中興手機的艱難時世：被擠出“中華酷聯(lián)”

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　　IDC、Canalys和賽諾三家調(diào)研機構(gòu)所發(fā)布的7月國產(chǎn)智能手機份額排名出入極大，在IDC的數(shù)據(jù)中，聯(lián)想已是國產(chǎn)智能手機第一名，Canalys則認為小米已是第一，而賽諾則認為三星依舊是霸主。但三家調(diào)研機構(gòu)的數(shù)據(jù)均顯示，國產(chǎn)智能手機的前四位是聯(lián)想、小米、華為和酷派，曾經(jīng)四大國產(chǎn)智能手機廠商“中華酷聯(lián)”之一的中興已被小米穩(wěn)穩(wěn)取代。

　　中興通訊自己發(fā)布的2014年上半年業(yè)績報告稱，手機終端產(chǎn)品期內(nèi)實現(xiàn)營收104.06億元人民幣。這意味著，同比下滑接近16%。目前，這家中國第二大通信設(shè)備商正計劃改變傳統(tǒng)的強推硬塞銷售模式，希望自己能夠變得更酷。中興通訊總裁史立榮在上周四發(fā)出的致全體員工信中寫到，“我們必須改變”。

　　史立榮稱，中興通訊需要通過極致的產(chǎn)品體驗、創(chuàng)新的商業(yè)模式把用戶吸引到自己的生態(tài)圈，需要聚焦引爆點實現(xiàn)品牌重塑。而這將是接下來一段時間內(nèi)，中興通訊在手機終端市場最重要的精神指示。

　　業(yè)績報告顯示，中興通訊在北美和歐洲等海外市場的發(fā)展保持增長。在預(yù)付費市場位居第二，并已進入北美電信運營商后付費市場。但對于中國本土市場，中興通訊似乎沒有找準正確的節(jié)奏。受訪分析師稱，盡管一直在努力，但背后的設(shè)備商工程師文化沒有得到實質(zhì)性的轉(zhuǎn)變。

　　年初上任終端事業(yè)部CEO的曾學忠一直被認為是“改革派”。高密度發(fā)布新款機型、調(diào)整內(nèi)部架構(gòu)至扁平化，挖角黑莓研發(fā)團隊，甚至放言“中興手機要成為4G終端本土第一品牌，最終成為全球領(lǐng)先消費品電子品牌”。

　　熟悉他的人都表示，曾學忠從不掩飾對搶食蘋果和三星市場的野心，然而刪繁從簡的政策是否能夠使得中興通訊趕上主流廠商的腳步，目前尚不明朗。

　　可以看到的是，擺在曾學忠和中興通訊面前的不只有上坡的壓力，還有如何讓這臺腐朽“機器”重新運轉(zhuǎn)的難題。

　　品牌混亂引發(fā)用戶分流

　　GfK中國分析師武曉峰表示，在中國手機市場上，一波跟不上，步步跟不上。智能手機越來越快被消化，適應(yīng)快速的節(jié)奏很重要。

　　2012年底推出的終端子品牌Nubia，其定位為社會渠道的高端智能手機產(chǎn)品，目前已推出了Z和X兩個系列十余款機型。這個品牌曾被反復強調(diào)其獨立性，時任中興通訊執(zhí)行副總裁何士友力主去“ZTE”標示化，“對消費者來說，不一定要清楚這是誰的。”

　　看似獨立的Nuiba卻難以擺脫中興通訊的影響，“紅?！钡恼Q生就是最明顯的例子。2014年4月9日，中興通訊與Nubia共同推出了一款智能手機V5，其被稱之為“紅牛”。該系列產(chǎn)品被中興通訊官方定位為“以互聯(lián)網(wǎng)思維發(fā)力4G手機市場的全新產(chǎn)品系列”，并表示其核心功能和體驗由Nubia團隊完成。

　　不過，有消息人士表示，“紅?！本褪怯蒒ubia團隊來操作的產(chǎn)品，只是中興最初將其定位為高端，因此不便以Nubia的品牌推出千元機。從華為榮耀3C、聯(lián)想黃金斗士S8，以及TCL 么么噠的成功來看，中興急缺一個可以搶占市場的產(chǎn)品。因此，“紅?！钡某霈F(xiàn)拯救了中興的困境，但卻引發(fā)了消費者對“紅?！焙蚇ubia的比較。內(nèi)部相殺已無法避免，畢竟Nubia mini機型的價格僅比紅牛貴500元左右。

