供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)管理十大要忌

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    一套強有力的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)管理體系是保證公司盈利的關(guān)鍵，但即便是在管理方面出類拔萃的公司，也難免在采購系統(tǒng)上存在某些缺陷。以下就是在供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)管理方面的十大常見問題。

    1．各部門各自為政

　　公司各部門都在努力完成自己的目標(biāo)——庫存部門的負(fù)責(zé)人要保證庫存保持最理想的狀態(tài)，生產(chǎn)部門的“頭”要確保工廠最高效率的運轉(zhuǎn)，采購部門的經(jīng)理則要想方設(shè)法地與供應(yīng)商談判以期壓縮成本。

　　2．無效數(shù)據(jù)

　　溝通的內(nèi)容與溝通過程一樣重要。如果公司的數(shù)據(jù)庫連接不當(dāng)，或是各部門的數(shù)據(jù)依照不同的時間表進(jìn)行更新，就很難對供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的運行情況做出全面的評價，而在此基礎(chǔ)上做出的決策則有可能給公司帶來大麻煩。還有些公司則為了收集數(shù)據(jù)而收集數(shù)據(jù)，然而他們花費大量人力、物力收集到的數(shù)據(jù)往往沒有什么價值。 無效數(shù)據(jù)，或者是拼寫錯誤、印刷不清、數(shù)據(jù)丟失等看似不起眼的問題都會導(dǎo)致預(yù)測和計算的失誤。更為嚴(yán)重的是，如果公司把無效數(shù)據(jù)用于長遠(yuǎn)目標(biāo)的計劃，隨著計劃的深入，錯誤也會漸漸放大。因此，做出正確預(yù)測的關(guān)鍵是保證基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確，這被稱為“數(shù)據(jù) 的凈化”。

　　3．庫存失衡

　　許多公司都存在著不同程度的庫存失衡現(xiàn)象，但他們往往無法確定問題究竟出在哪兒。事實上，缺乏對客戶的認(rèn)識以及與他們的溝通正是其主要原因。對客戶越不了解，安全庫存的數(shù)量就越大，庫存成本也就越高。

　　4．銷售預(yù)測失誤

　　按照通常的做法，公司在預(yù)測時容易將市場需求設(shè)定為相對固定的一個數(shù)。 專家指出，真正精確的預(yù)測并非簡單地將貨架填滿，而是要了解不同客戶群體之間細(xì)微的差別，而且要衡量不同項目產(chǎn)品需求的收益率。需求管理軟件能夠通過監(jiān)控產(chǎn)品從倉庫、分銷中心到零售商店和顧客手中的情況，幫助公司管理人員跟蹤某一種產(chǎn)品在不同商店里的需求模式。

　　5．交貨時間過長

　　在20世紀(jì)60至70年代，制造商在競爭中著眼于成本的壓縮。到了20世紀(jì)80年代，質(zhì)量則成了比拼的關(guān)鍵。如今，大家把注意力集中到了速度上。公司把生產(chǎn)業(yè)務(wù)分包到世界各地，供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)也是無處不及，然而他們卻發(fā)現(xiàn)交貨時間卻越來越難掌握。此外，在快速交貨 和保證產(chǎn)品質(zhì)量之間也有待尋求平衡。公司管理人員一方面為了滿足客戶的要求而做出更高的承諾，另一方面又要竭力實現(xiàn)這些承諾，畢竟如果不能按期交貨是對客戶忠誠度最大的打擊。

　　6．缺乏對供應(yīng)商的及時評估

　　當(dāng)前，許多公司未能經(jīng)常評估供應(yīng)商的表現(xiàn)，而且大多數(shù)公司在進(jìn)行評估時仍沿用人工操作。公司管理人員一心寄希望于他們的供應(yīng)商，即便后者的表現(xiàn)不盡如人意，還是愿意繼續(xù)保持與其建立起來的長期供求關(guān)系，因為，更換供應(yīng)商往往會帶來更多的麻煩事兒。 密切關(guān)注供應(yīng)商的情況，就能做到許多問題防患于未然。

　　7．未與供應(yīng)商建立統(tǒng)一業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)

　　即便公司密切關(guān)注供應(yīng)商，但如果他們不能及時作出相應(yīng)的調(diào)整，也可能導(dǎo)致公司失去搶奪市場的機會。因此，公司必須和供應(yīng)商建立起榮辱與共的關(guān)系，以確保庫存隨時都能滿足不時之需。公司在與供應(yīng)商建立更為密切的關(guān)系的同時，需要精簡供應(yīng)商，加快供貨談判的進(jìn)程，廢除多余的采購環(huán)節(jié)。最為重要的是，公司與供應(yīng)商之間應(yīng)該制定統(tǒng)一的業(yè)績評判標(biāo)準(zhǔn)，以確保大家都在朝同一個目標(biāo)努力。

　　8．輕視客戶服務(wù)尺度

　　近年來，許多公司在完善供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)管理的時候，把精力集中到了加強資本投入以及采購、物流和生產(chǎn)等上游流程上，卻忽視了客戶滿意度、需求模式的變化等下游流程。

　　9．忽視個性化需求

　　由于客戶日益看重定制的產(chǎn)品，因此“用戶化”逐步成為供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)上需求方的追求目標(biāo)。為了更好地滿足客戶需求，越來越多的公司采取了“延期”戰(zhàn)略，也就是等到客戶下單之后再行生產(chǎn)。

　　10．缺乏整體監(jiān)控

　　如果公司已克服了上述的諸多薄弱環(huán)節(jié)，那么關(guān)鍵的問題就是要把供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)作為一個整體進(jìn)行監(jiān)控了。如今市場上許多監(jiān)控工具的作用就是發(fā)出警告，管理人員能夠憑借這些系統(tǒng)建立起業(yè)務(wù)準(zhǔn)則，當(dāng)出現(xiàn)不合標(biāo)準(zhǔn)的情況時，系統(tǒng)會自動給相應(yīng)的人員發(fā)出電子郵件。發(fā)郵件雖說有效，但更為關(guān)鍵的還在于使用者應(yīng)該在發(fā)現(xiàn)問題后予以解決。 強大的監(jiān)控工具不應(yīng)只具有合成現(xiàn)有數(shù)據(jù)的功能，還應(yīng)具有分析的功能并提出建議，甚至是解決方案。