未來網(wǎng)絡(luò)將創(chuàng)建基于IP的通用架構(gòu)

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　　下一代網(wǎng)絡(luò)將創(chuàng)建基于IP的通用架構(gòu)，能夠通過各種網(wǎng)絡(luò)技術(shù)交付多種服務(wù)，增大靈活性，降低整體成本。下一代網(wǎng)絡(luò)時(shí)代為我們帶來了許多機(jī)遇，使我們能夠推出足以令許多行業(yè)產(chǎn)生革命性變化的通信產(chǎn)品和服務(wù)。 　　但是，如果沒有為網(wǎng)絡(luò)的下層支持系統(tǒng)投入相當(dāng)?shù)木?，下一代的通信企業(yè)將很難取得卓越績效。一家企業(yè)的運(yùn)營支撐系統(tǒng)必須像他們支撐的網(wǎng)絡(luò)一樣，升級(jí)到“下一代”系統(tǒng)。 　　通過開發(fā)支撐新一代網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵要求的運(yùn)營模式，達(dá)到服務(wù)成本和質(zhì)量的既定目標(biāo)，埃森哲下一代OSS解決方案幫助供應(yīng)商成就卓越績效。這些方案包括： 　　·一套交付流程和一套保障流程，兩者都是獨(dú)立產(chǎn)品 　　·分散地點(diǎn)和組織結(jié)構(gòu)的整合 　　·淘汰原有的網(wǎng)絡(luò)、OSS、流程和分散地點(diǎn) 　　·增加客戶自助服務(wù)的功能和自動(dòng)服務(wù)配置 　　·增加購買和使用服務(wù)的簡便性。 　　運(yùn)營支撐系統(tǒng)（OSS）對(duì)下一代網(wǎng)絡(luò)的重要意義全球各地的電信企業(yè)正在快速轉(zhuǎn)向下一代全I(xiàn)P（ALL-IP）網(wǎng)絡(luò)。這項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型蘊(yùn)含技術(shù)、商業(yè)和運(yùn)營方面的重要意義，如果電信服務(wù)提供商希望通過網(wǎng)絡(luò)能力實(shí)現(xiàn)卓越績效，就必須對(duì)此加以關(guān)注。 　　下一代網(wǎng)絡(luò)所帶來的一個(gè)深遠(yuǎn)變化在于運(yùn)營支撐系統(tǒng)（OSS）領(lǐng)域。這主要包括用于網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施管理的IT系統(tǒng)，這些系統(tǒng)配合計(jì)費(fèi)和客戶關(guān)系管理等業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)（BSS）的應(yīng)用，能夠?yàn)榉?wù)計(jì)費(fèi)、提供和保障等關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程提供支持。 　　新型網(wǎng)絡(luò)能力將要求引進(jìn)客戶設(shè)備管理、內(nèi)容管理和網(wǎng)絡(luò)配置管理等運(yùn)營支撐系統(tǒng)新功能。應(yīng)用監(jiān)控、配置和變革管理等現(xiàn)有功能需要進(jìn)一步加強(qiáng)，以便在全I(xiàn)P環(huán)境中最優(yōu)運(yùn)行。 　　在下一代網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，服務(wù)提供商還需要能夠讓商業(yè)合作伙伴和網(wǎng)絡(luò)外包商等第三方訪問部分運(yùn)營支撐系統(tǒng)平臺(tái)的強(qiáng)大協(xié)作平臺(tái)。例如，某提供商要將核心IP網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)營外包，則需要提供與核心IP平臺(tái)相關(guān)的運(yùn)營支撐系統(tǒng)，同時(shí)保護(hù)運(yùn)營支撐系統(tǒng)的其它部分。 　　或許最重要的是，當(dāng)探索下一代網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)營支撐系統(tǒng)問題時(shí)，傳統(tǒng)的“購買還是建立”概念將不再適用。在許多情況下，運(yùn)營支撐系統(tǒng)的核心組件將仍然是現(xiàn)成的商品化產(chǎn)品。但是，對(duì)于IPTV、VoIP或IP-VPN等先進(jìn)解決方案而言，提供商必須建立核心運(yùn)營支撐系統(tǒng)組件的定制擴(kuò)展。