促進(jìn)企業(yè)上海OA信息化的人力資源策略與措施

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    核心知識存在組織中是不易見的，對人力資源管理而言亦如此，隨著知識企業(yè)及知識管理的推行，人力資源管理策略及功能，也需要有差異化的策略：

    (一) 招募與遴選策略與措施：

    甄選擁有高知識、技術(shù)、和創(chuàng)造力的員工并采取預(yù)應(yīng)的方式，來評估組織內(nèi)人才供給，是否具有寬松的資源。包括能吸引專業(yè)外部人才加入，運(yùn)用專業(yè)的面談技巧及相 關(guān)工具的運(yùn)用，及時(shí)找到與組織文化適配，并具有合適技術(shù)的人才；運(yùn)用電子人才庫，提供多元化、公平、實(shí)時(shí)的招募管道；當(dāng)企業(yè)面臨購并或策略聯(lián)盟時(shí)，能找到 延續(xù)知識傳承、或技術(shù)創(chuàng)造的相關(guān)人力資源。

    (二) 績效評估的策略與措施：

    需針對部門同職位訂定關(guān)鍵績效指標(biāo)，在個人與團(tuán)隊(duì)績效并重，且配合利潤分享、或依績效給薪的精神；尤其應(yīng)鼓勵員工與團(tuán)隊(duì)之間的互動與知識分享，以發(fā)展員工才 能并激勵員工對組織知識的貢獻(xiàn)。其制度在于鼓勵主管藉由定期的溝通，協(xié)助部屬達(dá)成績效，教導(dǎo)部屬并幫助部屬成功；而借由將團(tuán)隊(duì)合作列入績效評估并給予獎 酬，則可以鼓勵部門內(nèi)成員互相分享與學(xué)習(xí)。更重要的是高階主管能以身作則，將自己的經(jīng)驗(yàn)技能分享給組織成員，并幫助部屬發(fā)展，成良好示范，提升組織專業(yè)技 能所準(zhǔn)。

    (三) 訓(xùn)練與發(fā)展的策略與措施：

    提供內(nèi)部人才學(xué)習(xí)及發(fā)展專業(yè)技術(shù)的機(jī)會，是提升組織能力的重要策略。從新人的引導(dǎo)、專業(yè)產(chǎn)品技術(shù)、顧客服務(wù)、及解決問題等訓(xùn)練，是為了幫助人員取得及維持知識 能力；而工作輪調(diào)、國際化人才培育、接班人制度的訓(xùn)練發(fā)展，則是為提升知識能力，進(jìn)而促進(jìn)組織知識能力。在知識企業(yè)最具綜效的訓(xùn)練即電子學(xué)習(xí)，藉由完善的 核心能力課程，透過實(shí)時(shí)的、個人化需求的互動化學(xué)習(xí)，促進(jìn)組織在知識的取得、擴(kuò)散、與分享的目的，也就是達(dá)到學(xué)習(xí)型組織的目的。

    (四) 薪酬福利的策略與措施：

    需有具激勵性且夠份量的獎酬策略，激發(fā)員工對知識傳遞與分享的主動性，增進(jìn)其工作滿足感及對組織的承諾。知識企業(yè)中的薪資福利策略，更必須與員工本身的貢獻(xiàn)度，和有效使用本身所具有的知識與技能。對于主動或具備創(chuàng)造知識能力的員工，更應(yīng)該給予獎酬，以為企業(yè)提升競爭能力。