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郵件營銷策略該如何進行?
郵件營銷是一個廣泛的定義,凡是給潛在客戶或者是客戶發(fā)送電子郵件都可以被看做是電子郵件營銷策劃。郵件營銷對于會展企業(yè)的發(fā)展有何作用?會展企業(yè)如何通過郵件營銷挖掘更多用戶信息,提高郵件營銷精準度?
會展企業(yè)開展郵件營銷的作用:
在互聯(lián)網(wǎng)時代,郵件營銷作為低成本、高效率的營銷工具,它的應用不僅限于電子商務行業(yè),同樣已經(jīng)運用到了會展行業(yè),作為參展商和參會者溝通合作的重要平臺,WPOA特約講師Edward認為會展企業(yè)利用郵件營銷策略對品牌及展會活動進行營銷推廣,可以帶來以下作用:
1、郵件營銷策略之廣泛而精準傳遞展會信息
一般來說,大型規(guī)模的展會通常匯集了數(shù)以萬計的會員。那么如何使廣大會員能夠第一時間了解展會信息呢?郵件就是很好的工具,一方面郵件具有信息負載量大的特點,能夠盡可能傳遞詳細的展會信息;另一方面,由于郵件覆蓋率高、時效性強,信息可以快速地傳遞到所有用戶,也減少了電話人工通知可能造成的遺漏。
2、郵件營銷策略之節(jié)約成本、提高展會溝通效率
在會展企業(yè)與參展商和參會者的前期溝通中,電話行銷支持管理系統(tǒng)是主要手段,但是盲目的電話營銷往往會耗費大量的人力和物力,把郵件作為展會活動的溝通渠道,結合傳統(tǒng)電話營銷或上門推廣等溝通方式,可以方便參展商和參會者從多渠道,更方便地與會展企業(yè)取得聯(lián)系,獲取更多詳細信息,從而提高了溝通效率。
3、郵件營銷策略之提升營銷效果、增加二次營銷機會
在通過電話營銷很難全面對展會項目的具體細節(jié)進行溝通的情況下,郵件營銷還能對電話營銷起到進一步的補充作用,提升郵件營銷策略效果。
一方面,會展企業(yè)通過郵件向用戶發(fā)送展會活動的宣傳資料及詳細信息,使用戶了解更多會展信息,刺激用戶主動前來聯(lián)系洽談,增加行銷支持管理系統(tǒng)機會;另一方面,通過后期的郵件營銷監(jiān)控,會展企業(yè)市場那個營銷人員可以優(yōu)先聯(lián)系已經(jīng)打開或者點擊郵件的用戶,由于這些用戶對展會活動有一定興趣且先期已經(jīng)對活動進行了大致了解,所以后續(xù)電話營銷的效果將可能會得到更大提升。
除此之外,在一次展會活動結束后,通過收集已參展用戶的郵件地址信息,可以方便會展企業(yè)在之后的展會活動中,開展二次營銷及多次營銷,增加二次營銷的可能性。
4、郵件營銷策略之提升用戶體驗度
除了發(fā)送展會相關流程活動信息以外,為了提升展會的檔次、出席率及用戶體驗度,會展企業(yè)可以更深入挖掘郵件營銷的作用,譬如為提高參會者的滿意度,在郵件中,增加展會周邊的酒店、交通、餐飲、旅游等信息,開展一條龍式的客戶服務。這種做法不但使用戶能夠全面了解展會信息,也有利于用戶合理安排行程,提高了用戶會展的體驗度。
會展企業(yè)獲取用戶信息,提高營銷精準度策略
而在郵件營銷的內容服務中,并不止是一味地發(fā)送展會的廣告信息,也可以發(fā)送一些諸如用戶問卷調研、滿意度調查,或者是展會交通路線等一些關懷類的信息。讓提交過郵件地址的用戶感受到郵件的閱讀價值,以及會展企業(yè)的用心服務。
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