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貝爾的供應鏈管理

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在網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)迅速發(fā)展的今天，面對電子商務的出現(xiàn)和興起，企業(yè)最關(guān)心的是如何通過電子商務解決供應鏈管理問題。

本文通過研究貝爾的電子商務供應鏈管理戰(zhàn)略實施案例，分析了基于電子商務的供應鏈管理的要素，并對應用的關(guān)鍵切入點進行了探討。

1、貝爾面臨的供應鏈管理問題

中比合資的貝爾有限公司成立于1984年，是中國現(xiàn)代通信產(chǎn)業(yè)的支柱企業(yè)，連續(xù)名列全國最大外商投資企業(yè)和電子信息百強前茅。公司總注冊資本12050萬美元，總資產(chǎn)142億元，現(xiàn)有員工4000多人，平均年齡29歲，72%以上的員工具有大學本科以上學歷，擁有碩士和博士生500余名，其中科研開發(fā)人員占員工總數(shù)的40%。2000年，公司實現(xiàn)銷售收入108億元。

貝爾擁有國家級企業(yè)技術(shù)中心，在通信網(wǎng)絡(luò)及其應用的多個領(lǐng)域具有國際先進水平。17年來，公司建立了覆蓋全國和海外的營銷服務網(wǎng)絡(luò)，建成了世界水平的通訊產(chǎn)品制造平臺。公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)主要由兩部分構(gòu)成：（1）傳統(tǒng)產(chǎn)品：指S12系列程控交換機系列；（2）新產(chǎn)品：相對S12產(chǎn)品而言，由移動、數(shù)據(jù)、接入和終端產(chǎn)品構(gòu)成；產(chǎn)值比例約為8：2。

貝爾企業(yè)內(nèi)部的供應鏈建設(shè)狀況尚可，例如，有良好的內(nèi)部信息基礎(chǔ)設(shè)施、醫(yī)藥進銷存系統(tǒng)、流程和職責相對明晰。但貝爾與外部供應鏈資源的集成狀況不佳，很大程度上依然是傳統(tǒng)的運作管理模式，而并沒真正面向整個系統(tǒng)開展供應鏈管理。從1999年始，全球IT產(chǎn)品市場需求出現(xiàn)爆發(fā)性增長，但基礎(chǔ)的元器件材料供應沒及時跟上，眾多IT行業(yè)廠商紛紛爭奪材料資源，同時出現(xiàn)設(shè)備交貨延遲等現(xiàn)象。由于貝爾在供應鏈管理的快速反應、柔性化調(diào)整和系統(tǒng)內(nèi)外響應力度上有所不夠，一些材料不成套，材料庫存積壓，許多產(chǎn)品的合同履約率極低，如：2000年上半年普遍履約率低于70%，有的產(chǎn)品如ISDN終端產(chǎn)品履約率不超過50%?？陀^現(xiàn)狀的不理想迫使公司對供應鏈管理進行改革。

2、貝爾的電子商務供應鏈管理戰(zhàn)略

電子商務是一種未來企業(yè)提高國際競爭力和拓展市場的有效方式，同時，它也為傳統(tǒng)的供應鏈管理理論與方法帶來了新的挑戰(zhàn)。供應鏈管理與電子商務相結(jié)合，產(chǎn)生了電子商務供應鏈管理，其核心是高效率地管理企業(yè)的信息，幫助企業(yè)創(chuàng)建一條暢通于客戶、企業(yè)內(nèi)部和供應商之間的信息流。

貝爾的電子商務供應鏈管理戰(zhàn)略的重點分別是供應商關(guān)系管理的E化、市場需求預測的E化、外包決策和跟蹤控制的E化和庫存管理戰(zhàn)略的E化。

（1）供應商關(guān)系管理的E化

對貝爾而言，其現(xiàn)有供應商關(guān)系管理模式是影響開展良好供應鏈管理的重大障礙，需要在以下幾個方面作E化的調(diào)整：

供應商的遴選標準：

首先，依據(jù)企業(yè)/供應商關(guān)系管理模型對貝爾的需求產(chǎn)品和侯選供應商進行彼此關(guān)系界定；其次，明確對供應商的信息化標準要求和雙方信息溝通的標準，特別關(guān)注關(guān)鍵性材料資源供應商的信息化設(shè)施和平臺情況。傳統(tǒng)的供應商遴選標準+分類信息標準是E化供應商關(guān)系管理的基礎(chǔ)。

供應商的遴選方式和范圍

貝爾作為IT廠商，其供應商呈現(xiàn)全球化的傾向，故供應商的選擇應以全球為遴選范圍，而充分利用電子商務手段進行遴選、評價，如：運用網(wǎng)上供應商招標或商務招標，一方面，可以突破原有信息的局限，另一方面，可以實現(xiàn)公平競爭。

（2）生產(chǎn)任務外包業(yè)務的E化

目前，IT企業(yè)核心競爭優(yōu)勢不外乎技術(shù)和服務，貝爾未來的發(fā)展方向是提供完善的信息、通信解決方案和優(yōu)良的客戶服務，生產(chǎn)任務的逐步外包是當然選擇。未來外包業(yè)務量的增大勢必會加大管理和協(xié)調(diào)的難度和復雜度，需要采用電子商務技術(shù)管理和協(xié)調(diào)外包業(yè)務。

外包廠商的選擇

除原有的產(chǎn)能、質(zhì)量、交貨等條件外，增添對其生產(chǎn)計劃管理系統(tǒng)和信息基礎(chǔ)建設(shè)的選擇標準，保證日后便于開展E化運行和監(jiān)控，如：無線電35廠一直是公司的外包廠商，但其信息基礎(chǔ)設(shè)施相對薄弱，一旦外包任務量大增，市場需求信息頻繁變動，落后的信息基礎(chǔ)設(shè)施和遲緩的信息響應，會嚴重影響供應鏈的效率。

外包生產(chǎn)計劃的實時響應

貝爾現(xiàn)擁有Intranet和醫(yī)藥醫(yī)藥進銷存管理系統(tǒng)管理系統(tǒng)，外包廠商可借助Internet或?qū)＞€遠程接入醫(yī)藥進銷存管理系統(tǒng)的生產(chǎn)計劃功能延伸模塊，與貝爾實現(xiàn)同步化生產(chǎn)計劃，即時響應市場、需求的變動。

 

發(fā)布：2007-04-16 15:29    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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