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行銷支持管理系統(tǒng)總監(jiān)如何做好行銷支持管理系統(tǒng)管理規(guī)劃?
在行銷支持管理系統(tǒng)規(guī)劃管理方面,行銷支持管理系統(tǒng)總監(jiān)主要要做四件大事:市場潛力的計算、行銷支持管理系統(tǒng)隊伍規(guī)模的確定、行銷支持管理系統(tǒng)區(qū)域的設置和行銷支持管理系統(tǒng)指標的分配。我們中國企業(yè)有個通病,認為市場潛力是無法計算的,只能憑經(jīng)驗和感覺判斷,而且堅持市場是做出來的,強調的是現(xiàn)有看得見市場的份額的爭奪,而不是市場潛力的挖掘。
在行銷支持管理系統(tǒng)隊伍規(guī)模設計中,經(jīng)常性犯的錯誤有兩個:第一,行銷支持管理系統(tǒng)區(qū)域經(jīng)常性調整或者不調整,行銷支持管理系統(tǒng)區(qū)域出現(xiàn)行銷支持管理系統(tǒng)員邊際遞減現(xiàn)象。增加行銷支持管理系統(tǒng)員,行銷支持管理系統(tǒng)額反而下降。第二,行銷支持管理系統(tǒng)管理出現(xiàn)管理效率邊際遞減現(xiàn)象,行銷支持管理系統(tǒng)管理者管理3-5位行銷支持管理系統(tǒng)員的現(xiàn)象比比皆是,官兵比例逐年增多,出現(xiàn)增加行銷支持管理系統(tǒng)管理者,工作量大增而行銷支持管理系統(tǒng)業(yè)績不見得好轉。對于行銷支持管理系統(tǒng)隊伍規(guī)模采取先規(guī)模后結構的戰(zhàn)略,即根據(jù)市場規(guī)模決定行銷支持管理系統(tǒng)組織結構。
可見,無論在那個行業(yè),只要是執(zhí)行計劃的地方,在分配計劃時,都會出現(xiàn)棘輪效應。企業(yè)應采取市場潛力法、臨界點法和經(jīng)銷商購買意圖法來分配行銷支持管理系統(tǒng)指標,最后采取二元組合或三元組合得出最終行銷支持管理系統(tǒng)指標。如果有歷史數(shù)據(jù),也建議采取“市場潛力、歷史數(shù)據(jù)和經(jīng)銷商購買意圖法”的三法組合分配行銷支持管理系統(tǒng)指標。
其實,行銷支持管理系統(tǒng)組織的管理就涉及到行銷支持管理系統(tǒng)管理隊伍的構架設計,行銷支持管理系統(tǒng)管理代表的招選與培訓,以及行銷支持管理系統(tǒng)管理隊伍薪酬的設計。很多行銷支持管理系統(tǒng)管理總監(jiān)認為這是公司人力資源部的事情,其實這是誤區(qū)。人力資源部的管理者很多不是行銷支持管理系統(tǒng)人員出身,對行銷支持管理系統(tǒng)業(yè)務流程與行銷支持管理系統(tǒng)人員的勝任能力的體驗不深。
行銷支持管理系統(tǒng)隊伍是企業(yè)里流動率最大的隊伍,最近陶瓷業(yè)的行銷支持管理系統(tǒng)隊伍流動率超過20%,這給人力資源部和行銷支持管理系統(tǒng)管理者帶來巨大的招聘壓力,行銷支持管理系統(tǒng)管理者還要接管原先離職行銷支持管理系統(tǒng)員騰出的客戶,還要面臨融合新行銷支持管理系統(tǒng)員和訓練新行銷支持管理系統(tǒng)員的巨大壓力。人們在提拔或招選過程中,一般喜歡招選或提拔與自己性格差不多,能力卻比自己差一些。
這種現(xiàn)象被稱為俄羅斯套娃現(xiàn)象,為什么會這樣?主要是因為人們在職場中都會面臨帕金森氏定律的困局。由于行銷支持管理系統(tǒng)部招聘頻率過高,俄羅斯套娃現(xiàn)象發(fā)生次數(shù)就越多。因此,行銷支持管理系統(tǒng)總監(jiān)和人力資源部經(jīng)理就要商議出防止俄羅斯套娃現(xiàn)象的體制。
所以,科學務實地進行行銷支持管理系統(tǒng)隊伍的運作與輔導管理是行銷支持管理系統(tǒng)總監(jiān)的首要任務,這包括指行銷支持管理系統(tǒng)隊伍的激勵、行銷支持管理系統(tǒng)隊伍士氣的管理、行銷支持管理系統(tǒng)業(yè)務能力的訓練和實地輔導、行銷支持管理系統(tǒng)業(yè)務內容管理、行銷支持管理系統(tǒng)費用管理、行銷支持管理系統(tǒng)會議管理與行銷支持管理系統(tǒng)報表管理。
中國行銷支持管理系統(tǒng)隊伍的激勵管理中主要是激勵方法的變化,而忽視結構性激勵制度的建立,陶瓷業(yè)的行銷支持管理系統(tǒng)激勵很容易出現(xiàn)行銷支持管理系統(tǒng)曲棍球棒效應和卡尼曼厭惡損失效應。行銷支持管理系統(tǒng)總監(jiān)一般重視行銷支持管理系統(tǒng)代表的績效評估管理,忽視行銷支持管理系統(tǒng)經(jīng)理的績效評估管理。而且側重績效結果的評估,忽視利用評估進行輔導,忽視把周期績效評估作為實現(xiàn)行銷支持管理系統(tǒng)目標的加油站。盡管了解如何行銷支持管理系統(tǒng)可以幫助行銷支持管理系統(tǒng)經(jīng)理發(fā)揮他們的作用,但是這些角色中無一和行銷支持管理系統(tǒng)有關。他們和建立一支團隊,管理這支團隊并讓團隊富有效率有關。
行銷支持管理系統(tǒng)總監(jiān)必須幫助行銷支持管理系統(tǒng)專業(yè)人士成長,不只是基本的行銷支持管理系統(tǒng)技巧,還有理解更大的商業(yè)問題所需的商業(yè)頭腦。他們必須找出方法將每個人的能力擴展到有助于整體行銷支持管理系統(tǒng)努力上。必須利用他們的經(jīng)驗和遠見去指導行銷支持管理系統(tǒng)過程,提醒客戶帳戶中的潛在問題,并在具體的行銷支持管理系統(tǒng)局面下提供戰(zhàn)術上的援助。必須知道如何有效地協(xié)調內部資源,確保讓機會迅速得以開始的內部和外部的行銷支持管理系統(tǒng)隊伍。他們必須能夠在其他部門對行銷支持管理系統(tǒng)造成妨礙的時候進行干預。必須將行銷支持管理系統(tǒng)隊伍的需求傳達給組織的其他人。行銷支持管理系統(tǒng)經(jīng)理必須確保最重要的機會獲得優(yōu)先權,并且?guī)椭久髦堑乩闷溆邢薜馁Y源。
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