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事件營(yíng)銷(xiāo)的一系列過(guò)程
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事件營(yíng)銷(xiāo)就是通過(guò)制造熱點(diǎn)新聞效應(yīng)的事件吸引媒體和社會(huì)公眾的興趣和注意,以達(dá)到提高社會(huì)知名度,塑造企業(yè)良好形象和最終促進(jìn)產(chǎn)品或客戶(hù)服務(wù)行銷(xiāo)支持管理系統(tǒng)目的的手段和方式。
(一)團(tuán)隊(duì)力量
這個(gè)是做一個(gè)事件營(yíng)銷(xiāo)的前提,沒(méi)有一個(gè)團(tuán)結(jié),有計(jì)劃,有目的,分工明確,各司其實(shí),是不可能成功完成一個(gè)事件營(yíng)銷(xiāo)的。
(二)關(guān)注時(shí)事-品牌活動(dòng)
當(dāng)然,事件很多時(shí)候是需要自己精心策劃的,而策劃的事件必須與自身的宣傳目的密切結(jié)合,其它行業(yè)的成功營(yíng)銷(xiāo)事件我們不難發(fā)現(xiàn),搭乘當(dāng)下的社會(huì)熱點(diǎn),進(jìn)行品牌活動(dòng)的嫁接,可起到事半功倍的效果。
我們不妨舉個(gè)事例,同時(shí)也是公益營(yíng)銷(xiāo)的典范:“封殺王老吉”事件。今年上半年最受關(guān)注的新聞報(bào)道莫過(guò)于汶川地震。在地震捐助中,王老吉捐出1億元,但這1億元卻產(chǎn)生了更多的價(jià)值。在王老吉做出這一善舉的3個(gè)小時(shí)內(nèi),百度貼吧內(nèi)發(fā)帖超過(guò)14萬(wàn)。王老吉做了什么呢?首先,王老吉整合了消費(fèi)者的愛(ài)國(guó)意愿;其次,王老吉整合了時(shí)事,也就是地震事件營(yíng)銷(xiāo);再次,王老吉整合了各大媒體資源,以論壇資源為主以及網(wǎng)絡(luò)新聞等免費(fèi)資源。正因如此,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)媒體可以更好地實(shí)現(xiàn)事件營(yíng)銷(xiāo)。
(三)“事件”要有公眾可參與度
事件行銷(xiāo)失敗的第二個(gè)主因就是缺乏可參與度,企業(yè)站在自己的角度,一相情愿的策劃一些活動(dòng),基本沒(méi)有考慮消費(fèi)者參與的難度,參與的成本,還希望公眾廣泛參與,這無(wú)異于異想天開(kāi)。
超級(jí)女聲為什么轟動(dòng)全國(guó),主要是利用了手機(jī)短訊這一極易參與的互動(dòng)方式,決賽時(shí)全國(guó)人民有接近三分之一都在收看、不少人都在通過(guò)拇指互動(dòng),有的還動(dòng)員親友參與其中。大眾自己在娛樂(lè)自己。酸酸乳的廣告歌也通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入千萬(wàn)少男少女的手機(jī)鈴聲中。
事件行銷(xiāo)之所以效果顯著,與消費(fèi)者喜好熱鬧的天性有關(guān),如果能夠很好地策劃、利用某一事件激發(fā)人們的好奇心理,營(yíng)銷(xiāo)策劃者將會(huì)收到良好的市場(chǎng)促銷(xiāo)效果。
(四)要傍大款-借助明星效應(yīng)
“車(chē)震門(mén)”事件相信大家都已經(jīng)很熟悉了,從照片的清晰度到前一日張如意的“單飛”新聞,至少我感覺(jué)這是一場(chǎng)精心策劃的營(yíng)銷(xiāo)事件。我認(rèn)為,至少?gòu)埲缫?、如意酒店、寶馬、奔馳等算是賺足了眼球。孫悅就似是車(chē)震門(mén)的一個(gè)中心人物,借助孫悅的名氣來(lái)炒作。
(五)公益營(yíng)銷(xiāo)-形式要多元化
除了通常的捐款捐物、志愿服務(wù)之外,企業(yè)的公益行為可以多種多樣。但是只有獲得了社會(huì)的廣泛關(guān)注和認(rèn)可的公益行為,才能稱(chēng)之為公益營(yíng)銷(xiāo)。企業(yè)通過(guò)對(duì)社會(huì)問(wèn)題和公益事業(yè)的關(guān)注,投資于公益事業(yè)。帶來(lái)的附帶宣傳比單純的廣告宣傳更能獲得社會(huì)認(rèn)同,更有利于樹(shù)立企業(yè)形象,實(shí)現(xiàn)媒體宣傳的增值效應(yīng)。
大家可以去參考《可口可樂(lè)的公益營(yíng)銷(xiāo)案例解析》,《蒙牛的公益營(yíng)銷(xiāo)案例》,《王老吉的公益影響案例》,這寫(xiě)都是成功案例的典型。
(六)開(kāi)展事件營(yíng)銷(xiāo)要注意控制風(fēng)險(xiǎn)
任事件營(yíng)銷(xiāo)是一把雙刃劍,成功的事件營(yíng)銷(xiāo)能夠以廉價(jià)的成本吸引眾多消費(fèi)者的關(guān)注,迅速提升企業(yè)形象,擴(kuò)大品牌的知名度、美譽(yù)度,如果運(yùn)作不好可能給企業(yè)帶來(lái)難以挽回的負(fù)面影響力,所以,企業(yè)在開(kāi)展事件營(yíng)銷(xiāo)時(shí),要注意風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)測(cè)與控制。
a.企業(yè)要對(duì)即將運(yùn)作或利用的事件做一次全面的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估其
b.企業(yè)在運(yùn)作事件營(yíng)銷(xiāo)時(shí),有必要應(yīng)用風(fēng)險(xiǎn)管理的理論對(duì)可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行自我調(diào)整,以便充分發(fā)揮事件營(yíng)銷(xiāo)的勢(shì)能功效。
c.企業(yè)時(shí)刻研究消費(fèi)者的心理趨向,把公眾對(duì)事件的關(guān)注度、參與度與事件影響的廣度、深度緊密結(jié)合起來(lái)。
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