百康年養(yǎng)老確立“四全”經(jīng)營理念

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點擊數(shù)：次 更新時間：2014-09-30                                   百康年養(yǎng)老確立“四全”經(jīng)營理念 　　
  
       在百康年贍養(yǎng)中心的日常管理中，中心的工作人員堅持把滿足入住老年人的各種需求為目標，在工作中確立了“全人、全家、全程、全隊”的“四全”經(jīng)營理念。全人，就是從“身、心、靈”各個方面，對老年人進行全方位的照護；全程，就是從“生、老、病、死”各個方-面、各個階段對老年人開展持續(xù)性的照護；全家，就是動員病人、家屬及陪伴者開展全家性的照護；全隊，通過由行政人員、照顧服務員、營養(yǎng)師、醫(yī)療人員、護理師、社工等組成的專業(yè)團隊，開展整合性的照護。 　　
 
       首創(chuàng)多功能整合式的服務 　　
   百康年養(yǎng)老贍養(yǎng)中心的工作人員堅信，入住中心的老年人，想要的是過生活，而不是等日子。因此，他們在日常管理中，努力把中心的生活環(huán)境家庭化，保持自然的生活環(huán)境，把中心營造成為動靜相宜、適合老年人身、心、靈發(fā)展的完備空間，使中心真正成為老年人生活的樂園。在具體工作中，他們按照“四全”經(jīng)營理念，首創(chuàng)了融合養(yǎng)生保健、休閑娛樂、終身學習、療養(yǎng)復康等多功能整合式的服務。服務內容主要是圍繞老有所養(yǎng)、老有所樂、老有所用 、老有所學、老有所醫(yī)、老有所終等“六個老”來展開的。 　　
 
       重視家屬與社會共同參與 　　
       對入住百康年養(yǎng)老的老年人來說，他們的感情世界并沒有因為住在養(yǎng)老機構而封閉，依然是豐富的，他們不僅需要自機構的關愛，還渴望來自家屬的親情和社會的關心。因此，中心的管理者除了重視中心自身為老年人營造充滿愛的環(huán)境外，還十分重視發(fā)揮家屬、社會的力量，給老年人更多的來自各方面的愛與關心。 　　
首先，家屬的參與。在家屬層面，中心強調與家屬加強溝通、聯(lián)系，他們對入住老人的家屬有明確的要求，就是家屬必須定期到中心來看望老人。為了方便家屬與老人會面，中心在功能設置上，專門設置了獨立的會客區(qū)域，家屬來中心看望長輩時，中心的工作人員會把老人帶到會客區(qū)域，讓老人與家屬相處。同時，還設置了賓館式客房，家屬可以在中心入住，在一段時間內陪伴老人。中心組織的各類活動，都鼓勵家屬共同參與，形成中心、老人、家屬三方互動。 　　
其次，社會的參與。中心的管理者在管理中心時，不關門辦院，而是注重與社會互動。一方面，他們堅持敞開大門，向社會人士及學生團體提供生命體驗和服務的場地。在服務過程中，讓大眾學習到付出與關懷，知福、惜福，達成人與人間互助合作，成就自我的目的，更能從中體會生活意義及生命價值；同時，也讓院內的老年人保持與各界人士的接觸，時時感受到來自社會的關愛，減少與社會的疏離感。另一方面，中心還注重與外界的交流、學習，他們與高校合作，為高校提供老人長期照顧學習實習場所，為養(yǎng)老護理員提高實習培訓；開展相互交流活動，在交流中，提升了中心的管理、服務能力。