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如何科學(xué)的做好行銷(xiāo)支持管理系統(tǒng)管理規(guī)劃?
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在行銷(xiāo)支持管理系統(tǒng)規(guī)劃管理方面,行銷(xiāo)支持管理系統(tǒng)總監(jiān)主要要做四件大事:市場(chǎng)潛力的計(jì)算、行銷(xiāo)支持管理系統(tǒng)隊(duì)伍規(guī)模的確定、行銷(xiāo)支持管理系統(tǒng)區(qū)域的設(shè)置和行銷(xiāo)支持管理系統(tǒng)指標(biāo)的分配。我們中國(guó)企業(yè)有個(gè)通病,認(rèn)為市場(chǎng)潛力是無(wú)法計(jì)算的,只能憑經(jīng)驗(yàn)和感覺(jué)判斷,而且堅(jiān)持市場(chǎng)是做出來(lái)的,強(qiáng)調(diào)的是現(xiàn)有看得見(jiàn)市場(chǎng)的份額的爭(zhēng)奪,而不是市場(chǎng)潛力的挖掘。
在行銷(xiāo)支持管理系統(tǒng)管理規(guī)劃規(guī)模設(shè)計(jì)中,經(jīng)常性犯的錯(cuò)誤有兩個(gè):第一、行銷(xiāo)支持管理系統(tǒng)區(qū)域經(jīng)常性調(diào)整或者不調(diào)整,行銷(xiāo)支持管理系統(tǒng)區(qū)域出現(xiàn)行銷(xiāo)支持管理系統(tǒng)員邊際遞減現(xiàn)象。增加行銷(xiāo)支持管理系統(tǒng)員,行銷(xiāo)支持管理系統(tǒng)額反而下降。第二,行銷(xiāo)支持管理系統(tǒng)管理出現(xiàn)管理效率邊際遞減現(xiàn)象,行銷(xiāo)支持管理系統(tǒng)管理規(guī)劃管理3-5位行銷(xiāo)支持管理系統(tǒng)員的現(xiàn)象比比皆是,官兵比例逐年增多,出現(xiàn)增加行銷(xiāo)支持管理系統(tǒng)管理規(guī)劃者,工作量大增而行銷(xiāo)支持管理系統(tǒng)業(yè)績(jī)不見(jiàn)得好轉(zhuǎn)。對(duì)于行銷(xiāo)支持管理系統(tǒng)隊(duì)伍規(guī)模采取先規(guī)模后結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略,即根據(jù)市場(chǎng)規(guī)模決定行銷(xiāo)支持管理系統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)。
可見(jiàn),無(wú)論在那個(gè)行業(yè),只要是執(zhí)行計(jì)劃的地方,在分配計(jì)劃時(shí),都會(huì)出現(xiàn)棘輪效應(yīng)。企業(yè)應(yīng)采取市場(chǎng)潛力法、臨界點(diǎn)法和經(jīng)銷(xiāo)商購(gòu)買(mǎi)意圖法來(lái)分配行銷(xiāo)支持管理系統(tǒng)指標(biāo),最后采取二元組合或三元組合得出最終行銷(xiāo)支持管理系統(tǒng)指標(biāo)。如果有歷史數(shù)據(jù),也建議采取“市場(chǎng)潛力、歷史數(shù)據(jù)和經(jīng)銷(xiāo)商購(gòu)買(mǎi)意圖法”的三法組合分配行銷(xiāo)支持管理系統(tǒng)指標(biāo)。
其實(shí)、行銷(xiāo)支持管理系統(tǒng)組織的管理就涉及到行銷(xiāo)支持管理系統(tǒng)管理規(guī)劃隊(duì)伍的構(gòu)架設(shè)計(jì),行銷(xiāo)支持管理系統(tǒng)管理規(guī)劃代表的招選與培訓(xùn),以及行銷(xiāo)支持管理系統(tǒng)管理隊(duì)伍薪酬的設(shè)計(jì)。很多行銷(xiāo)支持管理系統(tǒng)管理總監(jiān)認(rèn)為這是公司人力資源部的事情,其實(shí)這是誤區(qū)。人力資源部的管理者很多不是行銷(xiāo)支持管理系統(tǒng)人員出身,對(duì)行銷(xiāo)支持管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程與行銷(xiāo)支持管理系統(tǒng)人員的勝任能力的體驗(yàn)不深。
行銷(xiāo)支持管理系統(tǒng)隊(duì)伍是企業(yè)里流動(dòng)率最大的隊(duì)伍,最近陶瓷業(yè)的行銷(xiāo)支持管理系統(tǒng)隊(duì)伍流動(dòng)率超過(guò)20%,這給人力資源部和行銷(xiāo)支持管理系統(tǒng)管理規(guī)劃者帶來(lái)巨大的招聘管理壓力,行銷(xiāo)支持管理系統(tǒng)管理者還要接管原先離職行銷(xiāo)支持管理系統(tǒng)員騰出的客戶(hù),還要面臨融合新行銷(xiāo)支持管理系統(tǒng)員和訓(xùn)練新行銷(xiāo)支持管理系統(tǒng)員的巨大壓力。人們?cè)谔岚位蛘羞x過(guò)程中,一般喜歡招選或提拔與自己性格差不多,能力卻比自己差一些。
