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一個一線老營銷人的反思
面對今年的經(jīng)濟蕭殺,行業(yè)萎縮成常態(tài),各大行業(yè)企業(yè)都在裁人。多年來習(xí)慣了享受高增長時代帶來的渠道紅利,過慣了輕松愉快的美好時光,如今,面對行業(yè)性衰退,90后的異軍突起,我們這些長期奮戰(zhàn)在一線的70后80后們是否反思過,為什么數(shù)十年如一日,像一頭推磨的驢在原地打轉(zhuǎn)?為什么我們的職業(yè)永遠定格在一線業(yè)務(wù)層面?為什么我們不能突破自己設(shè)置的發(fā)展瓶頸呢?我們是否真正靜下心來反思一下我們的過失呢?
一是,這么多年來,我們?yōu)槭裁礇]有得到提升?這是反思的首要問題。我們是否忽視了自身的因素而怨天尤人呢?為什么同時參加工作的同仁們?nèi)缃褚焉砭臃饨罄舻囊?,我們依然沖鋒在一線呢?歲月腐蝕了我們曾經(jīng)的雄心壯志,我們的理想在漸漸沉沒,我們的“心”在漸漸死去,而唯有抱怨才是我們獲得心理平衡的一點慰藉呢。
靜下心來,問問自己,我真是一個好業(yè)務(wù)嗎?好業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)是什么?老子說,天下事必作于細。那么我們真的做好了基礎(chǔ)的細節(jié)工作了嗎?現(xiàn)實是,許多一線老業(yè)務(wù)忽視公司的管理流程,輕視流程,對制度的企業(yè)管理細節(jié)有抵觸情緒。長期的結(jié)果就是,不按照流程制度執(zhí)行,自由散漫慣了,守著自己的一畝三分田,做一個孤膽英雄。面多新人們亦步亦趨對制度流程的執(zhí)行,很多時候我們的內(nèi)心還在嘲笑這個傻家伙太迂腐,當(dāng)我們的上級指出我們的缺點時,很多時候我們都顯得很委屈。實際工作中,我們多么希望能超越制度流程的約束,希望公司能網(wǎng)開一面,這樣做的結(jié)果就是一步步把自己推向了公司的對立面。
二是,我們能真正放下我們的自尊嗎?在一個行業(yè)中沉淀太久,我們的熟人遍布天下,可數(shù)十年以來,我們依然為這些熟人服務(wù),只不過是從這個企業(yè)跳到那個企業(yè)。當(dāng)有一天,90后的新人與我們同臺競技時,我們究竟還有多少優(yōu)勢可言呢?我們真的能放下幾十年來在行業(yè)的沉淀由此形成的自尊嗎?自尊讓我們失去了什么?對客戶的關(guān)心在逐步冷漠,對客戶的服務(wù)在漸漸消退,對行業(yè)新知的學(xué)習(xí)在一步步減慢,對自己的要求在慢慢降低,更致命的是,我們逐步習(xí)慣了光說不練,用忽悠來誘使客戶打款,對渠道的維護熱情在漸漸熄滅,雖然我們長于開發(fā)客戶,但我們?nèi)狈﹀浂簧岬膶蛻舻膸头鲎龃?,很多時候我們恥于去求客戶,對客戶說過多的好話,一切的根源源于我們曾經(jīng)的江湖地位以及多年來在行業(yè)的馳騁縱橫,我們驕傲過,我們成功過,但我們更多的是沮喪,尤其當(dāng)下。為了自尊,我們恥于在客戶面前說我干了多么多年業(yè)務(wù),但目前我的待遇與新人一樣。而新人們呢?他們對營銷工作充滿無限激情,勤奮踏實,勇于付出,雖然工作經(jīng)驗不足,但他們已經(jīng)逐漸顯示出未來的發(fā)展?jié)摿?,說不定他們就是你未來的上司呢!
三是,面對浮躁的當(dāng)下,我們真的能做到心平氣和嗎?上有老,下有小,兩頭的壓力都很大,我們能真正承受這種壓力嗎?如今的社會,一切以掙錢多少來衡量一個人的價值,置身與此,很難逃脫外界的干擾。長期以來經(jīng)濟上的拮據(jù),折磨著我們的心智,使人萎靡不前,更使人消極處事?,F(xiàn)狀無法忍受,未來更加可怕。這么多年來,我們究竟犯了多少錯誤,雖然錯誤是最好的老師,但犯錯誤是有成本的。其實我們犯錯誤是有限的,大部分時候是在重復(fù)同樣的錯誤。所以總結(jié)很重要,不能遺忘的是那些不可以再犯的錯誤。
漸漸地我們無法突破現(xiàn)狀,開始憤世嫉俗,認為人性丑惡,開始與人不和;貧窮使我們迷茫,漸漸失去目標(biāo),失去奮斗的動力,不思進??;對任何事情都缺乏恒心,經(jīng)常為自己尋找各種借口和合理化的理由;對很多事情心存僥幸,不愿付出;聽不進去別人的勸告,剛愎自用,不能寬容待人;面對身邊形形色色的成功人士,很多時候我們顯得很自卑很懦弱,但又無能為力,缺乏改變現(xiàn)狀的方向;我們中的很多人曾經(jīng)是學(xué)生時代的高材生,中國教育長期把人培養(yǎng)成自高自大、不守信用、所有這些一并在我們身上爆發(fā)。
四是,我們有沒有為我們的未來多考慮過?行走在固定的行業(yè)江湖,如今的我們完全憑十幾年積累的行業(yè)經(jīng)驗吃飯,可我們想過沒有,終有一天,我們的經(jīng)驗也會失效。世界上任何事物都有保鮮期,經(jīng)驗也不例外。尤其在飛速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)大潮中,任何現(xiàn)存的優(yōu)勢都經(jīng)不住網(wǎng)絡(luò)的沖擊,我們真的做好了迎接挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備嗎?如果我們還是堅持原有的思維模式,那么我們真的離“死亡”不遠了。
最后。我要強調(diào)的是,一個好業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)是能嚴(yán)格遵守公司現(xiàn)有的規(guī)章制度,在此基礎(chǔ)上,唯有不斷創(chuàng)新,才能在營銷戰(zhàn)線上基業(yè)長青。一個做不好業(yè)務(wù)的人絕不能勝任管理者,“基礎(chǔ)不牢,地動山搖”,我們的基礎(chǔ)真的牢固嗎?如果我們把一切的失敗都歸原于外界,那么我們也就真的老了,你老了嗎?我的70后80后奮戰(zhàn)在營銷策劃組一線的兄弟姐妹們!
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