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　　售后服務(wù)管理軟件軟件簡介:

　　泛普軟件泛普OA系統(tǒng)售后服務(wù)管理軟件，是一套產(chǎn)品售后維修服務(wù)的計算機管理軟件?？蛇m用于任何企事業(yè)單位，主要提供給售后服務(wù)部門使用，售后服務(wù)人員通過軟件可實現(xiàn)用戶安裝信息管理、回訪記錄管理、維修記錄管理、投訴記錄管理、報表打印管理，其他功能：用戶權(quán)限管理，數(shù)據(jù)庫備份與恢復(fù)，用戶信息組合查詢，其他項目管理等功能。軟件操作簡單方便，界面美觀大方，專門針對中小型企業(yè)售后服務(wù)管理而精心設(shè)計?？茖W(xué)的管理方法會給您帶來無限的效益.　　，

　　該軟件設(shè)計簡約，功能實用，操作簡便，界面友好，來電顯示(裝一個來電顯示盒)，無需復(fù)雜學(xué)習(xí)即可輕松使用。

　　售后管理系統(tǒng)特點

　　*運行于Windows98/2000/XP/2003/VISTA 平臺，界面清晰直觀，操作簡便。

　　*系統(tǒng)具有完善的安全性設(shè)計，能設(shè)置多級權(quán)限控制體系，可自定義使用權(quán)限及密碼。

　　*系統(tǒng)集客戶錄入(安裝記錄)、回訪、維修、投訴等諸多管理于一身，大大方便了管理者使用。

　　*客戶來電顯示并自動查詢客戶記錄，只要裝上來電顯示盒，即可在查詢條件中，顯示出來電電話 ，直接查詢出該客戶的信息，從而提供工作效率。

　　*泛普軟件泛普OA系統(tǒng)獨創(chuàng)的組合查詢/分析技術(shù)，功能強大，不漏過任何一條信息。

　　*更多的自定義選項的管理，用戶根據(jù)自己的需求設(shè)定類別名稱，型號名稱，安裝部門，安裝人員，維修人員，購買地點，投訴級別，故障原因，安裝單，維修單報表可以實現(xiàn)自定義。

　　*每個服務(wù)人員均可憑自己的編號及密碼進入系統(tǒng)。但根據(jù)其工作性質(zhì)而操作權(quán)限不同，可用菜單亦不相同，泛普軟件保證了系統(tǒng)的安全性和保密性。。

　　*用戶得到的絕不僅僅是一套軟件，而是國內(nèi)多家星級售后服務(wù)網(wǎng)點、金牌站、品牌店、A級店管理經(jīng)驗和實施方法的總結(jié)!讓你始終處于該行業(yè)的領(lǐng)跑線上!!!