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     李燕是一位推銷員,在一家銷售語言教材的公司工作。 一次,他在電話里向一位客戶推銷“在短期內(nèi)必能說流利英語”的語言磁帶時,他把自己的產(chǎn)品奪得天花亂墜,并且白認為推銷的技巧也很高明,但是說了半天,卻絲童沒有引起客戶的興趣。李燕仍然不肯死心掛斷電話,這時客戶有些不耐煩了,他對李燕說:“如果你能把你剛才的話用英語重復一遍給我聽,我就購買你們的英語磁帶?!边@時事燕一下子傻眠了,讓自己用英語做簡單的交流都難,怎么可能把自己剛才所說的那么多話都用英語說出來呢!他愣了一會兒,“咔嗒”電話被掛斷了。自己推銷的商品是讓人短期內(nèi)說一口流利的英語,而銷售員自己卻根本不會說流利的英語,怎么能讓客戶相信,怎么能說服顧客購買自己的產(chǎn)品呢? 經(jīng)此一事,李燕開始認真地進行自我反思。他認識到,要想成為一位出色的銷售員,要想順利地說服客戶,就必須讓自己看起來很槔,耍對自己的業(yè)務有足夠的把握,也就是說,要說服客戶購買讓人短時間內(nèi)說一口流利英語的話言磁帶,最起碼自己應該能夠說一口流利的英語,這樣才能讓客戶信服。于是李燕自己先買了一套語言磁帶,并下苦功認真地學習,很快他就戚了英語口語高手。此外,他還積極地了解行業(yè)的最新發(fā)展狀況,發(fā)現(xiàn)自己商品的優(yōu)勢,并充滿自信地去推銷。
     一次極偶然的機會他又一次聯(lián)系到之前拒絕他的那位客戶,這次李燕的表現(xiàn)今客戶大吃一驚,不禁對他肅然起敞,并由哀地贊嘆遭:“你真棒,我很佩服你?!弊詈笏麄冎g建立起了長久的合作關(guān)系,那位客戶還主動幫助他推銷產(chǎn)品。李熬過硬的素質(zhì)受到了很多客戶的敬佩,與他接觸過的客戶都會夸獎他很槔。很快李燕就因為表現(xiàn)突出,被提升為銷售主管,但是他一直牢記那次的教訓,總是時刻提醒自己:“ 自己看起來很棒?!变N售人員推銷產(chǎn)品,像是在舞臺上針對客戶所做的一場表演,要想感染客戶,說服客戶,就要表演得精彩,把自己的才華和魅力全部展現(xiàn)出來,只有你表演得精彩,才會得到客戶的喝彩。一個小小的銷售人員如此,一個老板更應該如此。
發(fā)布:2007-04-14 11:11    編輯:泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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