān)懷，售后管理系統(tǒng)使您能夠輕松管理日益增多的客戶(hù)資源，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)

　　泛普軟件之售后服務(wù)管理軟件主要功能列表：

　　常用信息：產(chǎn)品類(lèi)別 產(chǎn)品型號(hào) 常見(jiàn)故障 服務(wù)項(xiàng)目 工單狀態(tài) 貨運(yùn)方式 收支項(xiàng)目 收支賬戶(hù) 倉(cāng)庫(kù)信息

　　系統(tǒng)管理：權(quán)限管理 用戶(hù)管理 數(shù)據(jù)備份 數(shù)據(jù)恢復(fù) 數(shù)據(jù)導(dǎo)入 數(shù)據(jù)清理

　　客戶(hù)管理：客戶(hù)分類(lèi) 客戶(hù)資料 機(jī)器檔案 維修保養(yǎng)合同 客戶(hù)拜訪跟蹤 客戶(hù)回訪管理

　　廠商管理：廠商資料 備件往來(lái) 產(chǎn)品送修管理 對(duì)賬與結(jié)算

　　服務(wù)管理：報(bào)修登記 維修報(bào)價(jià) 維修派工 完工檢測(cè) 服務(wù)結(jié)算 維修查詢(xún) 安裝派工 安裝施工 完工驗(yàn)收 業(yè)務(wù)結(jié)算 安裝查詢(xún) 定期保養(yǎng)維護(hù) 工單狀態(tài)查詢(xún)

　　采購(gòu)管理：采購(gòu)申請(qǐng) 采購(gòu)開(kāi)單 采購(gòu)?fù)素?采購(gòu)查詢(xún)

　　銷(xiāo)售管理：銷(xiāo)售報(bào)價(jià) 銷(xiāo)售開(kāi)單 銷(xiāo)售退貨 銷(xiāo)售查詢(xún)

　　倉(cāng)庫(kù)管理：產(chǎn)品資料 庫(kù)存查詢(xún) 良品庫(kù)管理 廢品庫(kù)管理 員工庫(kù)管理 出庫(kù)入庫(kù) 倉(cāng)庫(kù)調(diào)撥 組裝拆卸 庫(kù)存盤(pán)點(diǎn) 機(jī)器租借 員工領(lǐng)用 業(yè)務(wù)查詢(xún)

　　賬款管理：往來(lái)賬款 現(xiàn)金銀行 收支管理 費(fèi)用報(bào)銷(xiāo) 收支流水 業(yè)務(wù)查詢(xún)

　　來(lái)電管理：來(lái)電受理 來(lái)電跟蹤 來(lái)電報(bào)修 來(lái)電報(bào)裝 來(lái)電查詢(xún) 記事管理

　　辦公管理：資產(chǎn)管理 考勤管理 薪資管理 文檔管理 內(nèi)部通信 貨品收發(fā) 工作任務(wù) 員工知識(shí)庫(kù)

　　決策分析：綜合類(lèi)統(tǒng)計(jì) 工單類(lèi)統(tǒng)計(jì) 業(yè)務(wù)類(lèi)統(tǒng)計(jì) 庫(kù)存類(lèi)統(tǒng)計(jì) 客戶(hù)類(lèi)統(tǒng)計(jì) 賬款類(lèi)統(tǒng)計(jì) 業(yè)績(jī)類(lèi)統(tǒng)計(jì)

　　智能提醒：維修合同到期提醒 保養(yǎng)合同到期提醒 機(jī)器過(guò)保修期提醒 服務(wù)包到期提醒 預(yù)約業(yè)務(wù)到期提醒 超期未處理業(yè)務(wù)提醒 超期應(yīng)收應(yīng)付提醒 物品庫(kù)存警戒提醒