ERP銷售業(yè)績考核系統(tǒng)

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李燕是一位推銷員，在一家銷售語言教材的公司工作。一次，他在電話里向一位客戶推銷“在短期內(nèi)必能說流利英語”的語言磁帶時，他把自己的產(chǎn)品奪得天花亂墜，并且白認(rèn)為推銷的技巧也很高明，但是說了半天，卻絲童沒有引起客戶的興趣。李燕仍然不肯死心掛斷電話，這時客戶有些不耐煩了，他對李燕說：“如果你能把你剛才的話用英語重復(fù)一遍給我聽，我就購買你們的英語磁帶?！边@時事燕一下子傻眠了，讓自己用英語做簡單的交流都難，怎么可能把自己剛才所說的那么多話都用英語說出來呢！他愣了一會兒，“咔嗒”電話被掛斷了。自己推銷的商品是讓人短期內(nèi)說一口流利的英語，而銷售員自己卻根本不會說流利的英語，怎么能讓客戶相信，怎么能說服顧客購買自己的產(chǎn)品呢？經(jīng)此一事，李燕開始認(rèn)真地進(jìn)行自我反思。他認(rèn)識到，要想成為一位出色的銷售員，要想順利地說服客戶，就必須讓自己看起來很槔，耍對自己的業(yè)務(wù)有足夠的把握，也就是說，要說服客戶購買讓人短時間內(nèi)說一口流利英語的話言磁帶，最起碼自己應(yīng)該能夠說一口流利的英語，這樣才能讓客戶信服。于是李燕自己先買了一套語言磁帶，并下苦功認(rèn)真地學(xué)習(xí)，很快他就戚了英語口語高手。此外，他還積極地了解行業(yè)的最新發(fā)展?fàn)顩r，發(fā)現(xiàn)自己商品的優(yōu)勢，并充滿自信地去推銷。

一次極偶然的機(jī)會他又一次聯(lián)系到之前拒絕他的那位客戶，這次李燕的表現(xiàn)今客戶大吃一驚，不禁對他肅然起敞，并由哀地贊嘆遭：“你真棒，我很佩服你?！弊詈笏麄冎g建立起了長久的合作關(guān)系，那位客戶還主動幫助他推銷產(chǎn)品。李熬過硬的素質(zhì)受到了很多客戶的敬佩，與他接觸過的客戶都會夸獎他很槔。很快李燕就因為表現(xiàn)突出，被提升為銷售主管，但是他一直牢記那次的教訓(xùn)，總是時刻提醒自己：“ 自己看起來很棒?！变N售人員推銷產(chǎn)品，像是在舞臺上針對客戶所做的一場表演，要想感染客戶，說服客戶，就要表演得精彩，把自己的才華和魅力全部展現(xiàn)出來，只有你表演得精彩，才會得到客戶的喝彩。一個小小的銷售人員如此，一個老板更應(yīng)該如此。

發(fā)布：2007-04-14 11:11 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁] [關(guān)閉]

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