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預(yù)測能力提高30% 聯(lián)想的供應(yīng)鏈管理
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聯(lián)想作為一個主要做IT的公司,我想首先介紹一下聯(lián)想在IT行業(yè)采購供應(yīng)鏈的管理。第一點,我想大家可能很清晰的了解到在IT行業(yè)主要價格的波動其實是風(fēng)險非常大的,影響因素也非常復(fù)雜,比較難以準(zhǔn)確的預(yù)測,另外市場發(fā)生變化的時候,就需要快速的調(diào)整,這樣才能夠滿足客戶的需要,避免庫存帶來的風(fēng)險,我想這是第一個特點,就是價格波動的程度是非常大的。
另外在IT行業(yè)第二個特點,部件更新?lián)Q代非??煲卜浅nl繁,按照聯(lián)想的統(tǒng)計,基本上每兩天就有一個機型發(fā)生大的或者是小的改動,另外產(chǎn)品的降價速度也非常快,那么就必須要準(zhǔn)確的預(yù)測市場的需求,才能滿足客戶的訂單,又不能有很多的庫存。
另外一點是滿足客戶差異化的需求也日益化強烈,又要保證標(biāo)準(zhǔn)化,又要很好的滿足客戶差異化的需求。
另外很多物料的價格很多是來自于上一個供應(yīng)商,上一個供應(yīng)商利益驅(qū)動的情況是非常明顯的,并且很多供應(yīng)商是寡頭壟斷或者是少數(shù)寡頭的特點,所以供應(yīng)商對整個行業(yè)的影響實際上也是非常大的,我想這是在IT行業(yè)在供應(yīng)鏈以及在采購環(huán)節(jié)的一些主要的特點。
下面給大家簡單介紹一下聯(lián)想在供應(yīng)鏈和采購方面的一些基本狀況。
首先,在供應(yīng)鏈和采購方面,聯(lián)想是采取一體化的運作體系,聯(lián)想集團是把采購、生產(chǎn)、分銷以及物流整合成一個統(tǒng)一的系統(tǒng),在整個聯(lián)想集團負責(zé)生產(chǎn)的管控包括生產(chǎn)制造一些系統(tǒng)的管理,從戰(zhàn)略層、執(zhí)行層在整個集團有一個統(tǒng)一的策略、統(tǒng)一的協(xié)調(diào)。
另外一點,從聯(lián)想的供應(yīng)鏈來看,有三百多家的供應(yīng)商。另外,要管理整個國內(nèi)的客戶渠道有五千多家。另外,在聯(lián)想內(nèi)部,我們也分布有北京、和惠陽三個工廠,另外目前生產(chǎn)的主要產(chǎn)品除了臺式電腦、筆記本、服務(wù)器之外,還有MP3等等其它的數(shù)碼產(chǎn)品,應(yīng)該說是一個非常復(fù)雜的供應(yīng)鏈體系。
這是聯(lián)想供應(yīng)鏈的一個全程圖,聯(lián)想的物料應(yīng)該也是主要分為國際性采購的物料和國內(nèi)采購的物料,這些國際性的物料,基本上都是通過香港,然后分別轉(zhuǎn)到國內(nèi)的惠陽、和北京,在國內(nèi)的物料會直接發(fā)到我們的各個工廠,然后由各個工廠制作成成品,然后發(fā)到代理商和最終的用戶。這是聯(lián)想的供應(yīng)鏈雙鏈的模型,通過接收鏈和交互鏈很好的協(xié)同,來達到更好的相應(yīng)供應(yīng)的變化,來滿足客戶的需求。
聯(lián)想這幾年也是基本上在做一個供應(yīng)模式的轉(zhuǎn)變,以前也是一個基本的庫存驅(qū)動模式滿足客戶需求,那么這種庫存驅(qū)動也不能很好的滿足客戶需求,那么現(xiàn)在主要是根據(jù)客戶需求來確定整個供應(yīng)鏈的管理,從而來調(diào)整從采購、生產(chǎn)到銷售。
聯(lián)想在運作模式上,目前還并不是一個完全按訂單生產(chǎn)的企業(yè),這也是與面對的客戶群有關(guān)。聯(lián)想目前主要的客戶60-70%來自于個人和中小型企業(yè)。所以,聯(lián)想的運作模式也是采取一種安全庫存結(jié)合按訂單生產(chǎn)的方式,會有1-2天成品的安全庫存,更多的是會根據(jù)用戶的訂單來快速的相應(yīng)客戶和市場的需求。
剛才我大約把聯(lián)想基本的在供應(yīng)鏈管理的模式以及我們在物流運作方面的安全庫存結(jié)合訂單的供應(yīng)模式。
在這樣的供應(yīng)鏈管理模式之下,我們主要是解決這樣四個方面的問題:首先怎么樣保證準(zhǔn)確的預(yù)測;第二點,怎么樣保證在預(yù)測出現(xiàn)偏差的時候,能夠快速調(diào)整;第三方面,怎么樣滿足客戶差異化的需求,怎么樣滿足客戶定制的需求;第四方面,怎么樣很好的完成供應(yīng)商在采購方面的協(xié)同。這四個問題可能也是很多企業(yè)在當(dāng)今需要面對的主要問題。
第一方面給大家介紹一下聯(lián)想在預(yù)測方面怎么樣保證一個比較準(zhǔn)確的預(yù)測。
我想預(yù)測最基本條件要基于歷史數(shù)據(jù),因為聯(lián)想從市場和代理商當(dāng)中積累了大量的歷史數(shù)據(jù),我們通過對銷售的歷史數(shù)據(jù),分析會發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的銷量跟很多的實踐因子相關(guān),比如說跟市場自然的增長、季節(jié)的因素、聯(lián)想做一些優(yōu)惠活動、新產(chǎn)品的推出等等,都會影響市場的銷量。所以,我們會針對每一個實踐的因子都會牽動一個數(shù)字的算法、一個數(shù)學(xué)的模式,通過準(zhǔn)線的分析和線性的回歸對這些因子進行線性的評估。從而確定我們在運算方面的一個模型。
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