經(jīng)銷商管理店改善現(xiàn)狀的兩個建議

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中高檔的汽車已經(jīng)進(jìn)入千家萬戶，對創(chuàng)業(yè)者來說，汽車后市場的發(fā)展空間是非常巨大的，但是很多已經(jīng)投資經(jīng)銷商管理行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者卻發(fā)現(xiàn)經(jīng)營狀況不佳，經(jīng)銷商管理軟件總結(jié)改善經(jīng)銷商管理店經(jīng)營狀況的兩個方法，經(jīng)銷商管理店的經(jīng)營者要適時的嘗試新經(jīng)營方式。

　　1、實施服務(wù)質(zhì)量考核與激勵機(jī)制

　　經(jīng)銷商管理連鎖店要樹立服務(wù)典型，引導(dǎo)員工實現(xiàn)人性化服務(wù)，同時采取物質(zhì)獎勵兩手抓的方式變員工的服務(wù)意識，變被動為主動，變消極為積極。結(jié)合服務(wù)質(zhì)量獎的下發(fā)及服務(wù)質(zhì)量標(biāo)兵，服務(wù)質(zhì)量先進(jìn)個人、各級別服務(wù)標(biāo)兵與先進(jìn)個人，通過物質(zhì)獎勵與精神獎勵的方式，樹立服務(wù)典型，使之增強(qiáng)責(zé)任感與榮譽(yù)感，形成一個積極向上的氛圍，激勵先進(jìn)，鞭策落后。

　　2、從細(xì)微處入手，完善服務(wù)項目

　　經(jīng)銷商管理連鎖店必須注重服務(wù)過程中的每一個細(xì)節(jié)，盡可能達(dá)到甚至超越客戶的期望。如接聽客戶咨詢電話，并做到及時接聽;耐心解答客戶的咨詢;雨雪天及時提醒客戶注意等，都能反映出美容店員工對客戶的關(guān)心程度，對于提高經(jīng)銷商管理連鎖店的美譽(yù)度至關(guān)重要。因此，經(jīng)銷商管理連鎖店全體員工都應(yīng)從細(xì)微入手，在服務(wù)中融入親情與友情，養(yǎng)成良好的服務(wù)習(xí)慣。

　　經(jīng)銷商管理軟件經(jīng)銷商管理連鎖加盟機(jī)構(gòu)以專業(yè)產(chǎn)品的優(yōu)勢以及總部強(qiáng)大的營銷宣傳團(tuán)隊培訓(xùn)支持和完善的技術(shù)培訓(xùn)指導(dǎo)體系，經(jīng)銷商管理軟件迅速在國內(nèi)建立了一批具有實力的加盟店，美容當(dāng)?shù)氐闹懈叨塑囍?，并獲得了當(dāng)?shù)貜V大高端車主的一致喜愛。

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