拐點(diǎn)之年：中國(guó)管理軟件行業(yè)2008大盤(pán)點(diǎn)

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2008年中國(guó)經(jīng)歷了許多，從年初罕見(jiàn)雪災(zāi)到5•12大地震，從奧運(yùn)圓夢(mèng)神州到金融危機(jī)席卷而來(lái)，在中國(guó)改革開(kāi)放30年之際，我們面對(duì)了一個(gè)又一個(gè)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。然而面臨機(jī)遇和挑戰(zhàn)的不僅是我們的國(guó)家，中國(guó)管理軟件行業(yè)也在這不平凡的一年中歷經(jīng)了格局變化、概念重讀等一系列重要轉(zhuǎn)變。跌宕起伏的市場(chǎng)環(huán)境把管理軟件業(yè)推向了產(chǎn)業(yè)發(fā)展的十字路口，中國(guó)管理軟件該如何面對(duì)這2008年的拐點(diǎn)？

拐點(diǎn)之一：走向協(xié)同時(shí)代

企業(yè)對(duì)信息化管理的需求催生了我國(guó)管理軟件行業(yè)的飛速發(fā)展，在經(jīng)歷了以用友、金蝶為代表的財(cái)務(wù)軟件、ERP階段后，協(xié)同作為行業(yè)內(nèi) “第三勢(shì)力”迅速崛起并壯大。對(duì)于這個(gè)趨勢(shì)，著名IT評(píng)論家劉興亮曾做過(guò)形象的比喻：未來(lái)的管理軟件， ERP將是在外打拼的“丈夫”，協(xié)同則是主管內(nèi)部的“妻子”，最終形成“夫妻”齊頭并進(jìn)的局面。

然而在很長(zhǎng)一段時(shí)期，“妻子”的發(fā)展速度、規(guī)模狀況似乎都無(wú)法與作為“丈夫”的ERP相提并論。一方面由于早期市場(chǎng)協(xié)同觀念的不成熟，至使協(xié)同軟件長(zhǎng)期處于邊緣化生存狀態(tài)；另一方面，協(xié)同軟件自身從管理思想到方法論層面的不成熟，也造成了協(xié)同軟件市場(chǎng)缺乏成長(zhǎng)空間。

但在CCTV經(jīng)濟(jì)頻道2008新財(cái)富年會(huì)上，金和軟件總裁欒潤(rùn)峰帶領(lǐng)企業(yè)在金融危機(jī)面前逆勢(shì)創(chuàng)收，年?duì)I業(yè)收入呈300%速度激增的成功案例，卻標(biāo)志著協(xié)同軟件新時(shí)代的到來(lái)。金和的異軍突擊，使人們看到協(xié)同軟件行業(yè)厚積薄發(fā)，已經(jīng)成為管理軟件中與ERP齊肩的“雙子星座”。

《華夏時(shí)報(bào)》總編輯、國(guó)內(nèi)著名財(cái)經(jīng)評(píng)論家水皮對(duì)此做出評(píng)價(jià)：“金和軟件由于產(chǎn)品好、價(jià)格好、口碑好，三好合一，在行業(yè)中已成為排名僅次于用友、金蝶的第三大巨頭。”

至此，金和軟件正式躋身國(guó)產(chǎn)管理軟件領(lǐng)跑者行列，與傳統(tǒng)巨頭用友、金蝶形成三足鼎立之勢(shì)。協(xié)同軟件行業(yè)在經(jīng)過(guò)行業(yè)整合、產(chǎn)業(yè)調(diào)整的漫長(zhǎng)過(guò)程后，實(shí)至名歸地開(kāi)始引領(lǐng)管理軟件行業(yè)的第三個(gè)浪潮。

拐點(diǎn)之二：走出概念迷途

管理軟件行業(yè)運(yùn)用最為廣泛的就是概念營(yíng)銷(xiāo)。這在產(chǎn)品導(dǎo)入初期顯得尤為重要，從一定程度上也促進(jìn)了產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。但隨著產(chǎn)業(yè)成長(zhǎng)、競(jìng)爭(zhēng)加劇，一部分廠商由于在軟件的實(shí)際應(yīng)用與有效解決方案方面乏善可陳，過(guò)度的概念營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)致了行業(yè)內(nèi)魚(yú)龍混雜、參差不齊，各種概念炒作充斥市場(chǎng)。