在下一代網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，不存在適用于各種解決方案的應(yīng)用。希望長期實(shí)現(xiàn)并保持卓越績效的通信企業(yè)不是應(yīng)用通用的運(yùn)營支撐系統(tǒng)，而必須針對(duì)具體的解決方案對(duì)特定組件進(jìn)行調(diào)整。 　　埃森哲下一代運(yùn)營支撐系統(tǒng)解決方案 　　為了協(xié)助服務(wù)提供商接受并適應(yīng)下一代網(wǎng)絡(luò)所帶來的深遠(yuǎn)變化，我們開發(fā)了埃森哲下一代運(yùn)營支撐系統(tǒng)解決方案。這項(xiàng)經(jīng)過實(shí)踐驗(yàn)證的解決方案擁有多個(gè)重要部分。 　　架構(gòu)框架 　　我們?yōu)橄乱淮\(yùn)營支撐系統(tǒng)設(shè)計(jì)的架構(gòu)框架支持關(guān)鍵類型的下一代網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，包括移動(dòng)3G、固定寬帶、IP-VPN、IPTV、WiMAX、VoIP和光纜。這個(gè)網(wǎng)絡(luò)由4個(gè)關(guān)鍵模塊構(gòu)成： 　　1.下一代運(yùn)營支撐系統(tǒng)通用框架：包含應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)所需的運(yùn)營支撐系統(tǒng)功能，無論是服務(wù)還是平臺(tái)的下層技術(shù)，都符合各種下一代網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的要求。 　　2.下一代運(yùn)營支撐系統(tǒng)擴(kuò)展：針對(duì)特定類型下一代網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的運(yùn)營支撐系統(tǒng)功能。這些運(yùn)營支撐系統(tǒng)功能通過現(xiàn)成的專業(yè)商品化產(chǎn)品或通用框架產(chǎn)品的定制開發(fā)模塊加以實(shí)現(xiàn)。 　　3.協(xié)作平臺(tái)：Web服務(wù)等門戶和應(yīng)用編程接口（API）。 　　4.服務(wù)交付平臺(tái)界面：實(shí)現(xiàn)自配置、客戶設(shè)備即插即用和按需帶寬等能力。 　　下一代運(yùn)營支撐系統(tǒng)業(yè)務(wù)規(guī)劃工具 　　這些規(guī)劃工具讓服務(wù)提供商能夠?yàn)橄乱淮\(yùn)營支撐系統(tǒng)開發(fā)商業(yè)案例，規(guī)劃轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，然后制定實(shí)現(xiàn)運(yùn)營支撐系統(tǒng)新能力的路線圖。 　　下一代運(yùn)營支撐系統(tǒng)運(yùn)營架構(gòu)與模型 　　這些規(guī)劃資產(chǎn)讓服務(wù)提供商能夠組織運(yùn)營支撐系統(tǒng)，在適用這項(xiàng)戰(zhàn)略的情況下，為強(qiáng)化運(yùn)營功能以及網(wǎng)絡(luò)外包做好準(zhǔn)備。 　　下一代運(yùn)營支撐系統(tǒng)應(yīng)用外包框架 　　這個(gè)框架讓服務(wù)提供商能夠?qū)⒍ㄖ?專有應(yīng)用模塊的開發(fā)外包給外部企業(yè)，從而實(shí)現(xiàn)更高效率和卓越績效。 　　埃森哲通信解決方案的組成部分 　　下一代運(yùn)營支撐系統(tǒng)支持各類技術(shù)、服務(wù)和功能。這也是我們之所以在“埃森哲通信解決方案”這個(gè)強(qiáng)大商業(yè)套裝方案中集成下一代運(yùn)營支撐系統(tǒng)的原因。這些解決方案經(jīng)過實(shí)踐驗(yàn)證，涵蓋網(wǎng)絡(luò)、客戶關(guān)系管理、商業(yè)智能、服務(wù)開發(fā)與管理等等，一切都包含在強(qiáng)有力的通用集成框架內(nèi)，符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。