Office產(chǎn)品從產(chǎn)品套件發(fā)展成協(xié)同平臺
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全球最大的軟件公司,現(xiàn)在把觸角伸向了協(xié)同軟件系統(tǒng)。在九家合作伙伴的陪同下,微軟公司近日在北京展示了基于Office System的協(xié)同解決方案。微軟Office部門高級副總裁史蒂文·斯諾夫斯基表示,其Office產(chǎn)品已經(jīng)從產(chǎn)品套件發(fā)展成協(xié)同平臺?!耙郧?,我們可能更強調(diào)Office的文字和數(shù)據(jù)處理功能,現(xiàn)在我們能夠提供廣泛應(yīng)用的協(xié)同軟件環(huán)境。”
讓協(xié)同能力隨處可見
斯諾夫斯基說,微軟認為協(xié)同的目標是幫助人們在一起更為有效地工作。為了實現(xiàn)這個目的,微軟在四個方面提供了協(xié)同解決方案,包括集成通信、協(xié)同辦公環(huán)境、訪問信息與人員以及人員流程控制。斯諾夫斯基表示,雖然應(yīng)用程序也是至關(guān)重要的一部分,但對無縫協(xié)作的支持不僅需要一系列的應(yīng)用程序,還需要一系列的服務(wù)幫助人們了解他們的工作方式。
研究分析機構(gòu)ConStat公司進行的“個人生產(chǎn)力挑戰(zhàn)”評估結(jié)果表明,美國市場有61%的工作者非常依賴于信息技術(shù)來提高生產(chǎn)力,但是在中國,這個數(shù)字只有37%。競爭日益激烈的市場環(huán)境,對中國企業(yè)在信息技術(shù)方面的發(fā)展提出了更高要求,也推動了中國協(xié)同軟件市場的發(fā)展。斯諾夫斯基認為,中國企業(yè)在進一步向全球擴張的同時,需要解決是否能夠跨越地理邊界,實現(xiàn)快速且有效溝通這一問題。
“我們在中國的客戶經(jīng)常表示,他們在當(dāng)前的工作環(huán)境下面臨效率低下的挑戰(zhàn)和問題。比如說,客戶告訴我們,雖然互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)允許他們溝通更方便,而且獲取信息也變得更輕松,但是他們還是難以找到所需要的信息。”微軟(中國)有限公司副總經(jīng)理、信息工作者產(chǎn)品群總監(jiān)趙昕接受采訪時說,“再加上在不同的地方同時會有多個項目在運轉(zhuǎn),因此我們的客戶經(jīng)常感覺到需要很長時間才能得到有關(guān)業(yè)務(wù)的準確信息和報告。”因此,微軟開發(fā)出了專門針對中國本地需求的基于Office System的解決方案,以解決跨地區(qū)實現(xiàn)全球范圍內(nèi)的有效溝通問題。
據(jù)微軟公司稱,其協(xié)同愿景的核心是使協(xié)同能力隨處可見——無論是通過即時通訊工具、電子郵件、在線會議、文檔還是其他形式的辦公環(huán)境、商業(yè)流程或者搜索功能。“我們并不想改變用戶的工作方式,而是使技術(shù)在當(dāng)今人們的工作方式下更容易、更無縫以及更靈活地融入他們的工作之中。”斯諾夫斯基說。
Office演變?yōu)閰f(xié)同平臺
在協(xié)同軟件方面,微軟一直把自己標榜為平臺公司。斯諾夫斯基表示,微軟的產(chǎn)品給合作伙伴提供了一個很好的機遇?!昂献骰锇榭梢愿鶕?jù)客戶的要求,通過微軟的協(xié)同軟件平臺幫他們定制解決方案。微軟Office和Windows SharePoint Server已經(jīng)實現(xiàn)了協(xié)同解決方案功能,微軟還提供了能夠進一步開發(fā)的協(xié)同工具?!? 在Office2003版本中,微軟把軟件協(xié)同工具提到了一個新的檔次?!笆紫任覀兲峁┓浅:谩⒎浅H菀资褂玫墓ぞ?,讓終端用戶能夠易于掌握。第二,我們提供了一個單一、靈活且高度集成的平臺,有利于企業(yè)開發(fā)解決方案。第三,我們希望在性價比上能夠繼續(xù)領(lǐng)先,同時也致力于與全球伙伴真誠合作。”斯諾夫斯基說。
斯諾夫斯基表示微軟會堅持互操作性的承諾。他說:“微軟已經(jīng)承諾將XML作為Office12的默認文件標準,并承諾所有Office版本都兼容XML文件格式且放棄版權(quán)。此外,我們一直都在努力提供一個以服務(wù)為導(dǎo)向的架構(gòu),并且一直與合作伙伴及其他行業(yè)領(lǐng)袖公司一起努力,幫助他們充分發(fā)揮微軟的協(xié)同能力,而無論他們是否基于微軟的應(yīng)用環(huán)境?!弊罱粋€例子,是微軟宣布Office 12將支持PDF格式。