　　不僅如此，4月前后，中興通訊曾密集發(fā)布了另外兩款手機天機2和星星一號。曾學忠認為，這些產(chǎn)品將在今后成為中興通訊在公開渠道的重要產(chǎn)品系列，并且有清晰的市場定位。然而，從價格上來看，幾款產(chǎn)品的差異并不大。

　　有數(shù)據(jù)顯示，截至今年6月，天機2在線渠道銷量為15923臺，星星一號為19027臺。由此可以看出，其銷量差別也并不明顯。

　　供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)掌控薄弱

　　在中興通訊眾多的產(chǎn)品線中，有手機行業(yè)分析師表示，看好其星星系列的市場表現(xiàn)，原因在于包括其有來自寶馬的設(shè)計師及韓國設(shè)計團隊，在UI、功能甚至包裝等各方面，顛覆了中興手機原有的形象。發(fā)布時，曾學忠曾表示，“精益求精的程度不亞于十年磨一劍”。

　　不過，其銷量受制于供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)配件短缺，而短期內(nèi)中興通訊尚無解決辦法該問題。

　　這一問題困擾的不只是星星系列。前述報告中稱，Nubia已在消費者中樹立口碑，并有效拓展了蘇寧和京東等電商渠道，其份額從去年的8%提升至了12%。但分析師們普遍認為，Nubia目前難以與華為榮耀等互聯(lián)網(wǎng)渠道主導品牌相抗衡。

　　主要原因是，電商渠道很看重手機廠商的發(fā)貨量多寡。簡單來說，就是看有沒有全面的產(chǎn)業(yè)鏈投入來持續(xù)支撐。

　　在曾學忠看來，產(chǎn)品預(yù)售遠超預(yù)期讓供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)感到壓力非常巨大?！爸信d手機之前主要面向運營商定制銷售，而在獨立操盤的中高端產(chǎn)品上缺乏操盤經(jīng)驗。”

　　對此，IHS iSuppli分析師顧文軍則給出了更為直接的答案：中興通訊在芯片設(shè)計上能力上較弱，因此會受制于人。

　　雖然中興通訊高層早就意識到了自主芯片對于手機廠商的重要性，但是受制于中國移動等電信運營商對定制終端產(chǎn)品的要求提升，其現(xiàn)有的研發(fā)能力短期內(nèi)難以適應(yīng)新的要求。因此這也直接制約了其生產(chǎn)計劃。

　　3月，時任中興通訊手機終端中國區(qū)CEO葉衛(wèi)民曾表示，受此影響，中興通訊縮減了50%的自有芯片產(chǎn)品的出貨量，并且滿足電信運營商要求的芯片產(chǎn)品在今年第四季度才能出貨。

　　與中興不同的是，其主要競爭對手華為在主要終端上多采用自主芯片海思。數(shù)據(jù)顯示，預(yù)計華為2014年將有超過20%的出貨量采用海思芯片，而Kirin 920芯片的出貨量到2015年中期預(yù)計將達到1200萬顆，這將有效降低華為在供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)上的風險。

　　曾學忠稱，中興已經(jīng)同多個供應(yīng)商達成戰(zhàn)略伙伴合作。6月起，產(chǎn)能開始釋放。

　　架構(gòu)調(diào)整成效仍需時間

　　今年，中興通訊手機終端業(yè)務(wù)內(nèi)部管理體系曾作出重大調(diào)整，這被看做是重整的開始。曾學忠就任中興通訊終端事業(yè)部CEO后，其曾對內(nèi)部架構(gòu)進行調(diào)整，并建立全新的品牌設(shè)計中心，研發(fā)精品手機。

　　目前，除了曾學忠外，其他幾位中興終端高級副總裁分別負責不同區(qū)域的運營管理，如程立新負責北美市場，吳海負責中國區(qū)市場，闞玉倫負責歐洲中東非洲和拉美市場，張樹民負責亞太及獨聯(lián)體市場。有分析師稱，此前其內(nèi)部管理較為混亂、效率很低，而管理層換血有助于中興通訊步入正軌。

　　在引入原黑莓手機設(shè)計、安全和軟件交互團隊后，曾學忠和中興通訊已經(jīng)押寶在2014下半年?！昂谳畧F隊對中興的設(shè)計、交付和安全都有很大幫助，部分專家已經(jīng)開始在中興工作了，主要在加拿大?！贝送?，今年上半年，中興還引進了韓國的UI設(shè)計團隊，用于改善自主ROM的設(shè)計。

　　不過，目前市場上的表現(xiàn)還難以有跡象表現(xiàn)出組織架構(gòu)調(diào)整所帶來的優(yōu)勢。