行銷支持管理系統(tǒng)倍增電話行銷支持管理系統(tǒng)成交率的關(guān)鍵環(huán)節(jié)

申請免費試用、咨詢電話：400-8352-114

電話行銷支持管理系統(tǒng)非常適合小訂單行銷支持管理系統(tǒng)，特別是遠程的小訂單行銷支持管理系統(tǒng)，因為它能大大降低行銷支持管理系統(tǒng)成本，從而使客戶獲得更低的價格，企業(yè)獲得更多的利潤。然而，電話行銷支持管理系統(tǒng)溝通途徑太單調(diào)，客戶不能直接看到產(chǎn)品，也不能看到行銷支持管理系統(tǒng)代表，只能聽到行銷支持管理系統(tǒng)代表的聲音。通過如一單一的方式，客戶難以建立信任，也不容易深入了解產(chǎn)品。

要想提高電話成交的效率，我們應(yīng)該抓住如下四個關(guān)鍵環(huán)節(jié)：

1、設(shè)計一個有效的電話成交流程。電話成交流程要按照客戶購買的思維習(xí)慣而設(shè)計，并且配合相應(yīng)的行銷支持管理系統(tǒng)工具。當(dāng)客戶不能在第一次電話中被說服時，把客戶導(dǎo)入電話成交流程，使客戶逐漸認識和了解產(chǎn)品價值，并且，通過多次接觸建立信任，最終達成購買。如果行銷支持管理系統(tǒng)代表缺乏一次成交的沖擊力，那么，電話成交流程能幫助他們大大提高最終的成交率。

2、做好賣點探測。通過電話行銷支持管理系統(tǒng)的產(chǎn)品價格都不貴，客戶不會、也不需要花很多時間去決策和考慮，你只要抓住客戶一兩個關(guān)鍵需求點，把相關(guān)賣點很有沖擊力地說出去，就能幫助客戶快速做出決策。因此，我們要抓的第二個環(huán)節(jié)就是如何進行賣點探測。首先要設(shè)計賣點探測問題，然后制定賣點探測策略，使電話行銷支持管理系統(tǒng)代表能用1-2分鐘的時間，迅速捕捉到客戶的關(guān)鍵需求點。

3、立體化的賣點展示。在找到客戶關(guān)鍵需求點之后，我們要把相關(guān)賣點做一個有沖擊力、讓客戶印象深刻的展示。這種展示要做到：讓客戶容易理解、讓客戶信任、鮮活形象。為此，要實現(xiàn)為每一個賣點精心設(shè)計話術(shù)。

4、信任沖擊。如果您的企業(yè)或產(chǎn)品知名度不是很高，那么，還要做信任沖擊。電話行銷支持管理系統(tǒng)代表能夠用10-20秒的時間，通過幾句話，迅速建立客戶對你公司和產(chǎn)品的信任。

抓住了如上四個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，電話行銷支持管理系統(tǒng)會變得容易而有效，可以大大提高電話行銷支持管理系統(tǒng)的成功率。

注：本文首發(fā)于時代光華資訊中心頻道，歡迎轉(zhuǎn)載，轉(zhuǎn)載請注明出處，違者必究！

相關(guān)推薦：

行銷支持管理系統(tǒng)技巧 管理課程

顧問式行銷支持管理系統(tǒng)技巧訓(xùn)練

如何通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升產(chǎn)品價值？