結(jié)果一方面導(dǎo)致在金融危機(jī)的背景下，很大一部分管理軟件對(duì)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的推動(dòng)作用微乎其微；另一方面，用戶對(duì)于管理軟件產(chǎn)生不信任的態(tài)度，影響了行業(yè)的健康發(fā)展。

就在行業(yè)陷入概念迷途的時(shí)候，也有部分廠商認(rèn)識(shí)到短視的發(fā)展對(duì)行業(yè)造成的傷害。金和軟件獨(dú)樹(shù)一幟，提出賣(mài)思想不賣(mài)軟件，強(qiáng)調(diào)務(wù)實(shí)在于回歸本源，軟件企業(yè)要找到活水源頭——管理思想。伴隨金和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋了上海、廣州、南京等各大城市，金和“精確管理思想”也被市場(chǎng)廣泛認(rèn)可，被譽(yù)為本土最具價(jià)值的管理思想。這表明在產(chǎn)業(yè)走向成熟，用戶更趨于理性的現(xiàn)階段，廠商更加注重概念與產(chǎn)品實(shí)際應(yīng)用的結(jié)合。大浪淘沙之后，中國(guó)管理軟件行業(yè)已轉(zhuǎn)向務(wù)實(shí)的發(fā)展之中。

拐點(diǎn)之三：“工作餐化”需求日益迫切

伴隨金融風(fēng)暴席卷全球，外銷(xiāo)訂單的減少、人力成本上漲、資金緊張等一系列問(wèn)題對(duì)中國(guó)市場(chǎng)造成劇烈沖擊，困境中的中國(guó)企業(yè)急于尋找一種低耗高效的手段快速提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)效能。而經(jīng)濟(jì)不景氣時(shí)期，提升管理效能無(wú)疑成為保持企業(yè)穩(wěn)定增長(zhǎng)的重要手段。

企業(yè)的需要也為管理軟件行業(yè)帶來(lái)了機(jī)遇，各大軟件廠商紛紛希望通過(guò)高附加值的管理思想和管理模式的輸出，幫助中小企業(yè)渡過(guò)難關(guān)。然而由于缺乏統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)有的管理軟件面臨著兩個(gè)難題：一是管理軟件在占據(jù)中國(guó)市場(chǎng)大半的中小企業(yè)中推廣難，二是在規(guī)模、行業(yè)各異的企業(yè)中大范圍普及難。因此，以有效的管理思想為指導(dǎo)，通過(guò)建立統(tǒng)一規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)明確的方法論，從而形成行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)已成為當(dāng)務(wù)之急。

作為國(guó)內(nèi)最大的協(xié)同軟件廠商之一，金和軟件基于自身的研究和實(shí)踐，率先提出了“四層次理論”，將協(xié)同管理由淺入深的分為四個(gè)層面：第一層為業(yè)務(wù)協(xié)同，將各種業(yè)務(wù)系統(tǒng)納入到統(tǒng)一的平臺(tái)之中；第二層為個(gè)人協(xié)同，將孤立的員工個(gè)體納入到工作網(wǎng)絡(luò)之中；第三層為團(tuán)組協(xié)同，將企業(yè)運(yùn)營(yíng)若干關(guān)鍵任務(wù)按照協(xié)同要求，部署成為計(jì)劃、任務(wù)、執(zhí)行和反饋等工作空間；第四層為管理協(xié)同，使企業(yè)管理者輕松管理，有的放矢，時(shí)時(shí)把握企業(yè)動(dòng)態(tài)。以“四層次理論”為基礎(chǔ)，金和相繼推出的C-WorkPlan、CRM系統(tǒng)等軟件在中小企業(yè)中獲得了良好的反響。這也以事實(shí)證明了標(biāo)準(zhǔn)化體系的建立已經(jīng)初見(jiàn)成效。

2008年已經(jīng)接近尾聲，金融危機(jī)給中國(guó)市場(chǎng)帶來(lái)了一陣寒意。但隨著產(chǎn)業(yè)格局的重組，軟件產(chǎn)品的升級(jí)，中國(guó)管理軟件業(yè)在拐點(diǎn)之年逆勢(shì)勃發(fā)的姿態(tài)也讓我們感到了一絲暖意，在經(jīng)歷了喧囂、炒作、諸侯紛爭(zhēng)的局勢(shì)后，愿中國(guó)管理軟件業(yè)在拐點(diǎn)之后穩(wěn)步而進(jìn)。