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系統(tǒng)品牌營(yíng)銷有哪些誤區(qū)?
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品牌自上世紀(jì)九十年代以來(lái),一直是商業(yè)運(yùn)營(yíng)的核心部件。無(wú)論快消、IT、家居建材,還是衣服鞋襪、農(nóng)產(chǎn)品,無(wú)一不希望自己成為品牌。但長(zhǎng)期以來(lái),在企業(yè)從事品牌營(yíng)銷策劃的具體過(guò)程中,一直存在著兩個(gè)顯在誤區(qū)!
第一個(gè)誤區(qū):認(rèn)為品牌就是知名度。
在這類型企業(yè)家看來(lái),方便面的品牌只有康師傅、今麥郎、統(tǒng)一、白象等少數(shù)幾個(gè),特產(chǎn)品牌只有全聚德、德州扒雞、新疆大棗等名品才算,食用油品牌自然也只有金龍魚、福臨門、魯花和金浩等少數(shù)企業(yè)才稱得起。正因這種認(rèn)知,這類型企業(yè)家覺(jué)得做品牌就必須投入數(shù)千萬(wàn)乃至數(shù)億元進(jìn)行品牌告知。因此,香雪投了央視,恒康也曾一度大肆燒錢,但今日并沒(méi)登上王者的寶座。
受此影響,一些企業(yè)家對(duì)自身觀念進(jìn)行了修正,不再將品牌與知名度直接畫上等號(hào)。但也因此,從一個(gè)坑出來(lái)又進(jìn)了另一個(gè)坑,形成了品牌營(yíng)銷策略的第二個(gè)誤區(qū)。
第二個(gè)誤區(qū):往往只從企業(yè)實(shí)際出發(fā),認(rèn)為品牌營(yíng)銷就是做好產(chǎn)品、渠道、推廣以及促銷。
一說(shuō)品牌營(yíng)銷,首先想的是做什么新產(chǎn)品,進(jìn)沃爾瑪還是家樂(lè)福,搞什么樣的活動(dòng),玩什么事件!但縱觀每年各地新鮮創(chuàng)意活動(dòng)層出不窮,進(jìn)入大渠道者不計(jì)其數(shù),只是成功者鳳毛麟角,失敗者是大多數(shù)。
是因?yàn)槠髽I(yè)家們行為錯(cuò)了嗎?不是,品牌營(yíng)銷并不能離開產(chǎn)品、渠道管理、推廣、促銷,做到一定程度也確實(shí)要形成知名度。只是從本質(zhì)上,這些并不是品牌營(yíng)銷的本質(zhì)。
從根本上,品牌營(yíng)銷的本質(zhì)是以人為本。只有對(duì)人進(jìn)行系統(tǒng)的關(guān)懷和滿足,才能真正做好品牌,讓其贏銷!
而這是由品牌營(yíng)銷的三重境界決定的。
品牌營(yíng)銷的三重境界:區(qū)隔性整體性文化性
從區(qū)隔性說(shuō),品牌與產(chǎn)品的不同在于,產(chǎn)品賣的是品類屬性,而品牌在其之上增加了更多的附加價(jià)值。
從宏觀視野看,增加了附加價(jià)值的品牌能存在,是因?yàn)殡S著社會(huì)物質(zhì)生活豐富,消費(fèi)者發(fā)生了分化,一些擁有更多物質(zhì)資源的消費(fèi)者希冀通過(guò)對(duì)品牌產(chǎn)品的消費(fèi)凸顯其的不同,或擁有更多價(jià)值。
因此,品牌營(yíng)銷的起源是消費(fèi)者需求,故而,要做好品牌營(yíng)銷,就必須以這部分消費(fèi)者的需求為皈依。只有如此,而非簡(jiǎn)單地整合產(chǎn)品基地等外在元素,品牌營(yíng)銷才找到了最為堅(jiān)實(shí)的根基。
從整體性說(shuō),找到明確的消費(fèi)者需求是品牌營(yíng)銷第一步。關(guān)鍵在于整體把握消費(fèi)者的消費(fèi)行為。
消費(fèi)者的消費(fèi)行為是線性的行為流。例如,茅臺(tái)如果只是定位高端,不經(jīng)過(guò)產(chǎn)品價(jià)格、渠道、推廣等系統(tǒng)行為的整合,很難讓高端人群完全認(rèn)可。同樣,對(duì)于任何品牌的消費(fèi)者,其都會(huì)經(jīng)歷認(rèn)知、了解、嘗試、對(duì)比、忠誠(chéng)消費(fèi)等幾個(gè)過(guò)程,品牌營(yíng)銷只有洞悉了這些,并從各層面整體把握,充分滿足,形成差異,才是品牌營(yíng)銷。
具體到市場(chǎng)看,中國(guó)市場(chǎng)層次多,消費(fèi)心理多元化的特點(diǎn)決定,任何一個(gè)品牌都不可能同時(shí)在行為上差異性準(zhǔn)確滿足多個(gè)細(xì)分消費(fèi)群。
因此,為了品牌效益最大化,就必須強(qiáng)化品牌的文化性。
品牌文化性,核心在于充分發(fā)揮文化的內(nèi)在彈性空間,盡可能囊括更多消費(fèi)群。
如王老吉的怕上火,百事的年輕一代乃至康師傅的味道、今麥郎的面文化以及互聯(lián)網(wǎng)上三只松鼠提倡的慢食快活價(jià)值觀,都是通過(guò)對(duì)產(chǎn)品利益的突破,形成價(jià)值觀從而獲得廣泛的捕獲面,贏得品牌效益最大化。
當(dāng)然,無(wú)論是追求效益最大化的文化性,還是全面把握消費(fèi)路徑的整體性,抑或捕捉需求的區(qū)隔性,皆萬(wàn)變不離其宗,都是以消費(fèi)者為中心,對(duì)其進(jìn)行系統(tǒng)的關(guān)懷和滿足,實(shí)現(xiàn)成功的品牌營(yíng)銷!
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