網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購存活率不到2成，需求卻依舊旺盛

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昨天，杭州姑娘小趙約閨蜜看熱門電影《超驗(yàn)駭客》，進(jìn)了電影院后她們沒有先去排隊，而是掏出手機(jī)上了一家團(tuán)購網(wǎng)站，花79.8元買了2單團(tuán)購套餐，套餐里包含2張3D電影票，2份爆米花和2瓶礦泉水。如果不團(tuán)購，僅2張3D電影票就要200元，2份爆米花和礦泉水還要另掏錢。

現(xiàn)如今，團(tuán)購已經(jīng)成為很多會過日子的年輕人首選。據(jù)團(tuán)購導(dǎo)航網(wǎng)站團(tuán)800統(tǒng)計，目前國內(nèi)團(tuán)購月度成交額逾40億元，未來幾個月有望迎來“50億元時代”，未來團(tuán)購市場規(guī)模增長將更上一層樓，預(yù)計2014年團(tuán)購交易額將達(dá)到771.5億元。

事實(shí)上，在時代光華看來，有這么好的成績，與從2010年起引入國內(nèi)的團(tuán)購模式，經(jīng)歷了極其慘烈的拼殺和淘汰有關(guān)，中國電子商務(wù)研究中心日前發(fā)布統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，截止到2013年底，全國共誕生團(tuán)購網(wǎng)站6246家，目前尚在運(yùn)營中的有870家。團(tuán)購網(wǎng)站關(guān)閉數(shù)量累計達(dá)5376家，倒閉率高達(dá)86%。

2010年，團(tuán)購剛出現(xiàn)的時候，也是以省錢的面目出現(xiàn)的。當(dāng)時因?yàn)槟Ｊ叫?，并且?ldquo;一天一團(tuán)、錯過不再”的模式，所以大家瘋狂囤券。看到這個模式受歡迎，團(tuán)購網(wǎng)站的數(shù)量也迅速增加，這就是當(dāng)年很有名的“千團(tuán)大戰(zhàn)”。

可惜，事與愿違，結(jié)果很不盡如人意。因?yàn)橐惶煲粓F(tuán)，商家一下子接到很多團(tuán)購單，由于一家店的接待能力有限，就規(guī)定團(tuán)購用戶到店消費(fèi)前必須預(yù)約。有些人遲遲預(yù)約不上，直到過了團(tuán)購期限團(tuán)購券白白作廢。有些人則在團(tuán)購之后因?yàn)楦鞣N原因忘記去消費(fèi)，最后也浪費(fèi)了。最后，大家錢沒省到，有時候還惹來一肚子氣；而商家呢，當(dāng)時為了博眼球，吸引人氣，團(tuán)購折扣打得很低，錢沒賺到，服務(wù)也差，導(dǎo)致口碑不好，回頭客沒有，也很不爽。

這樣一來，消費(fèi)者和商家都不舒服，導(dǎo)致消費(fèi)者再也沒興趣光顧團(tuán)購網(wǎng)站了，這嚴(yán)重影響了整個團(tuán)購業(yè)的發(fā)展，因此出現(xiàn)了團(tuán)購網(wǎng)站倒閉潮，一些小的團(tuán)購網(wǎng)站紛紛倒閉。然后，有部分團(tuán)購網(wǎng)站跳出來，愿意實(shí)行過期退。但當(dāng)時還有網(wǎng)站對退款收取一定的手續(xù)費(fèi)。

如今，免預(yù)約、隨時退、過期退幾乎已成各家團(tuán)購網(wǎng)站的標(biāo)配服務(wù)，這讓很多人愿意放心下單。也正因?yàn)槊忸A(yù)約，隨時可退，所以現(xiàn)在我們可以在飯吃到一半的時候，掏出手機(jī)，搜代金券，100元的餐券一般80元就能買到，而不用像以前這樣，等搶到券了才敢去消費(fèi)。

因此可以說要實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，還得益于移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，因?yàn)槭謾C(jī)上網(wǎng)、操作都方便了，我們才能在沖進(jìn)影院以后才慢悠悠買票。有人說，團(tuán)購第二波發(fā)展機(jī)會在無線的時代已經(jīng)到來。

智能手機(jī)的普及，助推了團(tuán)購業(yè)的迅猛發(fā)展。依托手機(jī)和無線用戶數(shù)的快速增長，各家團(tuán)購網(wǎng)站的無線行銷支持管理系統(tǒng)占比快速增長。正因此，以BAT(百度、阿里、騰訊)為首的互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛加強(qiáng)在團(tuán)購領(lǐng)域的謀篇布局。今年以來，百度宣布收購糯米網(wǎng)剩余41%的股份，騰訊投資大眾點(diǎn)評網(wǎng)持股20%，蘇寧1000萬美元收購滿座網(wǎng)80%股份。

據(jù)中國電子商務(wù)研究中心統(tǒng)計，2013年度團(tuán)購平均折扣逐月呈現(xiàn)走高趨勢，由年初的4.3折上漲至12月份的4.5折。這說明團(tuán)購網(wǎng)站和商家已經(jīng)雙雙放棄了“低價求關(guān)注”的心態(tài)，改為注重增加團(tuán)購商戶的覆蓋度和團(tuán)購項(xiàng)目的質(zhì)量。這樣商家有錢賺，服務(wù)質(zhì)量上來了，消費(fèi)者也愿意再次光顧，形成良性循環(huán)。

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