賓館賓館管理資訊：7天微信妙用小花招客房預(yù)訂超量app

對于大多數(shù)品牌商來說，微信運營的一個關(guān)鍵是如何以用戶更愿意接受的方式向其傳遞信息，但除了被動接受信息，用戶主動貢獻(xiàn)內(nèi)容也可以是微信運營的另一個方向。7天連鎖酒店(以下簡稱“7天”)官方微信運營的一個小招數(shù)就是向用戶約稿，增加微信用戶參與度。

“我們的客戶群體多數(shù)是年輕人，喜歡嘚瑟，喜歡玩，喜歡分享，所以(微信投稿)活躍度很不錯，每天都會收到來稿?！?天微信運營負(fù)責(zé)人許開放表示。另外，移動端本來適合閱讀，而微信公眾號的一個特色也在于訂閱，有很強的閱讀屬性。

當(dāng)然，為了能更有效地激勵微信用戶積極投稿，一些積分獎勵是必不可少的。據(jù)了解，7天獎勵微信投稿用戶的方式主要是獎勵5000積分。

據(jù)許開放介紹，目前7天連鎖酒店的微信公眾號“7天會”(今日起，7天會將正式更名為“鉑濤會”)擁有140萬粉絲，主要定位是客服CRM系統(tǒng)。

這意味著，7天會絕大多數(shù)的功能將在于會員服務(wù)，如積分兌換、查看訂單、查看資產(chǎn)、查看會員政策等等。而根據(jù)7天方面提供的信息，在7天會公眾號中，用戶點擊率最高的欄目就是“查看會員資產(chǎn)”。

另外，7天會方面還提供了一個有意思的小數(shù)據(jù)：截至目前，7天會歷史上最高點擊率的一條信息是“雙12節(jié)1分錢購買200元返現(xiàn)券”，可見用戶對優(yōu)惠類、利益驅(qū)動類信息的敏感和積極。

7天在微信上下功夫不少。根據(jù)公開報道，“7天會”單日客房預(yù)定量均值在5000間夜以上，增速遠(yuǎn)超過7天連鎖酒店APP增長速度。近期，7天會還在官網(wǎng)登陸方式中增加了微信掃描登陸，與微信網(wǎng)頁版登陸方式一樣。此外，許開放稱，7天連鎖正在做微信用戶的標(biāo)簽工作，且很快會有定向營銷方面的舉措。

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發(fā)布：2007-04-03 12:14 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁] [關(guān)閉]

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