旅游網(wǎng)站制作微觀環(huán)境中的旅游購買者

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　　1、個體購買者。是由家庭、親友或個人組成的自行付費的旅游產(chǎn)品最終購買者和最終消費者。

　　旅游者的購買行為之間差異很大，旅游者的個人特質(zhì)、心理是旅游者購買行為的最直接影響因素，單影響旅游者購買行為的還有更深層次的外部因素，即社會因素、文化因素、環(huán)境因素等，總結(jié)如下表所示：

　影響旅游者購買行為的因素

　　社會因素社會階層按收入分類、按地位分類等。

　　相關(guān)群體家庭成員、朋友、鄰居、同事等

　　家庭家庭結(jié)構(gòu)、家庭生活周期等。

　　地位、角色

　　文化因素文化背景、信仰、社會文化底蘊、價值觀念等。

　　經(jīng)濟環(huán)境因素收入水平、國家或地區(qū)經(jīng)濟形勢、經(jīng)濟政策等。

　　人口統(tǒng)計因素年齡

　　健康狀況

　　性別

　　職業(yè)

　　居住地

　　旅游者心里因素動機

　　知覺

　　學(xué)習(xí)

　　態(tài)度

　　人格

　　2、組織購買者。是以組織為單位而進行旅游產(chǎn)品購買并由組織付費的集體。組織機構(gòu)的旅游購買過程與個體消費的旅游購買過程有相似之處，織機構(gòu)的旅游購買過程一般分為5個步驟：公司問題識別（ Problem Recognition ）、建立購買標準（Establishing Specification ）、尋找供應(yīng)商（Identifying Supplier）、選擇供應(yīng)商（Selecting Supplier ）以及購后評估與反饋（Post－purchase Evaluation  and Performance Feedback Evaluation ）

　　影響組織機構(gòu)旅游購買的主要因素有：

　?。?）外部因素主要包括經(jīng)營環(huán)境因素和競爭者因素。企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境由宏觀經(jīng)濟、政治、社會文化以及技術(shù)等因素構(gòu)成，這些因素對公司的旅游購買行為產(chǎn)生重大影響。

　?。?）內(nèi)部因素

　　影響公司企業(yè)購買旅游產(chǎn)品和服務(wù)的內(nèi)部因素包括：該公司的經(jīng)營宗旨，制度及組織結(jié)構(gòu)及購買中心（buying center）或購買成員個人特點等因素。

旅游網(wǎng)站制作 微觀環(huán)境中的旅游購買者，受很多方面的因素影響。