Sonar的三大技術(shù)特性

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    隨著新技術(shù)、新產(chǎn)品和新市場(chǎng)觀念給企業(yè)業(yè)務(wù)和技術(shù)壓力的不斷增加，IT管理市場(chǎng)也進(jìn)入了新一輪的變革。 　　企業(yè)對(duì)于IT基礎(chǔ)架構(gòu)的依賴性變得越來(lái)越強(qiáng)，在這方面的投資也達(dá)到了前所未有的水平。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在許多企業(yè)中，IT的年平均投入已經(jīng)占到企業(yè)資源預(yù)算的50%。其實(shí)，在現(xiàn)實(shí)中，絕大多數(shù)企業(yè)只是一味投入大量資金去購(gòu)買軟、硬件等IT資源，并沒(méi)有發(fā)現(xiàn)其實(shí)很多資源都處于閑置狀態(tài)或并未達(dá)到充分利用，而且還要花費(fèi)人力去管理它們。如何最大限度地提高企業(yè)IT資源利用率，以最少的投入來(lái)獲取最大的回報(bào)已經(jīng)成為這些企業(yè)所面臨的問(wèn)題。因此，無(wú)論是對(duì)于業(yè)務(wù)還是IT，都必須執(zhí)行更加嚴(yán)格的計(jì)劃、分析和控制流程，從結(jié)構(gòu)上對(duì)IT進(jìn)行徹底地革命，使它真正成為一種業(yè)務(wù)支撐技術(shù)，而不再是一個(gè)單純的技術(shù)"黑洞"。于是，一種由CA公司推出，被命名為"Sonar"的新技術(shù)應(yīng)運(yùn)而生。這一技術(shù)將幫助企業(yè)用戶實(shí)現(xiàn)從業(yè)務(wù)角度分析和評(píng)估IT資源，以使企業(yè)現(xiàn)有的IT資源得到充分利用，達(dá)到基礎(chǔ)架構(gòu)與業(yè)務(wù)目標(biāo)的和諧統(tǒng)一。 　　Sonar的三大技術(shù)特性 　　在過(guò)去幾年中，已經(jīng)出現(xiàn)一系列管理軟件以協(xié)助企業(yè)將購(gòu)置的IT資源進(jìn)行分配。Sonar技術(shù)實(shí)現(xiàn)了根據(jù)預(yù)先規(guī)定的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)IT資源進(jìn)行自動(dòng)化管理，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)"按需計(jì)算"的目標(biāo)。因此，這種用于發(fā)現(xiàn)和管理業(yè)務(wù)流程的Sonar技術(shù)在今年7月份一經(jīng)推出，就成為業(yè)界和用戶關(guān)注的焦點(diǎn)。Sonar會(huì)自動(dòng)在企業(yè)的IT架構(gòu)中尋找IT資產(chǎn)，將其編目后再?zèng)Q定怎樣交付到一個(gè)特定的業(yè)務(wù)流程中。換句話說(shuō)，Sonar技術(shù)可以通過(guò)監(jiān)測(cè)用戶的網(wǎng)絡(luò)信息流量，以確定哪臺(tái)計(jì)算機(jī)和軟件產(chǎn)品對(duì)應(yīng)不同的業(yè)務(wù)應(yīng)用。Sonar還創(chuàng)造了一個(gè)"基于用戶網(wǎng)絡(luò)的知識(shí)庫(kù)"，幫助用戶將技術(shù)資源轉(zhuǎn)移到最需要的地方去。但是，Sonar并不是一個(gè)產(chǎn)品，它的一切功能都將被植入到Unicenter 、eTrust和BrightStor等產(chǎn)品中去，成為出現(xiàn)在眾多技術(shù)產(chǎn)品中的一種特殊成份。 　　Sonar的關(guān)鍵技術(shù)特性包括動(dòng)態(tài)業(yè)務(wù)過(guò)程映射(Dynamic Business Process Mapping)、自管理(Self-Management)技術(shù)和獲專利的"無(wú)代理"技術(shù)(agentless intelligence technology)。動(dòng)態(tài)業(yè)務(wù)過(guò)程映射技術(shù)，就是Sonar通過(guò)信息收集，自動(dòng)發(fā)現(xiàn)應(yīng)用軟件和設(shè)備并支持它們。一旦收集到信息，Sonar將利用這些信息動(dòng)態(tài)地建立業(yè)務(wù)過(guò)程映射。