OA辦公軟件的作用如何讓企業(yè)認(rèn)可呢

　　做營(yíng)銷的人都知道“賣點(diǎn)”是什么?賣點(diǎn)對(duì)于品牌勝出的重要性是什么?隨著OA行業(yè)的不斷日趨成熟，在產(chǎn)品技術(shù)層面上，在品牌張力、甚至營(yíng)銷手法，推廣手段上都近乎雷同(除了靠度娘，軟文，似乎也沒(méi)什么好的方法)，如何進(jìn)行差異化賣點(diǎn)提煉就成為營(yíng)銷能否成功的關(guān)鍵因素，然而，OA的賣點(diǎn)如何科學(xué)的進(jìn)行提煉呢?有那些方法呢?

　　值得一提的是，所謂的“賣點(diǎn)”是否是用戶的“買點(diǎn)”?買點(diǎn)是OA帶給客戶的價(jià)值，是幫助客戶解決的問(wèn)題與痛點(diǎn)，是為你掏錢的理由。賣點(diǎn)和買點(diǎn)是完全不一樣的，但是在某個(gè)點(diǎn)又是高度的重合。

　　那么，如何進(jìn)行產(chǎn)品賣點(diǎn)提煉?得先回答什么是賣點(diǎn)。賣點(diǎn)，廣告策劃人說(shuō)是“USP(獨(dú)特的銷售主張)”,市場(chǎng)人員說(shuō)就是“產(chǎn)品提供給顧客的利益點(diǎn)”,銷售人員說(shuō)是“產(chǎn)品最能夠打動(dòng)顧客的利益點(diǎn)”.

　　1、賣點(diǎn)提煉的途徑：

　　途徑一：產(chǎn)品自身角度：與產(chǎn)品基本功能，消費(fèi)者核心利益息息相關(guān)，影響決定消費(fèi)者購(gòu)買的賣點(diǎn)。

　　途徑二：差異化賣點(diǎn)--與眾不同的，具有排它性，獨(dú)占性的，它既可以是常規(guī)賣點(diǎn)，也可以是核心賣點(diǎn)甚至其它。

　　如高速擴(kuò)張時(shí)的泛普軟件則直接將性價(jià)比當(dāng)成最大的差異化賣點(diǎn)。藍(lán)凌之前的“知識(shí)管理專家”就是將常規(guī)賣點(diǎn)包裝成差異化賣點(diǎn)(可惜藍(lán)凌已經(jīng)改成“中國(guó)知識(shí)管理與協(xié)同領(lǐng)導(dǎo)品牌”,反而失去了相應(yīng)的賣點(diǎn))，金和的“精確管理”就是將核心賣點(diǎn)差異化，泛微則將“高端OA”作為主要賣點(diǎn)。

　　2、提煉基本元素的出發(fā)點(diǎn)：

　　成熟產(chǎn)品如何進(jìn)行賣點(diǎn)提煉?最高明的手法就是從產(chǎn)品本身出發(fā)，把產(chǎn)品的賣點(diǎn)考慮進(jìn)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)中去。目前，國(guó)外的品牌基本上均是這種做法，其產(chǎn)品本身的技術(shù)內(nèi)涵便是最強(qiáng)有力的賣點(diǎn);而大部份的國(guó)內(nèi)品牌由于無(wú)法突破技術(shù)的瓶頸，于是只能翻來(lái)覆去的炒概念作賣點(diǎn)。其實(shí)任何產(chǎn)品的賣點(diǎn)提煉均不可游離產(chǎn)品本身，成熟產(chǎn)品更是如此。一般成熟產(chǎn)品的差異化賣點(diǎn)提煉的形成有三種方式。

　　一、“變臉”.

　　何謂“變臉”?由于這種差異化賣點(diǎn)僅限于概念，而非核心賣點(diǎn)，容易遭到用戶的淘汰，因?yàn)橛脩羰遣辉柑透邇r(jià)只買“概念”的。悲哀的是國(guó)內(nèi)的很多OA企業(yè)還樂(lè)衷于此，如OA行業(yè)，今天你來(lái)個(gè)“第一”,明天我則來(lái)個(gè)“唯一”,后天你又接著來(lái)個(gè)“領(lǐng)軍”.

　　二、“變心”.

　　“變心”就是指企業(yè)依靠技術(shù)創(chuàng)新、升級(jí)或取得重大突破，導(dǎo)致產(chǎn)品自然更新?lián)Q代，形成由里及外的整體差異賣點(diǎn)的做法。如OA,由辦公軟件到協(xié)同平臺(tái)再到現(xiàn)在的大協(xié)同、大OA;每一次“變心”導(dǎo)致眾多企業(yè)灰飛煙滅，而率先“變心”者則因整體的產(chǎn)品差異賣點(diǎn)傲立不倒。這像極了當(dāng)年的財(cái)務(wù)軟件變心成ERP,變的早，活下去。

　　三、“增體重”.