這種現(xiàn)象被稱(chēng)為俄羅斯套娃現(xiàn)象,為什么會(huì)這樣?主要是因?yàn)槿藗冊(cè)诼殘?chǎng)中都會(huì)面臨帕金森氏定律的困局。由于行銷(xiāo)支持管理系統(tǒng)部招聘頻率過(guò)高,俄羅斯套娃現(xiàn)象發(fā)生次數(shù)就越多。因此,行銷(xiāo)支持管理系統(tǒng)總監(jiān)和人力資源部經(jīng)理就要商議出防止俄羅斯套娃現(xiàn)象的體制。
所以,科學(xué)務(wù)實(shí)地進(jìn)行行銷(xiāo)支持管理系統(tǒng)管理規(guī)劃的運(yùn)作與輔導(dǎo)管理是行銷(xiāo)支持管理系統(tǒng)總監(jiān)的首要任務(wù),這包括指行銷(xiāo)支持管理系統(tǒng)隊(duì)伍的激勵(lì)、行銷(xiāo)支持管理系統(tǒng)隊(duì)伍士氣的管理、行銷(xiāo)支持管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)能力的訓(xùn)練和實(shí)地輔導(dǎo)、行銷(xiāo)支持管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)內(nèi)容管理、行銷(xiāo)支持管理系統(tǒng)費(fèi)用管理、行銷(xiāo)支持管理系統(tǒng)會(huì)議管理與行銷(xiāo)支持管理系統(tǒng)報(bào)表管理。
行銷(xiāo)支持管理系統(tǒng)管理規(guī)劃隊(duì)伍的激勵(lì)管理中主要是激勵(lì)方法的變化,而忽視結(jié)構(gòu)性激勵(lì)制度的建立,陶瓷業(yè)的行銷(xiāo)支持管理系統(tǒng)激勵(lì)很容易出現(xiàn)行銷(xiāo)支持管理系統(tǒng)曲棍球棒效應(yīng)和卡尼曼厭惡損失效應(yīng)。行銷(xiāo)支持管理系統(tǒng)總監(jiān)一般重視行銷(xiāo)支持管理系統(tǒng)代表的績(jī)效評(píng)估管理,忽視行銷(xiāo)支持管理系統(tǒng)經(jīng)理的績(jī)效評(píng)估管理。而且側(cè)重績(jī)效結(jié)果的評(píng)估,忽視利用評(píng)估進(jìn)行輔導(dǎo),忽視把周期績(jī)效評(píng)估作為實(shí)現(xiàn)行銷(xiāo)支持管理系統(tǒng)目標(biāo)的加油站。盡管了解如何行銷(xiāo)支持管理系統(tǒng)可以幫助行銷(xiāo)支持管理系統(tǒng)經(jīng)理發(fā)揮他們的作用,但是這些角色中無(wú)一和行銷(xiāo)支持管理系統(tǒng)有關(guān)。他們和建立一支團(tuán)隊(duì),管理這支團(tuán)隊(duì)并讓團(tuán)隊(duì)富有效率有關(guān)。
行銷(xiāo)支持管理系統(tǒng)總監(jiān)必須幫助行銷(xiāo)支持管理系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)人士成長(zhǎng),不只是基本的行銷(xiāo)支持管理系統(tǒng)技巧,還有理解更大的商業(yè)問(wèn)題所需的商業(yè)頭腦。他們必須找出方法將每個(gè)人的能力擴(kuò)展到有助于整體行銷(xiāo)支持管理系統(tǒng)努力上。必須利用他們的經(jīng)驗(yàn)和遠(yuǎn)見(jiàn)去指導(dǎo)行銷(xiāo)支持管理系統(tǒng)過(guò)程,提醒客戶(hù)帳戶(hù)中的潛在問(wèn)題,并在具體的行銷(xiāo)支持管理系統(tǒng)局面下提供戰(zhàn)術(shù)上的援助。必須知道如何有效地協(xié)調(diào)內(nèi)部資源,確保讓機(jī)會(huì)迅速得以開(kāi)始的內(nèi)部和外部的行銷(xiāo)支持管理系統(tǒng)隊(duì)伍。他們必須能夠在其他部門(mén)對(duì)行銷(xiāo)支持管理系統(tǒng)造成妨礙的時(shí)候進(jìn)行干預(yù)。必須將行銷(xiāo)支持管理系統(tǒng)隊(duì)伍的需求傳達(dá)給組織的其他人。行銷(xiāo)支持管理系統(tǒng)經(jīng)理必須確保最重要的機(jī)會(huì)獲得優(yōu)先權(quán),并且?guī)椭久髦堑乩闷溆邢薜馁Y源。
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