只要基礎(chǔ)架構(gòu)的情況發(fā)生改變，Sonar的"自動(dòng)發(fā)現(xiàn)技術(shù)(automated awareness)"將動(dòng)態(tài)地更新業(yè)務(wù)過(guò)程映射，并對(duì)些情況進(jìn)行被動(dòng)監(jiān)視或主動(dòng)地跟蹤并處理。Sonar不僅可以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程與基礎(chǔ)架構(gòu)映射，而且還對(duì)跨越業(yè)務(wù)過(guò)程的數(shù)據(jù)信息提供分析和診斷的手段。 　　Sonar具有將基礎(chǔ)架構(gòu)映射到業(yè)務(wù)過(guò)程和數(shù)據(jù)流量分析上的能力，迅速識(shí)別和監(jiān)測(cè)那些導(dǎo)致頻繁問(wèn)題的網(wǎng)絡(luò)及應(yīng)用軟件。這一功能可以幫助IT人員正確配置資源，以達(dá)到基礎(chǔ)架構(gòu)性能最優(yōu)化的目的。 　　使用"無(wú)代理"技術(shù)，Sonar可以監(jiān)視并分析網(wǎng)絡(luò)流量，了解1,700多個(gè)協(xié)議和信息的來(lái)龍去脈。它還可以建立準(zhǔn)確的網(wǎng)絡(luò)拓樸，并根據(jù)資源分配的改變而不斷更新。運(yùn)用高級(jí)分析學(xué)，Sonar還可自動(dòng)發(fā)現(xiàn)非正常的網(wǎng)絡(luò)流量和使用。 　　Sonar技術(shù)引領(lǐng)"按需計(jì)算"的發(fā)展趨勢(shì) 　　當(dāng)前，很多企業(yè)都面臨著經(jīng)濟(jì)上的挑戰(zhàn):IT經(jīng)費(fèi)緊張，可是企業(yè)管理者還是要求IT部門(mén)達(dá)到和以前一樣的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。 　　業(yè)務(wù)需求的變化使IT基礎(chǔ)架構(gòu)面臨著三個(gè)問(wèn)題:過(guò)于昂貴，預(yù)算超出了當(dāng)前的企業(yè)承受能力;太過(guò)復(fù)雜，難以管理企業(yè)異構(gòu)化的軟硬件環(huán)境;靈活性差，資源不能隨遇到的動(dòng)態(tài)情況而調(diào)整。因此，企業(yè)IT部門(mén)急需追求的效果就是:靈活的基礎(chǔ)架構(gòu)使資源可按照業(yè)務(wù)優(yōu)先級(jí)進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)過(guò)程中的資源共享，使資源的利用達(dá)到最佳狀態(tài)，并且有效、靈活、快速地響應(yīng)以支持業(yè)務(wù)的變化。越來(lái)越多的業(yè)務(wù)人士正在形成一種共識(shí)，那就是IT必須按照業(yè)務(wù)模式運(yùn)作，而不能作為一種單純的技術(shù)擺設(shè)。 　　如果應(yīng)用了內(nèi)置Sonar的技術(shù)產(chǎn)品，上述問(wèn)題將會(huì)迎刃而解。其一，自管理特性可以讓系統(tǒng)自己管理自己，以使IT部門(mén)可以把精力集中于更加策略性的工作。自管理系統(tǒng)的功能包括:自動(dòng)配置和部署應(yīng)用程序、服務(wù)器和存儲(chǔ)系統(tǒng)、以及管理工具自身，以達(dá)到服務(wù)水平的要求;自動(dòng)確定問(wèn)題的底線、監(jiān)視問(wèn)題的出現(xiàn)并自動(dòng)糾正問(wèn)題;自動(dòng)向發(fā)出故障通知的系統(tǒng)和應(yīng)用程序提供支持，并且在無(wú)需人工介入的情況下實(shí)施相應(yīng)的變更;按照預(yù)先設(shè)定的服務(wù)水平協(xié)議自動(dòng)做出上述決定。其二，真正建立起以服務(wù)為導(dǎo)向的架構(gòu)。大多數(shù)企業(yè)的環(huán)境都是分布式的異構(gòu)環(huán)境。管理解決方案必須跨所有平臺(tái)運(yùn)行，并一起工作以實(shí)現(xiàn)按需計(jì)算的運(yùn)行環(huán)境。