行銷支持管理系統(tǒng)方案應該包含哪些內(nèi)容？

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行銷支持管理系統(tǒng)方案應該包含哪些內(nèi)容？行銷支持管理系統(tǒng)方案的目的是為你的客戶提供充足的信息，有說服力的信息，以證明你的觀點和激勵客戶購買的你的服務(wù)或應用系統(tǒng)。成功的行銷支持管理系統(tǒng)方案必須是以客戶為中心，而不是以企業(yè)或產(chǎn)品為中心的。大多數(shù)人購買產(chǎn)品或服務(wù)，是因為他們在尋求可解決緊急問題的方案，可縮小差距的額外資源，或可處理棘手問題的方法。這也就是說，行銷支持管理系統(tǒng)方案不是單純的報價單、物料清單或項目計劃。

行銷支持管理系統(tǒng)方案應該包含從企業(yè)歷史背景分析、消費者分析、市場及競爭對手分析及營銷宏觀條件分析。

一、企業(yè)歷史背景分析------“我”

1，企業(yè)性質(zhì)

2，營銷額與利潤歷史數(shù)據(jù)

3，企業(yè)經(jīng)營理念與總體規(guī)劃，目標

4，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)

5，企業(yè)優(yōu)勢與劣勢

6，企業(yè)以往經(jīng)營活動的回顧與分析

二、消費者分析--------“你”

1、，本企業(yè)的目標市場區(qū)域

2，存在哪些細分市場？本企業(yè)的目標群

3，在哪里有多少消費者

4，這些消費者是什么樣子的？他們怎么生活，怎么使用該商品及相關(guān)產(chǎn)品。

5，他們買多少？

6，為什么購買，在產(chǎn)品中尋求何種特征

7，購買過程，購買時的影響因素

三、行業(yè)市場與競爭分析-----“-他”

1，市場規(guī)模

2，市場特性

3，競爭者排隊：上位，同位，下位（以市場占有率或行銷支持管理系統(tǒng)額）

4，競爭格局辨認------是否形成了市場的領(lǐng)導者，挑戰(zhàn)者，追隨者，補缺者。

5，重要競爭者的市場表現(xiàn)，營銷方案，競爭策略，競爭優(yōu)勢

6，本企業(yè)的營銷機會

四、營銷宏觀條件-------“天下”

政治，經(jīng)濟，法律，社會文化，上述環(huán)境的現(xiàn)狀以及趨勢所提供的機會與威脅。

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