美容院經(jīng)營注意細節(jié)

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眾所周知，美容院加盟連鎖店被公認為是投入最少，見效最快、成功率最高的營銷模式。隨著人們生活水平提高以及經(jīng)濟的發(fā)展，美容院加盟連鎖將成為一大熱點。然而成功經(jīng)營一家美容院加盟店不是每個人都能做到的，下面小編給你帶來幾點美容院經(jīng)營中的幾點注意細節(jié)。

一、美容院經(jīng)營的客戶關(guān)系的疏離。即使很多美容院把工作環(huán)境打造得像個大家庭，表面上和客戶拉近了關(guān)系，讓顧客在消費時卻感受不到與家里不同的尊貴感，導(dǎo)致感情缺失，所以注重把握好維護專業(yè)權(quán)威美容院與情感服務(wù)的一個度很重要。

二、美容院加盟店美容師對待新顧客的熱情度明顯高于老顧客，這種現(xiàn)象產(chǎn)生的原因可能與美容院的業(yè)績考核制度有關(guān)系。但是，有一點事美容師必須知道的，就是穩(wěn)定老顧客，開發(fā)新顧客，這是增加收入的源泉，有調(diào)查表明，開發(fā)新顧客是維護老顧客成本的三倍。可見，穩(wěn)固老顧客是如此之重要。所以對待老顧客要做到熱情，只有穩(wěn)固了老顧客，才有精力去開發(fā)新顧客。

三、現(xiàn)在不少美容院加盟店規(guī)模并不是很大，認為顧客的流動性不是太大，從而對顧客的管理沒有做一個系統(tǒng)的歸納，比方說，對來美容院做護理的顧客沒有建立顧客檔案，僅僅只是憑借自己對面孔的記憶來對待自己的顧客。這種易造成顧客流失的細節(jié)是美容院的最大忌諱，記憶是短時的，檔案表的記錄能有效的管理好顧客，知道顧客最新動向，能夠有效的帶來業(yè)績。所以在美容院經(jīng)營的時候需要建立顧客管理檔案。

四、美容院加盟店在廣告宣傳上面沒有做到實效。有的美容院做了很大的廣告宣傳，卻最終卻沒有產(chǎn)生實質(zhì)性的收益，這主要是廣告宣傳的主體，對象，或者是宣傳本身特色沒有體現(xiàn)導(dǎo)致的結(jié)果，這樣既不能起到宣傳的作用，又陪了大量的資金。更有甚者，認為加盟店規(guī)模不大，做廣告宣傳的作用不大。這兩張方式都是不可取的。

五、顧客的定位不明確也是美容院加盟店容易出現(xiàn)的細節(jié)問題，美容院加盟店有時會利用免費體驗為由，來吸納一部分顧客，殊不知便宜的沒好貨的觀念已經(jīng)深入人心，這樣會將一部分高端消費群體拒之門外，讓那些想占便宜卻無購買力的顧客有可乘之機。這樣就出現(xiàn)經(jīng)營不好的局面。

六、決策的盲目是美容院加盟店容易忽視的環(huán)節(jié)，在一定的階段，美容院加盟店為了賺取更多的資金，采用與其他美容院進行價格戰(zhàn)的方式來達到此目的，此種錯誤的決策不僅會影響日后的經(jīng)營，甚至?xí)械归]的危機。所以美容院加盟店的經(jīng)營者需要有清晰的頭腦和敏捷的思維，把握美容院經(jīng)營的大的方向。