　　指的是當(dāng)一些企業(yè)既達(dá)不到“變心”的高度，又不甘心僅僅于“變臉”,便兩者取其中，不動(dòng)筋骨，增添一些可有可無(wú)(甚至無(wú)勝過(guò)有)的附加功能以形成產(chǎn)品差異化的做法。如OA軟件中增加項(xiàng)目管理、客戶關(guān)系管理、即時(shí)通訊、郵件收發(fā)端、報(bào)表工具。這種偏離本身核心賣點(diǎn)“變種”的做法，若不以增加消費(fèi)成本而作競(jìng)爭(zhēng)需要尚可被用戶接受;倘若增加用戶的負(fù)擔(dān)，用戶是不愿意掏錢為其買單的。

　　此外每個(gè)企業(yè)“變”策也不盡相同，有些企業(yè)先有市場(chǎng)(賣點(diǎn))概念，再“變”(開(kāi)發(fā))產(chǎn)品(技術(shù))，國(guó)內(nèi)企業(yè)常常采取這種做法;有些企業(yè)先做產(chǎn)品(技術(shù))，再做市場(chǎng)(賣點(diǎn))包裝，國(guó)外企業(yè)大多采取此做法。當(dāng)然任何一個(gè)企業(yè)、品牌無(wú)論其產(chǎn)品、賣點(diǎn)怎么變，只要利潤(rùn)、銷量還在上升，就是在“變”成功或成功的在“變”.

　　3、賣點(diǎn)提煉過(guò)程：

　　(1)、新品技術(shù)消化階段

　　請(qǐng)技術(shù)人員作新品技術(shù)解釋會(huì)，作專項(xiàng)技術(shù)咨詢、培訓(xùn)。只有吃透自已的產(chǎn)品，才能對(duì)競(jìng)品作出更深入的分析。這一階段，應(yīng)充分引起市場(chǎng)人員的重視，不知已如何知彼?

　　(2)、競(jìng)品信息分析階段

　　1、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手確定(根據(jù)新品市場(chǎng)定位確定相應(yīng)競(jìng)品)，比如，如果泛普軟件的定位是工作流專家的話，那競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就不是泛微和致遠(yuǎn)，應(yīng)該是BPM廠商了;如果金和一味地鼓吹“精確管理”,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就是咨詢公司了;

　　2、競(jìng)品信息搜集、分析(內(nèi)容包括競(jìng)品賣點(diǎn)、競(jìng)品基本性能/特點(diǎn)、競(jìng)品遺缺漏錯(cuò)點(diǎn)、競(jìng)品價(jià)格、主銷渠道、競(jìng)品市場(chǎng)表現(xiàn)/走勢(shì))

　　3、消費(fèi)者對(duì)競(jìng)品賣點(diǎn)理解、接受程度

　　(3)、賣點(diǎn)包裝策劃階段

　　成功的差異化賣點(diǎn)應(yīng)具有容易理解，便于傳播的特點(diǎn)，對(duì)消費(fèi)者則有較強(qiáng)的吸引力，如通達(dá)的“小微企業(yè)版永久免費(fèi)”.但是絕不能無(wú)中生有，嘩眾取寵，想當(dāng)然的胡編亂說(shuō)。任何賣點(diǎn)要經(jīng)得起推敲，要有數(shù)據(jù)支持。欺騙用戶到頭只能砸自已怕腳，結(jié)果賣點(diǎn)成同行的“笑點(diǎn)”,自已的“缺點(diǎn)”,顧客的“罵點(diǎn)”.

　　說(shuō)了這么多賣點(diǎn)，還是要奉勸各位一句，好好想想用戶的買點(diǎn)是什么?就像炒股票一樣，買點(diǎn)永久比賣點(diǎn)重要。

　　OA的買點(diǎn)相對(duì)簡(jiǎn)單，大致有以下十點(diǎn)：

　　1 這么多年的紙質(zhì)審批，意識(shí)到了環(huán)保的重要性，決定無(wú)紙化辦公了，上OA(這個(gè)買點(diǎn)至今仍是最大的)

　　2 公司做了管理咨詢，那么多好的管理制度，需要工具固化，需要落地，上OA

　　3 之前用了OA,功能無(wú)法滿足現(xiàn)有的需求，現(xiàn)在想升級(jí)換代，上OA

　　4 老板看見(jiàn)別人都用手機(jī)審批，覺(jué)得自己老土了，也想趕時(shí)髦，上OA

　　5 公司內(nèi)部文檔沒(méi)有好好積累，需要一個(gè)文檔庫(kù)可以共享，上OA

　　6 公司大了，需要文化建設(shè)，門戶不錯(cuò)(內(nèi)網(wǎng))，上OA

　　7 上了ERP,BOM審批還要拿著單子到處跑，土鱉呀，上OA搞集成

　　8 花了1000萬(wàn)上SAP,這還是為了省錢少報(bào)用戶數(shù)呢，啥，年底搞審計(jì)，說(shuō)我買了十個(gè)，使用了30個(gè)，要交錢?咋辦，和OA集成，省license吧

　　9 異地辦公，很多事情郵件來(lái)，電話去，混亂，效率底下，上OA

　　10 腦子短路了，就想花錢折磨自己，梳理流程，上OA