知識(shí)管理必將與協(xié)同辦公完全融合

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隨著協(xié)同辦公軟件的發(fā)展，企業(yè)對(duì)知識(shí)管理的應(yīng)用，正變得越來越得心應(yīng)手。從目前趨勢(shì)看來，協(xié)同辦公和知識(shí)管理兩者合一也為期不遠(yuǎn)。

知識(shí)就是力量

知識(shí)就是力量--這句出自英國(guó)哲學(xué)家培根的名言，已經(jīng)成為企業(yè)界和商界的真理。在這些追求效益最大化的行業(yè)，知識(shí)和利潤(rùn)之間被劃上了等號(hào)。

跟僅僅代表事實(shí)的信息相比，知識(shí)更為強(qiáng)調(diào)聯(lián)系和關(guān)系，同時(shí)還帶有主觀的加工。體現(xiàn)在企業(yè)方面，知識(shí)能提高企業(yè)的應(yīng)變和創(chuàng)新能力，從而增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)創(chuàng)新是企業(yè)在市場(chǎng)上贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和提高競(jìng)爭(zhēng)力水平的基本途徑，而知識(shí)資源在企業(yè)生產(chǎn)率提高和財(cái)富增長(zhǎng)中的日益不可替代的作用是企業(yè)創(chuàng)新的主要源泉。

通過知識(shí)管理，企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)對(duì)顯性知識(shí)和隱性知識(shí)的共享，通過開放式的結(jié)構(gòu)將企業(yè)的知識(shí)加以收集、整理、共享，進(jìn)一步升華至挖掘企業(yè)員工的創(chuàng)造力，使企業(yè)得到更好的成長(zhǎng)。

由此可見，知識(shí)管理在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中占有重要的地位。

眾多的案例也證明了這點(diǎn)。以英國(guó)石油公司為例，它把鉆井中正反兩方面的經(jīng)驗(yàn)制作成錄像專案，并放進(jìn)公司內(nèi)部知識(shí)分享網(wǎng)站，這里面僅最佳實(shí)務(wù)就有2800個(gè)以上，在全球相關(guān)部門分享后，為公司帶來的利潤(rùn)超過12億美元！

知識(shí)管理中協(xié)作必不可少

知識(shí)管理的重要性不言而喻，但是從目前的現(xiàn)狀看來，企業(yè)在知識(shí)管理方面卻不盡人意。其中最主要的原因是由于企業(yè)工作環(huán)境中存在大量“孤島”，給知識(shí)管理帶來了障礙，使知識(shí)在這樣的環(huán)境下無法健康的流動(dòng)起來，當(dāng)然也就無法給企業(yè)帶來效益。

目前看來，分享、協(xié)合是解決這個(gè)問題的最有效手段。

企業(yè)眾多的部門、個(gè)人，讓知識(shí)的生產(chǎn)、獲取、共享、創(chuàng)新等存在天生的障礙。只有通過良好的協(xié)作，才能在企業(yè)內(nèi)搭建起一個(gè)通暢的流程網(wǎng)，從而使知識(shí)能夠流通運(yùn)轉(zhuǎn)起來。在這個(gè)流程網(wǎng)中，各個(gè)業(yè)務(wù)流程是關(guān)聯(lián)、互通和相互協(xié)調(diào)的，這樣的流程體系就能夠不斷強(qiáng)化知識(shí)流的流量(知識(shí)的沉淀、獲取)和流速(知識(shí)傳遞和更新的速度)。因此，通暢無阻、互聯(lián)互動(dòng)的流程網(wǎng)便于將知識(shí)管理貫穿于企業(yè)運(yùn)作的各個(gè)環(huán)節(jié)，從而讓知識(shí)的價(jià)值得到發(fā)揮。

相反，知識(shí)的流通和發(fā)展，反過來也能為企業(yè)協(xié)同化發(fā)展提供保障。目前國(guó)內(nèi)實(shí)施知識(shí)管理的企業(yè)，絕大多數(shù)都在進(jìn)行著知識(shí)協(xié)同化發(fā)展的實(shí)施和探索，處于知識(shí)管理協(xié)同化階段。

協(xié)同軟件助力知識(shí)管理

知識(shí)管理的實(shí)施，離不開員工之間、部門之間的協(xié)作，這個(gè)特點(diǎn)決定了協(xié)同軟件必將跟知識(shí)管理融合。正是意識(shí)到協(xié)作對(duì)于知識(shí)管理的重要，國(guó)內(nèi)協(xié)同軟件領(lǐng)導(dǎo)品牌泛微、用友致遠(yuǎn)等，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上，一直將協(xié)作作為最基本的理念，致力于打造企業(yè)知識(shí)管理平臺(tái)。

以泛微軟件公司的協(xié)同辦公系統(tǒng) 為例，它能為企業(yè)全面導(dǎo)入知識(shí)管理解決方案，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部“協(xié)同應(yīng)用+知識(shí)管理”的新型管理模式。這個(gè)模式的實(shí)現(xiàn)原理，是泛微協(xié)同矩陣模型。在系統(tǒng)中，如果用戶找到一個(gè)信息點(diǎn)，與這個(gè)信息點(diǎn)相關(guān)聯(lián)的所有信息都被找到。

協(xié)同軟件在知識(shí)管理中，除了對(duì)信息的整理之外，還關(guān)注對(duì)信息價(jià)值的挖掘及利用； 在開放的協(xié)同式環(huán)境里，信息與信息、人與人、業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)與業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)等都進(jìn)行了緊密的聯(lián)結(jié)和充分的整合，使得協(xié)同工作可以跨越地理邊界和組織邊界隨時(shí)隨地的進(jìn)行，知識(shí)管理工作可以更為有效的進(jìn)行。

可以看到，不論是知識(shí)管理體系的構(gòu)建，還是知識(shí)管理過程中的協(xié)作作用，協(xié)同軟件已經(jīng)成為企業(yè)知識(shí)管理中不可分割的一部分。兩者完全融合，是未來的唯一選擇。 （支點(diǎn)網(wǎng)）