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績效管理的“三階段論“
酒店客房管理軟件
績效管理的“三階段論“
縱觀績效管理理論與方法酌發(fā)展歷史,基本上經(jīng)歷7三個階段.
1.財務導向階段
在這一階段,在西方經(jīng)濟學“利調最大化”理論的影響下,企業(yè)為追逐利潤、實現(xiàn)快速發(fā)展,把績效管理的關注點放在7利潤上,基于這種思想設計出的績效管理模式可以稱為“財務型績效管理”。
2.目標導向階段
以管理大師彼得”德魯克[Peter P DNcker)提出的“目標管理“(M”峪”e血By 0bJec咖es,MBo 3理論為標志,績效管理進入了目標管理時代,也有人把此時的績效管理稱為目標管理。眾多管理學害和企業(yè)經(jīng)營者競相推行、實踐目標管理,極大地促進了績效管理的發(fā)展?;谀繕斯芾硭枷朐O計出的績效管理模式可稱為“目標型績效管理“。
3.戰(zhàn)暗導向階段
以1992年哈佛商學院教授羅伯特·卡普蘭[Robed s.KBpIM)和復興全球戰(zhàn)略集團的創(chuàng)始人兼總裁大衛(wèi)·諾頓[D階id P.N血。n)發(fā)表(平衡計分卡——業(yè)績衡量與驅動的新方法>(4咕佛商業(yè)評論>1992年1。2月期3一文為標志,績效管理進入了戰(zhàn)略導向階段。企業(yè)開始更多地關注自身的社會責任和員工的成長,強調企業(yè)內外部的和諧發(fā)展,從這一點上看,績效管理完成7一次飛躍。以戰(zhàn)略導向為設計思想的績效管理,可以稱為”戰(zhàn)略型績效管理”。
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