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如何有效進(jìn)行區(qū)域市場(chǎng)調(diào)研
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無(wú)論是軍事戰(zhàn)爭(zhēng)還是商戰(zhàn),都必須依托系統(tǒng)、實(shí)效、靈活的作戰(zhàn)方案,才能確保在戰(zhàn)役中“穩(wěn)操勝券”。
任何一個(gè)軍事戰(zhàn)將,還是營(yíng)銷戰(zhàn)將,在制定作戰(zhàn)方案時(shí)候,必須要對(duì)戰(zhàn)場(chǎng)或市場(chǎng)做出深度分析,才能確保在戰(zhàn)役中“百戰(zhàn)不殆”。
營(yíng)銷戰(zhàn)如同軍事戰(zhàn)爭(zhēng)!
但是,當(dāng)我們的營(yíng)銷戰(zhàn)將,在制定區(qū)域市場(chǎng)攻占營(yíng)銷策略時(shí)候,往往會(huì)因?yàn)樗麄兯莆盏男畔⒁磾?shù)量不夠,或信息缺乏真實(shí)性和有效性,或分析不夠精準(zhǔn),而造成在市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)爭(zhēng)中陷入被動(dòng)局勢(shì)。
那么,企業(yè)該如何保證市場(chǎng)調(diào)研能更好地為企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)爭(zhēng)服務(wù)呢?本文將以白酒品牌的市場(chǎng)調(diào)查為例,闡述如何使得您的市場(chǎng)調(diào)查更好地為區(qū)域市場(chǎng)發(fā)展計(jì)劃進(jìn)行有效服務(wù)。
一、市場(chǎng)調(diào)研概述
市場(chǎng)調(diào)研是指對(duì)商品和服務(wù)在從生產(chǎn)者到消費(fèi)者的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,所發(fā)生的有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷情況的資料作系統(tǒng)的收集、整理和分析,以了解商品和服務(wù)的現(xiàn)實(shí)和潛在市場(chǎng),并得出結(jié)論的工作過(guò)程。本文僅就企業(yè)外部市場(chǎng)調(diào)研進(jìn)行論述,不涉及企業(yè)內(nèi)部調(diào)研。
市場(chǎng)調(diào)研關(guān)系到系統(tǒng)地、客觀地收集、分析和評(píng)價(jià)市場(chǎng)營(yíng)銷特定方面的信息,以有助于管理者制定有效決策。就其本身而言不是目的,而是達(dá)到目的的一種手段,即改進(jìn)決策的一種手段。為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)都受此影響。
二、市場(chǎng)調(diào)研分類
1、根據(jù)資料來(lái)源渠道分為一手資料調(diào)查、二手資料調(diào)查;其中二手資料多是通過(guò)查尋官方出版物、行業(yè)概覽等文案調(diào)研方式得來(lái)的。
2、根據(jù)資料內(nèi)容分為消費(fèi)者資料、終端或店員零售商資料、經(jīng)銷商資料、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手資料、內(nèi)部員工資料、媒體資料;
三、市場(chǎng)調(diào)研的作用
1、掌握一切與區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)爭(zhēng)有關(guān)的可利用信息;
2、根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研出的數(shù)據(jù)信息,能夠有效的、精確的把握現(xiàn)在與未來(lái)的市場(chǎng)動(dòng)向;
3、綜合敵、我、市場(chǎng)、消費(fèi)者等方面的分析結(jié)果,進(jìn)行有效的、系統(tǒng)的定位市場(chǎng)作戰(zhàn)策略與戰(zhàn)術(shù)。
四、市場(chǎng)調(diào)研的功能
1、市場(chǎng)調(diào)研的描述功能
通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研,對(duì)所在市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)狀況、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、人口特征、消費(fèi)水平、消費(fèi)意識(shí)、消費(fèi)習(xí)慣、地理環(huán)境、區(qū)域文化、競(jìng)爭(zhēng)形式等形成一個(gè)整體的認(rèn)識(shí)和把握,或?qū)δ骋粏?wèn)題的表現(xiàn)進(jìn)行表述,為營(yíng)銷戰(zhàn)爭(zhēng)工作提供宏觀指導(dǎo)。
2、市場(chǎng)調(diào)研的解釋、診斷功能
同一水平下,為什么競(jìng)爭(zhēng)品牌能夠取得良好的市場(chǎng)效果?
同樣的產(chǎn)品和市場(chǎng)操作模式,市場(chǎng)效果卻截然不同?
同樣的條件,消費(fèi)者的表現(xiàn)為什么會(huì)有很大反差?
該做的都做了,市場(chǎng)的起色并不大,瓶頸在哪里?
終端鋪貨、陳列、客情、拜訪都很正常,但不動(dòng)銷?
真是奇怪的現(xiàn)象!
迅速展開(kāi)市場(chǎng)調(diào)研,進(jìn)行診斷,尋求突破。
3、市場(chǎng)調(diào)研的預(yù)測(cè)功能
市場(chǎng)的前景究竟如何,競(jìng)爭(zhēng)者會(huì)采取多大的反擊力度,廣告投入的效果會(huì)怎樣,以后的行銷支持管理系統(tǒng)量能夠有多大的增長(zhǎng)等問(wèn)題可以通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研進(jìn)行分析預(yù)測(cè),以最大程度地降低市場(chǎng)操作的風(fēng)險(xiǎn),為整體工作的推進(jìn)做出依據(jù)。
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