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天津泛普CRM軟件應(yīng)用前景廣闊
產(chǎn)品介紹CRM:大中華地區(qū)性價比最高的銷售管理平臺CRM(Customer Relations Management)系統(tǒng)是泛普軟件50多名信息管理專家,歷時4年研發(fā)的一款專為國內(nèi)中小企業(yè)量身打造的客戶關(guān)系管理系統(tǒng),旨在幫助企業(yè)開拓業(yè)務(wù),維護客戶關(guān)系,提高銷售成功率,保持企業(yè)收益的穩(wěn)步增長,是大中華地區(qū)領(lǐng)先的CRM解決方案。
CRM是專為國內(nèi)大中小企業(yè)量身打造的在線營銷管理、銷售管理、完整客戶生命周期管理工具,用于全面管理企業(yè)各類客戶檔案、客戶銷售、客戶服務(wù)、產(chǎn)品銷售、庫存管理、財務(wù)管理和售后服務(wù)等,規(guī)范客戶、銷售、產(chǎn)品、財政、售后資源庫。通過提供對銷售、服務(wù)、市場營銷、呼叫中心、客戶信息維護等整體解決方案,對客戶詳細資料的全面記錄和深入分析,多角度查詢和分析客戶特征、客戶業(yè)績、客戶獲取和客戶維持的成本,全方位了解客戶關(guān)系,提高客戶管理效率和客戶滿意度,提高客戶忠誠度和保有率,讓企業(yè)輕松理清流程和操作,應(yīng)對各種復雜的業(yè)務(wù)應(yīng)用環(huán)境,與客戶建立起牢固可靠的合作關(guān)系,實現(xiàn)客戶價值的持續(xù)貢獻。
CRM目前已在全國數(shù)千家企業(yè)中實施應(yīng)用,被公論為大中華地區(qū)性價比最高的銷售管理平臺,是廣大中小企業(yè)的最優(yōu)選擇。
產(chǎn)品理念
五元管理的核心職能
行為分析:可根據(jù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)行為做出科學決策
過程控制:對整個過程有監(jiān)督作用
結(jié)果預(yù)測:可以預(yù)測輸出結(jié)果
輔助決策:不再依賴經(jīng)驗
戰(zhàn)略引導:引導管理者制定正確的企業(yè)戰(zhàn)略
五元管理的核心管理
人性管理:企業(yè)管理,歸根到底是對“人性”的管理,充分發(fā)揮“人”的能量
平衡管理:兼顧各方,分工協(xié)作,實現(xiàn)動態(tài)平衡,也即“和諧管理”
過程管理:對工作流的管理
精準管理:管理量化,精準的企業(yè)管理數(shù)據(jù),為決策提供準確依據(jù)
智能管理:讓管理更輕松、更便利,讓工作更愉快
CRM系統(tǒng)特點:
基于B/S架構(gòu),無需安裝客戶端,只要能上網(wǎng)就能訪問;獨立的保障機制,保護數(shù)據(jù)信息的安全;強大的數(shù)據(jù)管理和統(tǒng)計分析功能;零阻礙的信息共享與流通機制;權(quán)限管理精細化;客戶信息展示完整化;特別設(shè)置銷售漏斗管理功能,合理劃分不同階段客戶,作出不同跟進策略;
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