Office Live是伴侶產(chǎn)品
在西格瑪大廈,微軟擁有微軟全球第三大Office開發(fā)部門,列在美國和日本的Office開發(fā)部門之后。趙昕說,這個開發(fā)部門會針對中國用戶需求推出本地化的模板。他舉例說,這個開發(fā)部門目前正在做跟政府應(yīng)用相關(guān)的模板。
談到在今年11月1日推出的Office Live版本時,斯諾夫斯基稱微軟在Office Live英文產(chǎn)品中,給中小企業(yè)提供了一種能力,讓他們能夠迅速地與互聯(lián)網(wǎng)連接,利用包括Office技術(shù)在內(nèi)的各種微軟技術(shù)?!癘ffice Live是微軟Office系統(tǒng)的一種‘伴侶產(chǎn)品’。如果用戶使用Office Live,他們可以在網(wǎng)上進行自己的運營環(huán)境、電子郵件賬戶以及協(xié)同模板等。”斯諾夫斯基說,“在第一階段,這個產(chǎn)品是免費提供給客戶的,它通過廣告來支持。在未來,Office Live還會推出訂購使用的模式?!? 至于明年將推出的Office 12,斯諾夫斯基稱協(xié)作工作能力的加強將是Office 12的重大特色。
在協(xié)同軟件市場上,微軟不可避免地要面對全球和國內(nèi)競爭對手的激烈競爭?!拔④浥c眾不同之處,在于微軟是和合作伙伴共同發(fā)展我們的產(chǎn)品?!壁w昕說,微軟不僅在Office專業(yè)版上提供包括Word文字處理、電子表格、電子郵件等功能,同時Office System還提供了包括門戶服務(wù)器SharePoint Server、項目管理服務(wù)器Project Server以及Exchange這樣的應(yīng)用開發(fā)功能,以幫助合作伙伴開發(fā)出適合不同領(lǐng)域的協(xié)同解決方案。
此外,微軟還現(xiàn)場展示了合作伙伴基于微軟Office System、Windows SharePoint Sever等一系列產(chǎn)品開發(fā)的協(xié)作方案,其中包括展恒軟件技術(shù)有限公司的企業(yè)項目管理解決方案、西門子數(shù)字程控通信系統(tǒng)有限公司的HiPath OpenScape 實時協(xié)作解決方案,以及葡萄城信息技術(shù)有限公司的E-vision
知識管理平臺系統(tǒng)解決方案。
鏈接一
改進人員控制流程
中國當(dāng)前的客戶在項目管理上主要面對的挑戰(zhàn)包括:難以根據(jù)商業(yè)優(yōu)先性實現(xiàn)有效的工作安排,難以實現(xiàn)面向整個組織的可重復(fù)最佳實踐的標準化和創(chuàng)建,以及難以實現(xiàn)跨越多類團隊的有效協(xié)作以及管理好不斷變化的項目需求所帶來的挑戰(zhàn)。微軟企業(yè)項目管理解決方案通過連接不同的商業(yè)系統(tǒng)與通過現(xiàn)有的桌面應(yīng)用將商業(yè)自動化工作流程帶給信息工作者使得個人也可以實現(xiàn)核心業(yè)務(wù)工作流程中的無縫協(xié)作。借助微軟企業(yè)項目管理解決方案,中國的客戶可以實現(xiàn)持續(xù)的商業(yè)流程改進、增強的項目團隊以及有效的資源分配與部署。
比如,石化盈科信息技術(shù)有限責(zé)任公司(PCITC)通過定制的服務(wù)和可考量的協(xié)同能力,為客戶提供了優(yōu)秀的IT解決方案,這些服務(wù)與協(xié)同能力都基于以客戶需求為導(dǎo)向的管理與商業(yè)運轉(zhuǎn)系統(tǒng)。石化盈科信息技術(shù)有限責(zé)任公司在其每個IT項目,如工單管理系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)上,都實時了項目管理解決方案。最終,它的IT管理項目經(jīng)理平均每個項目節(jié)約了33%的成本,項目成功率也增加了11%,項目管理團隊的生產(chǎn)力提升了6%,而其EPM投資將在14個月內(nèi)收回。
鏈接二
簡約集成通信
就溝通而言,客戶很難在如此多的通信選擇中判斷哪種溝通方式最好、最有效,并且能幫助他們及時地找到合適的人員。他們對可以實現(xiàn)跨越時區(qū)和地理位置