這就要求:具有開(kāi)放和集成的解決方案，這些解決方案必須能夠部署到任意環(huán)境中，具有業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)的界面，能獨(dú)立運(yùn)行，并且能夠與任意第三方的管理方案集成;基于角色的可視化視圖，使每個(gè)個(gè)體所需的功能和信息都可實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的途徑;以及透明的數(shù)據(jù)服務(wù)，以隨時(shí)隨地地訪問(wèn)來(lái)自所有管理資源的信息，優(yōu)化整個(gè)企業(yè)的運(yùn)行和服務(wù)。可以說(shuō)，Sonar把IT管理與業(yè)務(wù)價(jià)值統(tǒng)一了起來(lái)，為"按需計(jì)算"提供了一條光明的途徑。 　　"以管理實(shí)現(xiàn)按需計(jì)算"的思想將IT與企業(yè)業(yè)務(wù)統(tǒng)一起來(lái)，不僅提高IT運(yùn)行的效率和響應(yīng)速度，同時(shí)改善IT與其內(nèi)外部客戶和商業(yè)伙伴的交互方式。換句話說(shuō)，按需計(jì)算管理就是在業(yè)務(wù)過(guò)程與IT基礎(chǔ)架構(gòu)之間建立靈活的關(guān)聯(lián)關(guān)系，最大限度地保證它們的和諧統(tǒng)一，提高IT的效率和響應(yīng)速度。按需計(jì)算管理將使企業(yè)變得更加靈活，在市場(chǎng)的某種變化給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手帶來(lái)制約的同時(shí)，企業(yè)卻可能充分利用這一變化來(lái)強(qiáng)化自身的業(yè)務(wù)發(fā)展。 　　如何利用Sonar實(shí)現(xiàn)"按需計(jì)算"管理 　　IT組織想要確保商業(yè)合作伙伴，企業(yè)用戶、商業(yè)消費(fèi)者和企業(yè)管理層的滿意，必然離不開(kāi)一整套集成的基礎(chǔ)架構(gòu)管理工具的幫助。 　　研究報(bào)告表明，在目前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，要想實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)目標(biāo)與IT功能的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，更主要的是要借助有效的基礎(chǔ)架構(gòu)管理工具，而不是系統(tǒng)的升級(jí)或人員的擴(kuò)編。例如，在一個(gè)企業(yè)中，CEO的要求是充分利用企業(yè)現(xiàn)在的IT資源，在不增加管理開(kāi)銷的前提下改善企業(yè)的業(yè)務(wù)性能和控制能力。如果利用Sonar技術(shù)，將充分利用企業(yè)現(xiàn)有IT架構(gòu)中的資源，動(dòng)態(tài)分配IT管理工具，提供更好的業(yè)務(wù)影響和運(yùn)行性能分析功能，并可以在沒(méi)有人工介入的情況下實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)架構(gòu)的自動(dòng)調(diào)整，不再留下技術(shù)孤島。 　　再如，在銀行、電信等對(duì)IT資源要求極高的企業(yè)，利用Sonar技術(shù)，IT部門(mén)就可以監(jiān)視并分析網(wǎng)絡(luò)流量，了解協(xié)議和信息的來(lái)龍去脈，建立準(zhǔn)確的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?。下面是一個(gè)真實(shí)的例子。一家領(lǐng)先的電子支付公司每年通過(guò)ATM機(jī)、借記卡和電子銀行轉(zhuǎn)賬系統(tǒng)管理著100多億宗交易。按需計(jì)算確保公司總是響應(yīng)及時(shí)，并確保其基礎(chǔ)設(shè)施能支持服務(wù)水平。業(yè)務(wù)流程圖可不間斷地顯示客戶業(yè)務(wù)流程的狀態(tài)，并迅速確定發(fā)生故障的部分，如授權(quán)流程出現(xiàn)故障。相反，如果基礎(chǔ)設(shè)施的某一部分出現(xiàn)問(wèn)題，其按需計(jì)算功能可幫助銀行確定哪些商店或營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)將受這個(gè)問(wèn)題的影響。 　　再例如，如果資源池中增加了一個(gè)新設(shè)備，那么Sonar將可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)發(fā)現(xiàn)這一新設(shè)備，并將其功能編入目錄，然后比較這一新設(shè)備的功能，看看它是