電子商務(wù)提升中國西部農(nóng)民市場(chǎng)競爭能力

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 甘肅成縣索池鄉(xiāng)農(nóng)民曹革放的家門口，就是遍布山野、觸手可及的核桃。從樹上摘下核桃拿到集市上販賣，或者坐在家里等人來上門收購，是大山深處父祖輩們傳下來的生意經(jīng)。

  這樣的買賣持續(xù)了千百年，一直沒有帶來致富的希望，同樣沒有給曹革放帶來多少收入。

  秦巴山區(qū)深處的成縣是中國西部交通不便的地區(qū)之一，經(jīng)過當(dāng)?shù)氐牡谝粭l高速公路一個(gè)月前才剛剛開通。盡管這里出產(chǎn)的核桃、蜂蜜等各種農(nóng)特產(chǎn)以綠色無污染而出名，但和西部許多貧困地區(qū)一樣，豐富物產(chǎn)難以轉(zhuǎn)化為農(nóng)民的收入。

  2013年是老曹命運(yùn)轉(zhuǎn)折的一年，他的網(wǎng)店上線了。雖然老曹現(xiàn)在還需要?jiǎng)e人幫助來運(yùn)營自己的網(wǎng)店，但短短一年多的“觸電”經(jīng)歷，已徹底改變了他的觀念。“通過網(wǎng)絡(luò)，我發(fā)現(xiàn)了我們的農(nóng)產(chǎn)品盡管綠色無污染，但由于沒有形成品牌，所以很難得到顧客的認(rèn)可”。

  這位年近五旬的農(nóng)民正開始做此前他想都沒有想過的事情，老曹已經(jīng)注冊(cè)了屬于自己的商標(biāo)，還準(zhǔn)備讓產(chǎn)品通過食品安全的ＱＳ認(rèn)證。他從口袋里掏出手機(jī)說：“希望我們的核桃也能像蘋果、三星、華為這些手機(jī)一樣，成為世界名牌”。

  在過去一兩年間，電子商務(wù)在中國西部開始蓬勃發(fā)展。僅在甘肅隴南全市已有網(wǎng)店5900多家，2014年網(wǎng)上農(nóng)產(chǎn)品售后服務(wù)管理軟件收入達(dá)7.8億。

  今年34歲的農(nóng)村婦女王芳芳大部分時(shí)間都在網(wǎng)店上售后服務(wù)管理軟件成縣農(nóng)特產(chǎn)。到2015年初的時(shí)候，她將自己的市場(chǎng)范圍已經(jīng)拓展到了全國20多個(gè)省區(qū)。

  王芳芳只有初中文化程度，為了照顧上學(xué)的子女在縣城租住。做飯、接送孩子放下學(xué)、一個(gè)小服裝攤，是她此前多年的生活內(nèi)容。直到一年多以前，她的生活被網(wǎng)店所改變。當(dāng)?shù)仉娚讨行牡墓ぷ魅藛T幫她申請(qǐng)開通了網(wǎng)店，她通過“和客戶在網(wǎng)上聊天溝通”這種在她看來非常容易的事情進(jìn)行生意。一年多時(shí)間里，光顧她網(wǎng)店的顧客數(shù)量越來越多，2014年靠著網(wǎng)店收入了近３萬元。

  王芳芳如今被當(dāng)?shù)卦u(píng)為“十佳婦女電商”。對(duì)于電子商務(wù)，她也有了自己的“顧客思維”。“網(wǎng)絡(luò)是虛擬的，要獲得顧客的信任，產(chǎn)品的質(zhì)量是最重要的，我賣出去的每一顆核桃都是自己親自挑選的。”王芳芳說，她網(wǎng)店顧客多是回頭客，發(fā)貨時(shí)她總是給他們多發(fā)一點(diǎn)贈(zèng)品。

  和王芳芳、曹革放一樣，中國西部許多農(nóng)民也正在通過電子商務(wù)參與到市場(chǎng)當(dāng)中來。通過不斷的實(shí)踐，他們培養(yǎng)起了自己的市場(chǎng)意識(shí)、品牌意識(shí)和顧客理念，并在逐漸學(xué)習(xí)、適應(yīng)過程中提高自己的市場(chǎng)競爭能力。