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管理美容院的必勝法寶
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一 、小美容院可成就大事業(yè)
事業(yè)的大小不在于美容院的大小,一個(gè)小小的美容院,在當(dāng)今的信息時(shí)代中,也許可以通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)加入國(guó)際大市場(chǎng),了解最先進(jìn)的美容科技與市場(chǎng)動(dòng)態(tài),網(wǎng)絡(luò)可用到自己的小美容院天地中,搶占高科技帶來(lái)的巨大回報(bào)。只要擁有足夠的人材與信息知識(shí),就能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占一席之地,發(fā)揮出世大的潛力,最終成就大事業(yè)。米豐地美容院品牌網(wǎng)和您一起見(jiàn)證美容事業(yè)的騰飛.
二 、"客戶"應(yīng)放在心上
客戶是"上帝"不應(yīng)放在嘴上,而應(yīng)該放在心上,真正懂得顧客心理的美容師是實(shí)實(shí)在在地為她的顧客著想的,而不以靠打點(diǎn)折扣,施以小恩小惠來(lái)滿足顧客的小要求,因?yàn)樵偕档南M(fèi)者也知道"只有精明的賣家,而沒(méi)有精明的買家",再便宜的產(chǎn)品,你也賺了她的七,所以一個(gè)聰明的美容院要把"服務(wù)第一"的宗旨放在心上,落實(shí)到行動(dòng)上,為每一個(gè)顧客提供一流的星級(jí)服務(wù),讓你的顧客感覺(jué)到她花的錢是值得的。
三 、風(fēng)險(xiǎn)與利潤(rùn)應(yīng)該是同行的伴侶
經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)認(rèn)為、經(jīng)營(yíng)就意味著風(fēng)險(xiǎn),沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)的經(jīng)營(yíng)是不存在的,實(shí)際情況是風(fēng)險(xiǎn)越大,可以回報(bào)的利潤(rùn)也就越豐厚。風(fēng)險(xiǎn)與利潤(rùn)是成正比的。在美容院的經(jīng)營(yíng)當(dāng)中也是這樣,你做什么產(chǎn)品代理,為你的顧客推廣什么產(chǎn)品,其中什么樣是好產(chǎn)品,什么是盈利高和產(chǎn)品,你就得擔(dān)當(dāng)一定的風(fēng)險(xiǎn),你可以做到盡量減少風(fēng)險(xiǎn),避免風(fēng)險(xiǎn)。但你必需具備一定的專業(yè)知識(shí)。因此,美容院的經(jīng)營(yíng)管理者對(duì)風(fēng)險(xiǎn)要有足夠的認(rèn)識(shí)。不要因?yàn)樨澅├鲆暳孙L(fēng)險(xiǎn)對(duì)美容院帶來(lái)的后果。
四 、帶頭人要有創(chuàng)新思想與冒險(xiǎn)意識(shí)
創(chuàng)新精神是每個(gè)人都具備的品質(zhì),創(chuàng)新意味著摒棄步自封的現(xiàn)狀,與墨守成規(guī)是格格不入的。對(duì)于一個(gè)美容院的經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō),應(yīng)該具備這種精神,一個(gè)高科技含量的新產(chǎn)品在剛上市的時(shí)候,也許并不被很欽認(rèn)識(shí),但只要你認(rèn)識(shí)它,了解它后,這個(gè)產(chǎn)品具有一定的潛力,你就應(yīng)該接受它。在同行都沒(méi)認(rèn)可以前,如果你選定了它,也許它就能為你的營(yíng)銷帶來(lái)巨大的利潤(rùn)。但前期也許會(huì)帶來(lái)巨大的風(fēng)險(xiǎn),這就要求你具有創(chuàng)新的意識(shí)與冒險(xiǎn)的膽量。但這絕不是盲目的冒險(xiǎn)。
五、前進(jìn)與后退都是可取的策略
進(jìn)與后退都是可取的策略,前進(jìn)與后退并不都意味著成功與失敗,有時(shí)后退是為了更好的前進(jìn),只知前進(jìn)不知后退是不能造就勝利的。有進(jìn)有退才是商業(yè)的法則。做為美容院的管理人員對(duì)有些過(guò)時(shí)產(chǎn)品,老化產(chǎn)品,該作廢的就要讓它作廢,不要低價(jià)處理給你的客戶,一旦這些處理產(chǎn)品發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題,就會(huì)讓你的客戶對(duì)你的信任度降低,對(duì)一些先進(jìn)的美容設(shè)備,新上市的產(chǎn)品及技術(shù),該進(jìn)的就要變毫不猶豫地進(jìn),讓你的美容院提高一個(gè)檔次,與周圍的美容院不可同日而語(yǔ)。切忌該進(jìn)不進(jìn),該退不退。俗話說(shuō)"性急吃不了熱豆腐",急著前進(jìn)會(huì)使美容院沒(méi)有回旋余地,一旦停下來(lái)就可能再?zèng)]有繼續(xù)前進(jìn)的能力了。
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- 20美容院如何預(yù)約顧客和留住顧客?
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