埃森哲通信解決方案以深厚的行業(yè)、技術(shù)和業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)、全球交付網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，不斷協(xié)助全球各地的領(lǐng)先通信服務(wù)提供商推動(dòng)卓越績效 　　靈活的下一代運(yùn)營支撐系統(tǒng)解決方案：端到端或關(guān)鍵組件 　　為了協(xié)助服務(wù)提供商更迅速地適應(yīng)運(yùn)營支撐系統(tǒng)變革，從而充分發(fā)揮下一代網(wǎng)絡(luò)帶來的競爭優(yōu)勢和卓越績效，埃森哲能夠提供以下一代運(yùn)營支撐系統(tǒng)通用框架為基礎(chǔ)的端到端運(yùn)營支撐系統(tǒng)解決方案。這個(gè)框架支持現(xiàn)有運(yùn)營支撐系統(tǒng)平臺(tái)需要擴(kuò)展的關(guān)鍵領(lǐng)域，并根據(jù)需求，引進(jìn)運(yùn)營支撐系統(tǒng)新功能。 　　埃森哲還在下列領(lǐng)域提供關(guān)鍵的個(gè)性化組件解決方案： 　　·客戶設(shè)備管理 　　·訂單管理 　　·服務(wù)質(zhì)量管理 　　·網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃 　　·配置與變革管理 　　埃森哲解決方案對(duì)傳統(tǒng)的運(yùn)營支撐系統(tǒng)基礎(chǔ)模塊進(jìn)行調(diào)整，以便迎接下一代網(wǎng)絡(luò)帶來的全新挑戰(zhàn)。例如，傳統(tǒng)運(yùn)營支撐系統(tǒng)中的庫存管理無法對(duì)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?、服?wù)和客戶的邏輯庫存進(jìn)行模型化。它與網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)和訂單管理形成界面，但很少與通用框架中的其它運(yùn)營支撐系統(tǒng)功能相互配合。同時(shí)，也不具備在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)中分配庫存數(shù)據(jù)的機(jī)制。 　　但是，憑借埃森哲解決方案，服務(wù)提供商能夠更輕松地適應(yīng)下一代網(wǎng)絡(luò)帶來的庫存管理挑戰(zhàn)，例如網(wǎng)絡(luò)和平臺(tái)的復(fù)雜性與分布，不僅僅要求將庫存用于交付（包括規(guī)劃和設(shè)計(jì)），還需要將庫存對(duì)服務(wù)提供商的所有價(jià)值鏈參與者開放等。 　　埃森哲下一代運(yùn)營支撐系統(tǒng)通用框架同樣增強(qiáng)了施工調(diào)度管理、網(wǎng)關(guān)和數(shù)據(jù)收集、配置和變更管理、客戶設(shè)備管理和移植管理等其它運(yùn)營支撐系統(tǒng)組件。 　　埃森哲解決方案還適用于下列領(lǐng)域并提供強(qiáng)大功能所必需的下一代網(wǎng)絡(luò)變革： 　　·創(chuàng)建（規(guī)劃與設(shè)計(jì)） 　　·實(shí)現(xiàn)（客戶訂單輸入、訂單管理、預(yù)備和激活） 　　·保障（警報(bào)和事件管理、故障與故障單登記管理、績效管理、服務(wù)水平協(xié)議管理、服務(wù)質(zhì)量管理和安全管理） 　　埃森哲下一代運(yùn)營支撐系統(tǒng)通用框架為服務(wù)交付平臺(tái)、工單管理系統(tǒng)、計(jì)費(fèi)和CRM功能提供界面。埃森哲的強(qiáng)大協(xié)作平臺(tái)滿足對(duì)門戶和軟件開發(fā)工具或Web服務(wù)API的日益關(guān)注。這個(gè)平臺(tái)提供安全的范圍，實(shí)現(xiàn)權(quán)限控制、身份管理、策略管理、個(gè)性化和單次登錄等眾多功能。 　　當(dāng)今創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)解決方案的運(yùn)營支撐系統(tǒng)服務(wù)埃森哲下一代運(yùn)營支撐系統(tǒng)解決方案還提供運(yùn)營支撐系統(tǒng)擴(kuò)展，從而支持目前重要網(wǎng)絡(luò)解決方案和領(lǐng)域的服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)實(shí)施： 　　·VoIP 　　·IPTV 　　·IP-VPN 　　·移動(dòng) 　　·光纜 　　·固定寬帶 　　·下一代網(wǎng)絡(luò) 　　這些擴(kuò)展以埃森哲從工程和運(yùn)營的觀點(diǎn)對(duì)服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的深入